Wszystkie wpisy:
Dostępność cyfrowa (accessibility), to cecha ściśle związana z użytecznością stron internetowych i produktów cyfrowych. Dowiedz się o założeniach i standardach dotyczących dostępności.
Brief to ważna część procesu tworzenia strony www. Pomaga wykonawcy zrozumieć oczekiwania zamawiającego, ułatwia komunikację i ogranicza nieporozumienia. Jak stworzyć dobry brief?
Obecność w Internecie jest biznesową koniecznością. Jednak nie każda firma musi mieć rozbudowany serwis. Często wystarczy podstawowa strona. Poznaj bliżej witryny typu wizytówka.
Dostępność cyfrowa stron internetowych to bardzo rozległa tematyka. Wbrew pozorom dotycząca nie tylko witryn instytucji publicznych i nie tylko osób z orzeczoną niepełnosprawnością.
Jak zapewne wiesz, persona reprezentuje cechy „typowego” użytkownika projektowanej strony internetowej. Dowiedz się jak korzystać z persony, aby tworzyć użyteczne i efektywne serwisy.
Pozornie UX i marketing to odrębne, nieco wykluczające się dziedziny. Jednak mimo różnych celów oraz narzędzi specjaliści z obu obszarów pracują na wspólny sukces. Przeczytaj więcej.
Każdy projektant produktów cyfrowych dobrze zna nazwisko Jakoba Nielsena. Poznaj 10 heurystyk Nielsena - jeden z najbardziej znanych zbiorów wytycznych projektowych jego autorstwa.
Pozyskanie lojalnego klienta jest bardzo cenne. Szczególnie teraz, gdy konkurencja w Internecie jest ogromna, a zakup bardzo prosty. Na czym polega lojalność, jak ją zdobyć i utrzymać.
Badania UX pozwalają na zrozumienie potrzeb i zachowań użytkowników. W efekcie pozwalają tworzyć lepsze strony, sklepy i aplikacje. Poznaj praktyczne aspekty badań użyteczności.
Organizacja Sylwestra marzeń to nie przelewki! Wśród projektów UX-owych zdecydowanie plasuje się w najwyższej kategorii trudności. Uważacie, że nie? Zapraszam do posylwestrowej lektury.
Tworząc stronę www projektantom i właścicielom łatwo wpaść w pułapkę myślenia: „wszyscy tak robią”. Antidotum jest IDI. Przeczytaj czym jest IDI i jak je praktycznie wykorzystać.
Bankowość elektroniczna to dla większości z nas codzienność. Poznaj największe wyzwania, z jakimi stykają się projektanci user experience interfejsów stron i aplikacji finansowych.
Jeśli coś można zmierzyć, to można również tym zarządzać. Jakie wielkości i wskaźniki warto mierzyć w e-commerce, jak to robić i co można z nich odczytać. Dowiedz się z artykułu.
Sposób obsługi reklamacji i zwrotów w sklepie internetowym pokazuje stosunek sprzedawcy do klienta. Jest też sposobem na tworzenie dobrych doświadczeń konsumentów. Dowiedz się więcej.
One step checkout jest alternatywą dla wieloetapowej finalizacji zakupu. Jeśli problem porzuconych koszyków dotyczy Twojego sklepu, warto rozważyć to rozwiązanie. Dowiedz się więcej.
Założenie przez klienta konta w sklepie internetowym to niejako deklaracja gotowości do nawiązania relacji na dłużej. O tę relację warto zadbać rozpoczynając od procesu rejestracji.
Zadowolenie klientów to klucz do sukcesu każdego sklepu. Dlatego badania stopnia satysfakcji pomagają uniknąć spadków sprzedaży. Dowiedz się jak mierzyć satysfakcję klientów w ecommerce?
Stworzenie podstrony „O nas” to wbrew pozorom nie jest proste zadanie. A właśnie ta część witryny ma ogromny wpływ na budowanie zaufania klientów. Przeczytaj jak tworzyć sekcję „O nas”.
Strona produktowa (inaczej karta produktu), to jeden z kluczowych elementów e-sklepu. Jej użyteczność może zaważyć na decyzji klienta o zakupie. Poznaj przepis na dobrą stronę produktową.
Włożyłeś mnóstwo pracy w przygotowanie strony. Mimo to, użytkownicy porzucają ją często. Dlaczego? Poznaj Customer Journey Map, czyli narzędzie do analizy ścieżki klienta.
Twój sklep internetowy nie sprzedaje? To jeszcze nie jest koniec świata! Sprawdź jakie są najczęstsze przyczyny niskiej sprzedaży i w jaki sposób można sobie z nimi poradzić.
Porzucone koszyki to normalne zjawisko w sklepie internetowym. Co zrobić gdy jest ich zbyt dużo? Jak sprawić, żeby więcej transakcji dochodziło do skutku? Przeczytaj nowy artykuł.
Każdy sklep internetowy musi mieć regulamin. Czy można go napisać samemu? W artykule przeczytasz, które elementy regulaminu są obowiązkowe, a które podnoszą użyteczność Twego sklepu.
