Zmiana zachowań zakupowych i ich wpływ na wygląd sklepu.
Pandemia koronawirusa wywołała lawinę zmian w procesach zakupowych. Zmieniły się oczekiwania klienta oraz sposób wykorzystywania różnorodnych technologii. Według ekspertów (https://www.gemius.pl/wszystkie-artykuly-aktualnosci/e-commerce-w-polsce-2020.html) Polski rynek e-commerce w ostatnim roku przeskoczył 10 lat do przodu i jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się w Europie. Użytkownicy są świadomi panującej sytuacji na świecie, dlatego są w stanie zgodzić się na więcej, ale sami też więcej wymagają. Dodatkowe zgody i potrzeby niosą za sobą nowe możliwości i rozwiązania. Z weekendów spędzonych w galeriach handlowych, w dużej mierze traktowanych jako rozrywka i sposób na spędzenie czasu z rodziną i przyjaciółmi, przeszliśmy do wirtualnego świata.
Biorąc to wszystko pod uwagę, bardzo ważnym aspektem staje się personalizacja UX sklepu, tak aby wywoływał emocje w użytkowniku, odpowiadał na jego potrzeby, a przede wszystkim pociągał do zakupu. Co możemy zrobić, żeby nasz sklep był pozytywnie odbierany przez Klientów?
Opowiedz historię za pomocą zdjęć
Nie sposób w tym pędzie zmian wypisać receptę, która, na pewno zatrzyma klienta w naszym sklepie i podniesie sprzedaż. Pewne jest jednak, że na pozytywny odbiór treści sklepu przez użytkownika mają wpływ zdjęcia lub krótkie video podkreślające zalety produktu.
Zdjęcia produktów mogą informować, ale mogą też wywoływać emocje. Wysokiej jakości zdjęcie produktu może utwierdzić klienta w przekonaniu, że jest to produkt dla niego i zminimalizować prawdopodobieństwo zwrotów. Może zwiększyć sprzedaż, zapewniając emocjonalną zachętę do zakupu poprzez spójną prezentację. Niezależnie jednak od tego, czy zlecasz wykonanie zdjęć profesjonalnemu fotografowi produktów, otrzymujesz je bezpośrednio od producenta, czy też tworzysz je samodzielnie – upewnij się, że dokładnie przedstawiają one oryginalny produkt! Im bardziej zdjęcie odbiega od produktu, tym większe prawdopodobieństwo zwrotów, kosztów, których można uniknąć, a w najgorszym wypadku złych opinii od klientów, którzy raczej nigdy nie wrócą. Należy więc zwrócić szczególną uwagę na wierność kolorów, dokładne odwzorowanie materiałów i ważnych szczegółów produktu.
Przenieś doświadczenia ze sklepu stacjonarnego do e-sklepu
Chcesz być w stanie odtworzyć doświadczenie klienta wchodzącego do sklepu i mogącego wziąć produkt do ręki. Zaprezentuj swój produkt, wyświetlając zdjęcia pod różnymi kątami i z różnych odległości, aby dać klientom poczucie tego, jak produkt będzie wyglądał na żywo. Dedykowana sesja z modelami nie tylko pozwoli użytkownikowi wyobrazić sobie siebie z produktem, ale także da zapewnienie, że produkt jest skierowany właśnie do niego, rekompensując w ten sposób fakt, że nie może go dotknąć. Codzienne doświadczenia sprawiają, że bez dłuższego zastanowienia, podświadomie nadajemy znaczenia widzianym obrazom. Na przykład, jeśli sprzedajesz sukienki, będziesz chciał pokazać zdjęcia każdej sukienki pod różnymi kątami, gdy jest noszona. Niektóre strony e-commerce oferują nawet zdjęcia swoich ubrań noszonych przez modelki o różnych typach budowy ciała, aby dać klientom najpełniejszy obraz tego, jak ubrania będą na nich wyglądać.
Fotografia produktowa (packshot) przydatna nie tylko w sieci
Fotografia produktowa ma również duży wpływ na Twoje działania marketingowe, dlatego ważne jest zaprezentowanie produktu na białym lub jednolitym tle. Ułatwi to nie tylko estetyczną prezentację produktów na stronie, ale też pracę nad dalszymi działaniami marketingowymi.
Projekt sklepu internetowego
Przykład realistycznej prezentacji profesjonalnej odzieży i wyposażenia dla kolarzy marki ASSOS
Części zamienne i drobne detale urządzeń wymagają ostrego, precyzyjnego zdjęcia na białym tle, które zapewni dobry poziom kontrastu. Prezentując swoje produkty na billboardach, również docenisz magię białego tła i równomiernego oświetlenia, jaką oferują packshoty.
Ulotki, plakaty, broszury będą przykładem dobrego wykorzystania fotografii produktowej. Produkt na białym tle lub wycięty z tła może być wykorzystany w montażu i dobrze zagrać w kompozycji z tekstem.
Na zakończenie
Opracowałeś swój produkt z pasją, więc nie zapomnij o niej, gdy wystawiasz go na półki. Jako właściciel znasz swoje produkty lepiej niż ktokolwiek inny. Wykorzystaj na swoją korzyść fakt, że naprawdę zależy Ci na sukcesie sklepu. Odbiorcy są niezwykle wyczuleni na autentyczność. Jeśli nie wierzą w twój produkt, nie zaufają niczemu innemu, co masz do powiedzenia.
