UCD (User Centered Design)

UCD (User Centered Design) to metoda projektowania, w której na pierwszym miejscu znajdują się potrzeby i ograniczenia osób korzystających z produktu. W przeciwieństwie do tradycyjnych podejść, które przeważnie opierają się na założeniach biznesowych lub technicznych, UCD skupia się na rzeczywistych doświadczeniach użytkowników oraz na kontekście, w jakim produkt jest używany.

Tradycyjne podejścia przeważnie opierają się na założeniach biznesowych lub technicznych. W przeciwieństwie do nich UCD skupia się na doświadczeniach użytkowników oraz kontekście użycia produktu.

Na czym polega User Centered Design?

User Centered Design to nie jednorazowe działanie, lecz ciągły proces iteracji. Projekt nie powstaje „raz na zawsze”, tylko jest rozwijany i udoskonalany w oparciu o badania oraz testy z rzeczywistymi użytkownikami. Każdy etap, od wstępnej koncepcji, po finalne wdrożenie, bierze pod uwagę punkt widzenia odbiorcy.

Najważniejszy jest cel łączący dwa aspekty:

• stworzyć produkt, który spełnia swoją funkcję techniczną, a jednocześnie
• jest intuicyjny, użyteczny i naprawdę satysfakcjonujący w codziennym użytkowaniu.

Etapy projektowania w UCD

• Zrozumienie kontekstu używania produktu.
  Określenie, kim są użytkownicy, co chcą osiągnąć, a także kiedy sięgają po produkt i jakie problemy napotykają.
• Sprecyzowanie potrzeb i wymagań użytkowników.
  Na podstawie przeprowadzonych badań – wywiadów, obserwacji i ankiet – formułuje się wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne, które mają znaczenie z punktu widzenia użytkownika.
• Tworzenie rozwiązań projektowych.
  Projektanci, bazując na zidentyfikowanych potrzebach, wymyślają koncepcje, przygotowują makiety, a następnie konstruują prototypy, które trafnie na nie odpowiadają.
• Ewaluacja przy udziale użytkowników.
  Testowanie i weryfikacja pomysłów z udziałem rzeczywistych użytkowników — proces powtarzany wielokrotnie aż do osiągnięcia optymalnego rozwiązania.

Zasady projektowania zorientowanego na użytkownika (UCD)

• Zaangażowanie użytkowników – należy je zapewnić na każdym etapie projektu.
• Iteracyjność – testowanie, wyciąganie wniosków, a następnie systematyczne usprawnianie rozwiązań.
• Użyteczność i dostępność — projekt powinien być przystępny i wygodny, tak aby był zrozumiały dla jak najszerszej grupy odbiorców
• Uwzględnienie rzeczywistych warunków – w tym środowiska pracy, urządzeń i sytuacji, w których użytkownik korzysta z produktu.

NASZA REALIZACJA

Projekt UX/UI aplikacji finansowej

dla Domu Maklerskiego BOŚ

PORTFOLIO

Znaczenie UCD w projektowaniu UX

User Centered Design leży u podstaw nowoczesnego UX. W praktyce przyjęcie tego podejścia potrafi zredukować ryzyko niepowodzenia projektu, podnieść satysfakcję użytkowników i wzmocnić kluczowe wskaźniki biznesowe, takie jak konwersja czy lojalność klientów. Produkt stworzony w duchu UCD harmonizuje potrzeby użytkownika z celami firmy, dostarczając wartość obu stronom.

Podsumowanie

UCD, czyli projektowanie skoncentrowane na użytkowniku, to podejście, w którym człowiek stoi w samym centrum całego procesu projektowego. Dzięki systematycznym badaniom i testom przeprowadzanym z prawdziwymi użytkownikami, projektanci wypracowują rozwiązania, które są nie tylko funkcjonalne, ale i dostępne oraz przyjazne w codziennej obsłudze. W praktyce oznacza to, że każda decyzja projektowa – od rozmieszczenia elementów interfejsu po ton komunikacji – powinna opierać się na rzeczywistych potrzebach i zachowaniach użytkowników.