Kontakt
  • en
  • en

    • Rozpocznijmy współpracę

    Kontakt

    Tag: projektowanie

    Umiejętności przydatne dla projektanta UX

    Posted on by Artur Kruk

    Podstawowe umiejętności w projektowaniu UX

    Zanim jednak przejdziemy do rzadziej wspominanych kompetencji, podsumujmy krótko podstawowe, merytoryczne umiejętności UX designera. Lista jest dość długa, więc omówię je w telegraficznym skrócie:
     

    • Badania użytkowników, czyli zbieranie i analiza danych o użytkownikach. Aby zrozumieć potrzeby odbiorców, zachowania i motywacje niezbędna jest znajomość różnorodnych metod badawczych, takich jak wywiady, ankiety i obserwacje.
    • Tworzenie person polegające na budowaniu fikcyjnych postaci reprezentujących różne segmenty użytkowników. Wymaga umiejętności zrozumienia i systematycznego opisania cech, celów, potrzeb oraz motywacji odbiorców.
    • Projektowanie architektury informacji. Obejmuje organizowanie, strukturyzowanie i etykietowanie treści w sposób, który jest intuicyjny i łatwy do nawigacji dla użytkowników.
    • Mapowanie ścieżki użytkownika. Polega na wizualizowaniu kroków, jakie użytkownik podejmuje podczas interakcji z produktem lub usługą. Wymaga umiejętności identyfikacji kluczowych punktów styku i obszarów wymagających poprawy.
    • Tworzenie scenariuszy użytkownika. Obejmuje pisanie szczegółowych opisów tego, jak różni użytkownicy mogą korzystać z produktu w różnych sytuacjach.
    • Tworzenie makiet. Polega na przygotowywaniu uproszczonych wizualnych reprezentacji stron lub ekranów produktu, które pokazują rozmieszczenie głównych elementów i nawigacji.
    • Tworzenie prototypów. Obejmuje budowanie interaktywnych modeli produktów, które pozwalają na testowanie i ocenę funkcjonalności oraz użyteczności przed finalną realizacją.
    • Projektowanie interfejsu użytkownika (w tym projektowanie responsywne). Polega na tworzeniu atrakcyjnych i funkcjonalnych interfejsów, które dostosowują się do różnych urządzeń i rozmiarów ekranów, zapewniając spójne doświadczenie użytkownika.
    • Umiejętności wizualne. Obejmuje projektowanie estetycznie przyjemnych i czytelnych elementów wizualnych, takich jak kolory, typografia, ikony i obrazy, które wspierają funkcjonalność i użyteczność produktu.
    • Prowadzenie testów użyteczności. Polega na organizowaniu i przeprowadzaniu testów z udziałem rzeczywistych użytkowników, aby zidentyfikować problemy związane z użytecznością i zbierać opinie na temat produktu w celu jego poprawy.

     
    Równie ważne umiejętności, które pomagają w projektowaniu UX, to:
     

    • znajomość narzędzi (aplikacje do projektowania graficznego, tworzenia makiet i prototypów, programy komunikacyjne oraz analityczne),
    • znajomość podstawowych technologii oraz ich możliwości i ograniczeń (HTML/CSS),
    • myślenie analityczne.

    Inne kompetencje cenne w projektowaniu UX

    Zestaw wymienionych wcześniej kompetencji to core zawodu projektanta UX. Przejdźmy jednak do mniej oczywistych, często pomijanych w trakcie rekrutacji, czy szkoleń, umiejętności.

    Psychologia i empatia

    Zrozumienie, co kieruje odbiorcami podczas korzystania z aplikacji czy witryn internetowych, jest fundamentem skutecznego projektowania UX. Psychologia użytkownika, pomaga przewidzieć, jakie elementy projektu przyciągną uwagę użytkownika, a jakie mogą go frustrować. Zrozumienie mechanizmów, takich jak nawyki, preferencje i potrzeby użytkowników, umożliwia tworzenie interfejsów, które są intuicyjne i angażujące.

    Równie ważnym narzędziem dla projektanta UX jest empatia. Pojęcie to oznacza umiejętność postawienia się w sytuacji użytkownika, zrozumienia jego perspektywy i odczuć. Dzięki empatii projektanci mogą tworzyć funkcjonalne produkty, z których korzystanie jest dla odbiorców wygodne.

    Projektanci mogą wykorzystać techniki badawcze, takie jak choćby wywiady lub testy użyteczności, aby lepiej zrozumieć potrzeby grupy docelowej tworzonego rozwiązania. Przykładowo, testowanie wczesnych prototypów pozwala na stosunkowo tanie wykrycie i naprawienie potencjalnych problemów, co znacząco poprawia końcowy produkt.

    Komunikacja i współpraca

    Tworzenie projektów UX/UI wymaga połączenia kompetencji z wielu obszarów. UX designer musi wyjaśniać swoje pomysły i zbierać feedback od członków zespołu oraz klientów. Musi także skutecznie komunikować się z programistami, by wspólnie realizować wizję projektu.

    Umiejętność budowania mostów między różnymi dziedzinami i językami – od technicznego żargonu programistów po biznesowe koncepcje menedżerów produktu – może decydować o powodzeniu całego projektu. Zdolności kooperacyjne i komunikacyjne pozwalają na płynne współdziałanie i pomagają unikać nieporozumień, które mogłyby opóźnić lub nawet zatrzymać realizację.

    Pisanie i storytelling

    Choć na pierwszy rzut oka nie jest to tak oczywiste, umiejętność pisania jest podstawą w projektowaniu UX. Jasne, zwięzłe i przemyślane treści umieszczone na stronie lub interfejsie aplikacji mogą znacząco poprawić doświadczenie użytkownika. Pomagając bowiem nawigować i rozumieć oferowane funkcje.

    Dodatkowo, umiejętność opowiadania historii (storytelling) może wzbogacić stronę o angażującą narrację. Dzięki przyciągającej uwagę opowieści strona internetową buduje emocjonalną więź z użytkownikiem. Storytelling w UX pomaga nie tylko kierować uwagą odbiorcy, ale także ułatwia zapamiętanie marki i oferowanych produktów.

    Czas na nową, intuicyjną stronę internetową?

    Zleć wykonanie projektu UX/UI

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Kreatywność i myślenie projektowe

    W projektowaniu UX/UI, kreatywność wykracza poza zagadnienie estetyczne i obejmuje także innowacyjne podejście do rozwiązywania problemów. Myślenie projektowe (design thinking) to ścieżka empatycznego podejścia do potrzeb użytkownika. Obejmuje ono definiowanie problemów, proponowanie rozwiązań, prototypowanie i testowanie.

    Ta metodologia sprzyja tworzeniu funkcjonalnych, a jednocześnie innowacyjnych rozwiązań, które rzeczywiście odpowiadają na ludzkie potrzeby. Kreatywność w myśleniu projektowym oznacza także umiejętność patrzenia na problem z różnych perspektyw. To z kolei prowadzi często do odkrywania niekonwencjonalnych i przełomowych rozwiązań.

    Zarządzanie projektem

    Ostatnią ważną dla projektanta UX, a często niedocenianą, umiejętnością jest zarządzanie projektami. Tworzenie rozwiązań przez multidyscyplinarne zespoły wymaga jasnego planu i zdolności reagowania na zmiany założeń oraz nowe informacje od zleceniodawcy lub dotyczące użytkowników produktu cyfrowego.

    Projektanci UX często muszą koordynować pracę wielu osób, terminarze i wykorzystanie zasobów. Umiejętności takie jak planowanie, organizacja pracy i zarządzanie czasem mają fundamentalne znaczenie dla utrzymania projektów na właściwym kursie i zapewnienia, że wszystkie elementy współgrają ze sobą harmonijnie. Projektant UX z umiejętnościami menedżerskimi jest w stanie nie tylko tworzyć doskonałe projekty, ale również efektywnie je realizować.

    Podsumowanie

    Projektowanie UX to nie tylko praca z interfejsami i technologią, ale przede wszystkim z ludźmi i dla ludzi. Umiejętności kojarzone z reguły z innymi profesjami, takie jak empatia, umiejętności komunikacyjne, analiza danych, kreatywność i zarządzanie projektami, są równie ważne co techniczne aspekty pracy.

    Dla projektanta UX, ciągły rozwój w tych obszarach jest kluczowy, aby nie tylko tworzyć produkty, które są estetyczne i funkcjonalne, ale także dopasowane do odbiorców, przydatne biznesowo.

    Hamburger menu w interfejsach desktopowych

    Posted on by Paulina Cziba

    Czym jest hamburger menu?

    Hamburger menu to powszechny element projektowy używany w interfejsach użytkownika, zwykle spotykany – jak wspomniałam – w aplikacjach mobilnych. Nazwa pochodzi od trzech poziomych linii, które przypominają składniki hamburgera, ułożone jeden na drugim.

    Kiedy użytkownicy klikają lub dotykają ikony menu hamburgera, zazwyczaj pojawia się menu nawigacyjne lub lista opcji. Tego typu menu jest często stosowane w celu zaoszczędzenia miejsca na ekranie, szczególnie na mniejszych urządzeniach.

    Chociaż menu tego typu jest już powszechnie stosowane, do teraz jest przedmiotem debaty w społeczności projektantów. Niektórzy twierdzą, że może ono poprawić doświadczenia użytkownika poprzez uporządkowanie interfejsu. Ich oponenci z kolei wyrażają obawy dotyczące intuicyjności użytkowania, szczególnie na ekranach komputerów, gdzie przestrzeń ekranu nie jest tak ograniczona.

    Minusy hamburger menu w nawigacji desktopowej

    Mimo, że menu hamburgerowe cieszy się dużą popularnością w projektowaniu UI, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych, jego zastosowanie w nawigacji desktopowej wiąże się z pewnymi wadami. Poniżej opiszę kilka z nich.

    Ukryta nawigacja

    W najbardziej typowej nawigacji desktopowej podstrony są prezentowane w poziomym pasku u góry strony. Takie menu umożliwia użytkownikom natychmiastowe zlokalizowanie interesujących ich informacji. Z kolei menu hamburgerowe ukrywa opcje nawigacyjne, sprawiając, że dla użytkowników staje się mniej oczywiste, gdzie powinni kliknąć, aby znaleźć potrzebne informacje.

    Dla użytkowników, którzy nie korzystają na co dzień z aplikacji mobilnych, ikona trzech pasków może nie być zrozumiała jako oznaczenie menu i przycisk, w który należy kliknąć.

    Inną kwestią jest fakt, że ekrany komputerów mają więcej przestrzeni w porównaniu do urządzeń mobilnych, więc pojawia się pytanie jaki jest sens zastosowania menu hamburgerowego i zmniejszania widoczności opcji. Ukrycie nawigacji za ikoną może spowodować bowiem, że użytkownicy przegapią ważne podstrony. Istnieje też ryzyko, że użytkownicy nie odkryją pełnej oferty witryny i będą wchodzić w interakcje tylko z widocznymi treściami. Bardzo ciekawy artykuł o hamburger menu znajdziecie na stronie NN group po adresem www.nngroup.com/articles/hamburger-menus/.

    Zmniejszona skuteczność kliknięć

    Porównajmy znowu typowe menu nawigacyjne i hamburgerowe. W przypadku tego pierwszego, wystarczy, że użytkownik kliknie tylko jeden raz w przycisk prowadzący do interesującej go podstrony. W przypadku menu hamburgerowego, użytkownik musi najpierw kliknąć w ikonę hamburgera, a następnie odszukać podstronę i kliknąć ponownie. Biorąc pod uwagę przyzwyczajenia dzisiejszych użytkowników, taka interakcja może być źródłem frustracji i zniecierpliwienia.

    Obawy związane z dostępnością

    Dostępność stron internetowych jest nieodłączną częścią projektowania UX. W tym kontekście pojawia się pytanie, czy menu hamburgerowe w nawigacji desktopowej jest dostosowane do potrzeb użytkowników z niepełnosprawnościami. Na przykład czytniki ekranu powszechnie używane przez osoby z ograniczeniami wzroku, mogą mieć trudności z identyfikacją i komunikowaniem ukrytych elementów nawigacyjnych za ikoną hamburgera. To z kolei prowadzi do braku informacji na temat dostępnych opcji, utrudniając użytkownikowi efektywne poruszanie się po witrynie. Projektanci muszą rozważyć alternatywne metody lub zapewnić wyraźne wskazówki, aby zapewnić komplet informacji dla wszystkich użytkowników.

    Niespójność z przyjętymi konwencjami desktopowymi

    W tym miejscu kłania się nam prawo Jakoba, czyli zasada mówiąca o tym, że użytkownicy więcej czasu spędzają na innych stronach niż na Twojej. Oznacza to, że użytkownicy wolą, aby Twoja witryna działała w taki sam sposób, jak inne, które znają.

    W przypadku projektowania nawigacji desktopowej, standardowym rozwiązaniem jest poziomy pasek w górnej części strony, o którym wspomniałam wcześniej. Hamburger menu odbiega więc od tej konwencji. W efekcie, niektórzy użytkownicy mogą je przeoczyć, ponieważ jest dla nich nieintuicyjne lub niezrozumiałe. To z kolei może prowadzić do spadku użyteczności. Więcej o użyteczności i zasadach UX przeczytacie w artykule Zasady projektowania stron internetowych – wytyczne UX tworzenia stron.

    infografika: Hamburger menu w nawigacji desktopowej.
    Infografika: Hamburger menu w nawigacji desktopowej.
    pobierz pdf

    Kiedy warto zastosować menu hamburgerowe w nawigacji desktopowej

    Istnieją przypadki, kiedy korzystanie z menu hamburgerowego w nawigacji desktopowej może być dobrym pomysłem. Ważne jest, aby dokładnie przebadać kontekst i użytkownika. Poniżej znajdziesz kilka przykładów, gdzie użycie hamburger menu może mieć sens.

    Ograniczona przestrzeń ekranu

    W przypadkach, kiedy mamy do czynienia ze znaczną ilością treści i ograniczoną przestrzenią ekranu na pulpicie, hamburger menu może pomóc w utrzymaniu czystego i zorganizowanego layoutu, zapobiegając wizualnemu bałaganowi.

    Minimalizm i zgodność z trendami w projektowaniu

    W przypadkach, w których priorytetem jest podążanie za współczesnymi trendami projektowymi lub gdzie wygląd ma być minimalistyczny, zastosowanie menu ukrytego pod ikoną może być trafne. Czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę jest grupa docelowa. Jeśli docelowi odbiorcy są przyzwyczajeni do charakterystycznej ikony i jej funkcjonalności, zwłaszcza jeśli często korzystają z urządzeń mobilnych, wdrożenie jej na desktopie może być zgodne z oczekiwaniami i nawykami użytkowników.

    Bardzo rozbudowana nawigacja

    W przypadku projektowania bardzo rozbudowanej nawigacji, w której dostępnych jest wiele funkcji, zasadne staje się zastosowanie menu hamburgera. Głównym celem powinno być utrzymanie przejrzystego i zorganizowanego interfejsu głównego. Taki efekt można uzyskać poprzez umieszczenie rzadziej używanych lub mniej ważnych opcji za ikoną.

    W ten sposób menu główne może skupić się na podkreślaniu najważniejszych funkcji. Ta decyzja projektowa zapewni, że użytkownicy otrzymają uporządkowany widok, bez natłoku wizualnego,  umożliwiający łatwe lokalizowanie oraz interakcję z kluczowymi funkcjami.

    Hamburger menu w tym kontekście posłuży jako kontener dla drugorzędnych elementów nawigacyjnych lub mniej widocznych treści i narzędzi.

    Mobile First Design

    Mobile First Design, czyli podejście, w którym priorytetem jest projektowanie i optymalizacja doświadczenia użytkownika na urządzeniach mobilnych przed rozszerzeniem go na większe ekrany. Jeśli strona została zaprojektowana w tym duchu, menu hamburgerowe może być spójnym elementem projektu na różnych urządzeniach. Ułatwi to utrzymanie jednolitego doświadczenia użytkownika.

    Czas na nowoczesną i efektowną stronę www?

    Zamów projekt z wdrożeniem

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Najlepsze praktyki dla hamburger menu na komputery stacjonarne

    Jeżeli planujesz zastosować menu hamburgerowe w projekcie interfejsu na desktop, warto pamiętać o zastosowaniu najlepszych praktyk. Poniżej znajdziesz kilka zaleceń projektowych.

    Strategiczne rozmieszczenie

    Menu hamburgerowe powinno być umieszczone w charakterystycznym miejscu, takim jak lewy górny lub prawy górny róg ekranu. Biorąc pod uwagę powszechne konwencje projektowe, użytkownicy oczekują, że elementy nawigacyjne będą znajdować się w tych obszarach.

    Wyraźne ikony i etykiety

    Upewnij się, że ikona hamburgera nie odbiega od standardowo używanej ikony, która jest łatwo rozpoznawalna. Możesz rozważyć dodanie etykiety przy ikonie, wskazując jej funkcję, np. napis „Menu”. Może to pomóc użytkownikom, zwłaszcza tym niezaznajomionym z symbolem, w zrozumieniu jego funkcji.

    Testy z użytkownikami

    Zawsze warto przeprowadzić badania użyteczności z docelowymi odbiorcami, aby zebrać opinie na temat skuteczności nie tylko zastosowanego typu menu, ale także całego projektu. Dzięki temu dowiesz się, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję i czy zastosowane rozwiązania są zrozumiałe dla odbiorców.

    Podsumowanie

    Mimo kontrowersji wokół użycia nawigacji desktopowej w formie hamburger menu, istnieją przypadki, w których jego zastosowanie jest uzasadnione. Użycie tego typu menu na desktopach wymaga starannej analizy kontekstu projektu, z uwzględnieniem jego celów oraz oczekiwań grupy docelowej. Jest to bowiem rozwiązanie projektowe, które przy odpowiednim dostosowaniu, może przyczynić się do poprawy przejrzystości i efektywności interfejsu.

    Skąd brać darmowe zdjęcia na stronę internetową?

    Posted on by Staszek Czarnecki

    Jaką rolę pełnią zdjęcia i grafiki na stronie internetowej?

    Zdjęcia i grafiki odgrywają kluczową rolę w tworzeniu efektywnej strony internetowej. Są one nie tylko atrakcyjne wizualnie, ale także przekazują informacje szybciej i skuteczniej niż tekst. Dobrze dobrane obrazy mogą przyciągnąć uwagę odwiedzających, zwiększyć zrozumienie treści i pomóc w budowaniu marki.

    Zdjęcia mogą opowiadać historię, a także podkreślać wartości firmy. Mogą wywoływać emocje i odpowiadają w znacznym stopniu za pierwsze wrażenie w kontakcie z witryną. Infografiki, mogą skutecznie prezentować skomplikowane dane lub statystyki w łatwo przyswajalnej formie. Właściwe wykorzystanie obrazów jest więc niezbędne do skutecznej komunikacji online.

    Darmowe grafiki na stronę internetową – przepisy prawne

    Rozumienie praw autorskich w Polsce jest kluczowe dla właściwego korzystania z darmowych grafik na stronie internetowej. Zgodnie z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych (https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=wdu19940240083), prawa autorskie do utworu przysługują twórcy od momentu utworzenia dzieła i nie wymagają rejestracji czy innej formalności.

    Jednakże, wiele serwisów z darmowymi obrazami stockowymi oferuje swoje zasoby na licencjach typu Creative Commons Zero (CC0), które pozwalają na dowolne wykorzystanie materiału bez konieczności uznania autorstwa. To oznacza, że twórca zrzeka się swoich praw i pozwala na korzystanie z utworu bez ograniczeń.

    Niemniej jednak, nie wszystkie obrazy są objęte taką licencją, dlatego zawsze powinniśmy sprawdzić warunki korzystania z obrazu przed jego użyciem. Niektóre serwisy wymagają podania autora czy źródła, co wynika z prawa do autorstwa, które jest nienaruszalne i niezbywalne, zgodnie z art. 8 ustawy. Inne serwisy mogą wykluczać wykorzystanie w celach komercyjnych, co jest zgodne z prawem do dysponowania całością utworu, zgodnie z art. 16 ustawy.

    Pamiętajmy, że niewłaściwe wykorzystanie obrazów może prowadzić do naruszenia praw autorskich i konsekwencji prawnych, takich jak kary finansowe czy odpowiedzialność karna przewidziana w art. 115-117 ustawy.

    infografika: Darmowe zdjęcia na stronę internetową - skąd pobierać, o czym pamiętać
    Infografika: Darmowe zdjęcia na stronę internetową – skąd pobierać, o czym pamiętać.
    pobierz pdf

    Gdzie można pobrać darmowe zdjęcia na stronę internetową?

    Istnieje wiele źródeł, z których można czerpać wysokiej jakości zdjęcia do wykorzystania na stronach internetowych. Oprócz darmowych serwisów stockowych, istnieje też kilka innych opcji do rozważenia, o których napiszemy w dalszej części artykułu.

    Wybrane darmowe strony stockowe

    Wpisując w wyszukiwarce hasło „darmowe zdjęcia na strony internetowe” bez problemu znajdziesz adresy do wielu serwisów. Poniżej przedstawiamy charakterystykę kilku wybranych.

    • Unsplash – strona posiada kolekcję ponad 200 000 zdjęć w wysokiej rozdzielczości, a setki kolejnych są dodawane codziennie. Zdjęcia są dostarczane przez społeczność ponad 40 000 fotografów, a wszystkie są wolne do wykorzystania w celach osobistych i komercyjnych.
    • RawPixel – oferuje darmowe zdjęcia, grafiki wektorowe, pliki PSD. Bezpłatna kolekcja zawiera prawie 200 000 zdjęć do wyboru. Subskrybenci wersji premium mogą korzystać też z puli dodatkowych zdjęć z licencją na wykorzystanie komercyjne.
    • Vecteezy – serwis oferuje setki tysięcy zdjęć stockowych. Większość z nich jest darmowa do użytku osobistego i komercyjnego..
    • Pixabay – Pixabay jest społecznością twórców, dzielących się i korzystających z wolnych od praw autorskich zdjęć, ilustracji, grafik i filmów. Zawiera ponad 1 000 000 zdjęć i filmów. Wszystkie media są wolne do użytku osobistego i komercyjnego, a uznanie autorstwa nie jest konieczne.

    Warto pamiętać, że większość stron oferujących płatne fotografie ma także kolekcje darmowe. Jednak ze względu na dość ograniczoną objętość tych zbiorów znalezienie zdjęć pasujących do konkretnych potrzeb projektu witryny może być problemem.

    Inne legalne źródła bezpłatnych zdjęć

    Darmowe zdjęcia na stronę internetową nie muszą pochodzić z serwisów stockowych. Poniżej trzy popularne źródła darmowych fotografii.

    • Zdjęcia własne – Jeśli masz odpowiednie umiejętności i sprzęt, możesz samodzielnie zrobić zdjęcia. Da Ci to pełną kontrolę nad treścią i stylizacją zdjęcia. Ponadto nie masz problemu ze sprawdzaniem praw do wykorzystania materiału. Własne zdjęcia są zawsze wolne od praw autorskich i nie wymagają uznania autorstwa.
    • Zdjęcia produktów ze strony producenta – Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub promujesz produkty innych marek, często możesz skorzystać z profesjonalnych zdjęć dostępnych na stronach producentów. Zawsze sprawdź, czy producent zezwala na takie wykorzystanie i poproś o udostępnienie pakietu fotografii, zamiast żmudnie ściągać je pojedynczo z witryny.
    • Niektóre domeny publiczne – Istnieje wiele dzieł, do których prawa autorskie wygasły. Znaleźć można także liczne prace, które ich twórcy świadomie umieścili w domenie publicznej. Obie wymienione kategorie materiałów, można znaleźć w bibliotekach cyfrowych i archiwach z prawem do dowolnego wykorzystania.

    Zdjęcia z licencją Creative Commons – jakie są ograniczenia w korzystaniu?

    Zdjęcia objęte licencją Creative Commons (CC) są dostępne do wykorzystania za darmo, ale mogą mieć pewne ograniczenia. Licencje CC różnią się warunkami:

    • CC0 – najbardziej liberalna; zdjęcia można wykorzystywać do dowolnych celów, nawet komercyjnych, bez konieczności podawania autora.
    • CC BY – pozwala na dowolne wykorzystanie, ale wymaga podania autora.
    • CC BY-SA – jak wyżej, ale wymaga także, aby utwory pochodne były udostępniane na tych samych warunkach.
    • CC BY-ND – pozwala na dowolne wykorzystanie, ale bez tworzenia utworów pochodnych.
    • CC BY-NC – jak CC BY, ale zakazuje wykorzystania komercyjnego.
    • CC BY-NC-SA i CC BY-NC-ND – łączą ograniczenia powyższych licencji.

    Zawsze sprawdzaj, na jakich warunkach udostępniane jest zdjęcie, które zamierzasz wykorzystać na stronie internetowej.

    Czy zdjęcia z wyszukiwarki Google Images są darmowe i można użyć je na swojej stronie www?

    Choć wyszukiwarka Google Images oferuje szeroki wybór zdjęć, nie oznacza to, że wszystkie można bezpłatnie wykorzystać na stronach www. Większość obrazów, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania, jest chroniona prawami autorskimi i ich wykorzystanie bez zgody autora może prowadzić do naruszenia prawa.

    Google Images umożliwia jednak filtrowanie wyników według licencji. Można to zrobić poprzez wybór opcji „Narzędzia” pod paskiem wyszukiwania, a następnie „Prawa użytkowania”. Wybierając „Oznaczone do ponownego użycia”, otrzymasz wyniki zdjęć, które są dostępne do używania, często pod licencją Creative Commons.

    Szukasz wykonawcy atrakcyjnej i nowoczesnej strony www?

    Prześlij brief lub zadzwoń

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Darmowe zdjęcia do strony internetowej – format i optymalizacja

    Podczas wyboru darmowych zdjęć na stronę internetową, istotne są format i optymalizacja obrazów. Format obrazu wpływa zarówno na jakość i rozmiar pliku. Popularne formaty to JPEG, PNG, GIF oraz nowsze WEBP i SVG.

    • JPEG często wybierany dzięki dobrej jakości i małemu rozmiarowi pliku.
    • PNG idealnie nadaje się do obrazów z przezroczystością.
    • GIF jest używany dla animacji.
    • WEBP format Google, oferujący lepszą kompresję niż JPEG i PNG.
    • SVG format wektorowy, doskonały do grafik skalowalnych bez utraty jakości.

    Optymalizacja obrazów jest kluczowa dla szybkości ładowania strony. Duże pliki mogą spowolnić ładowanie, co zniechęca użytkowników i może negatywnie wpłynąć na SEO.

    Pamiętaj, aby zawsze dopasować rozmiar obrazu do miejsca, gdzie ma być wyświetlany. Zbyt duży obraz może spowolnić stronę i źle wyglądać na różnych urządzeniach. Optymalizacja obrazów to klucz do osiągnięcia dobrych wskaźników Core Web Vitals, a w efekcie stworzenia dobrze wypozycjonowanej i przyjaznej dla użytkowników profesjonalnej strony.

    Podsumowanie

    Wykorzystanie wysokiej jakości zdjęć i grafik na stronie internetowej jest kluczowe dla wyglądu strony internetowej. Poszukując fotografii pamiętaj o przestrzeganiu praw autorskich – korzystaj z legalnych źródeł, takich jak serwisy stockowe, domeny publiczne, czy własne zdjęcia. Zwróć uwagę na format i optymalizację obrazów – mają one duży wpływa na szybkość ładowania strony i jej pozycjonowanie.

    Wygląd strony internetowej – o czym należy pamiętać?

    Posted on by Paulina Cziba

    Wygląd strony internetowej – dlaczego ma znaczenie?

    Wygląd strony internetowej można odnieść do wyglądu każdej innej rzeczy – może nam wiele powiedzieć o jej jakości i profesjonalizmie. Możemy to porównać do samochodu. Widząc nowe, zadbane auto, od razu czujemy się pewniej i spodziewamy się komfortowej podróży. Z kolei stary, zniszczony samochód budzi nasze obawy i wątpliwości co do jego niezawodności.

    To samo dotyczy stron internetowych. Kiedy użytkownicy wchodzą na stronę i widzą estetyczny, nowoczesny design oraz staranne wykonanie, odczuwają wrażenie profesjonalizmu. To z kolei buduje zaufanie do firmy i może przekonać ich do dłuższego pozostania na stronie oraz skorzystania z usług czy produktów.

    UX, a wygląd strony www

    User Experience (UX) oraz wygląd strony internetowej są ze sobą ściśle powiązane, ale obejmują różne aspekty projektowania witryny.

    Wygląd koncentruje się głównie na aspektach wizualnych, takich jak kolorystyka, czcionki, grafiki i ogólny układ. Ma na celu przyciągnięcie uwagi użytkowników i stworzenie pozytywnego pierwszego wrażenia. Wygląd strony może także odzwierciedlać charakter i styl danej marki.

    Z kolei UX (User Experience – doświadczenie użytkownika) skupia się na tym, jak użytkownicy korzystają z witryny oraz na ich ogólnym doświadczeniu podczas przeglądania zawartości. UX obejmuje kwestie użyteczności, dostępności, intuicyjności nawigacji i efektywności procesów.

    W praktyce, zarówno wygląd strony, jak i UX są równie ważne. Wygląd strony może przyciągnąć uwagę użytkowników, ale to dobry UX sprawia, że pozostaną na stronie, będą mogli łatwo znaleźć to, czego szukają i będą mieć pozytywne wrażenia związane z korzystaniem z witryny.

    Jak powinna wyglądać strona internetowa – najważniejsze aspekty

    Właściwie wykonany projekt strony internetowej może przyciągnąć i zatrzymać odwiedzających. Warto zadbać, żeby oprócz dobrego wyglądu, strona była zgodna z zasadami Web usability, czyli by była intuicyjna i użyteczna. Poniżej opisałam kilka aspektów, na które należy zwrócić uwagę przy projektowaniu wyglądu strony www.

    Wybór odpowiedniego layoutu

    Layout jest układem treści na stronie i powinien być dopasowany do przeznaczenia witryny. Layout strony jest jednym z najważniejszych aspektów, od którego należy rozpocząć projektowanie wyglądu witryny, ponieważ determinuje jakie treści i w jaki sposób będą prezentowane.

    Przykładowo układ sklepu internetowego powinien prezentować produkty w sposób, który zachęci do zakupu. Duże, wysokiej jakości zdjęcia produktów oraz przejrzyste opisy pomogą użytkownikom dokładnie zapoznać się z ofertą.

    Z kolei strona, która ma być jedynie wizytówką, powinna zawierać wszystkie istotne informacje na temat firmy. Użytkownicy wchodzący na stronę, powinni od razu zorientować się czego ona dotyczy i mieć możliwość szybkiego znalezienia interesujących ich treści.

    infografika: Wygląd strony internetowej - o czym pamiętać w trakcie projektowania
    Infografika: Wygląd strony internetowej – na co zwracać uwagę w trakcie projektowania.
    pobierz pdf

    Odpowiednia kolorystyka

    Kolejnym ważnym elementem projektu jest kolorystyka strony. Istnieje wiele zależności, które powinny wpłynąć na dobór kolorów witryny.

    Przede wszystkim barwy powinny być dopasowane do branży, której dotyczy strona oraz do przewidywanej grupy odbiorców. Na przykład, strona gabinetu lekarskiego powinna być utrzymana w spokojnych, budzących zaufanie kolorach.

    Innym aspektem, który należy wziąć pod uwagę jest identyfikacja graficzna marki. Jeśli Twoja marka posiada taką identyfikację, warto nawiązać do niej w wyglądzie strony. Zapewni to ciągłość wizualną Twojej firmy i pozytywnie wpłynie na jej odbiór.

    Prosta struktura i intuicyjność

    Wygląd to nie wszystko. Strona może być najpiękniejsza na świecie, ale jeśli będzie trudno na niej cokolwiek zrobić, nikt nie będzie chciał dłużej korzystać z witryny. Aby użytkownicy chętnie wracali na Twoją stronę www, należy zadbać o to, żeby była ona prosta i przyjemna w obsłudze. Oznacza to, że użytkownicy powinni z łatwością poruszać się po witrynie oraz wyszukiwać informacje. Twoja strona powinna mieć nieskomplikowaną strukturę oraz przejrzystą nawigację, dzięki której będzie można dostać się na poszczególne podstrony.

    Przejrzystość i czytelność

    Przejrzystą i czytelną stronę internetową możemy uzyskać dzięki odpowiedniemu układowi, kolorystyce oraz treści. Należy także zwracać uwagę na ilość przekazywanych informacji. Użytkownicy z reguły tylko skanują treści na stronie, więc duża ilość tekstu może skutecznie ich odstraszyć.

    Na czytelność pozytywnie mogą wpłynąć nagłówki strony internetowej, które pomogą w szybkim zorientowaniu się w treści. Za ich pomocą użytkownik dostaje szybką informację, o czym jest dana część witryny. W podkreśleniu ważnych informacji pomagają też wypunktowania.

    Dopasowanie do grupy odbiorców

    Tak jak wspominałam przy aspekcie kolorystycznym, bardzo ważne jest dopasowanie wyglądu strony do jej grupy odbiorców. Takie dopasowanie jest ważne, ponieważ pozwala tworzyć treści, które są atrakcyjne i istotne dla konkretnego odbiorcy. Dzięki temu zwiększa się szansa na zainteresowanie i zaangażowanie użytkowników oraz skuteczność komunikacji.

    Na przykład, jeśli strona skierowana jest do młodych rodziców, jej wygląd i treści powinny być dostosowane do ich zainteresowań i potrzeb, takich jak porady dotyczące wychowania dzieci czy artykuły na temat zdrowego stylu życia rodziny.

    Natomiast witryna dla profesjonalistów w branży technologicznej powinna mieć bardziej nowoczesny, techniczny wygląd i dostarczać treści związane z najnowszymi technologiami.

    Starannie dobrana typografia

    Odpowiednio dobrane czcionki i ich rozmiary poprawiają czytelność treści oraz tworzą atrakcyjny wygląd witryny. Wybór właściwej typografii ma bezpośredni wpływ na czytelność treści.

    Czcionki powinny być łatwe do odczytania, a ich rozmiar dostosowany do wielkości ekranów. Należy też zwrócić uwagę, aby nie przesadzić z ilością różnych fontów, ponieważ może to skutkować chaotycznym wyglądem końcowym.

    Warto też dopasować typografię do tematyki witryny. Na przykład, dla treści informacyjnych warto postawić na prostą i czytelną czcionkę typu sans-serif, z kolei przy treściach artystycznych można pobawić się bardziej kreatywnymi fontami.

    Spójna grafika

    Projekt graficzny strony internetowej to wszelkie elementy wizualne wykorzystane do urozmaicenia i wzbogacenia treści strony internetowej. Aby zachować jego spójność, należy zastosować harmonijny schemat kolorów, czcionek, stylów i elementów graficznych na całej stronie. Dzięki temu użytkownicy łatwiej identyfikują witrynę, a także będzie ona sprawiała wrażenie bardziej profesjonalnej i budzącej zaufanie.

    Nie należy zapominać, aby osadzone na niej zdjęcia i grafiki nie odbiegały wizualnie od stylu, w jakim została zaprojektowana witryna. Należy potraktować je jako część projektu graficznego i powinny być one dopasowane stylem do całej strony www. Przykładowo, jeśli Twoja strona jest w spokojnych tonach, grafiki również powinny być zachowane w tej palecie barw.

    Mobile friendly, czyli jak powinna wyglądać nowoczesna strona internetowa

    Odkąd smartfony przejęły część funkcjonalności komputerów, strony internetowe muszą dostosować się do przyzwyczajeń użytkowników. Nowoczesna strona internetowa powinna być responsywna. Responsywność witryny oznacza zoptymalizowanie pod kątem różnych urządzeń, w tym mobilnych, aby zapewnić użytkownikom komfortowe korzystanie ze stron na różnych ekranach.

    Siatki gridowe w projektowaniu stron są narzędziem, które pomaga w równomiernym rozmieszczeniu elementów na stronie, co przyczynia się do jej estetyki i czytelności. Dzięki nim projektowanie staje się bardziej spójne i efektywne, a elementy na stronie są odpowiednio uporządkowane na różnych urządzeniach.

    Ze względu na obsługę dotykową na smartfonach, strony www muszą dostarczać intuicyjne interakcje, takie jak przesuwanie, powiększanie i przewijanie. Przyjazne dla ekranów dotykowych elementy interfejsu użytkownika stają się standardem.

    Użytkownicy mobilni oczekują, że strony będą ładować się szybko, zwłaszcza w warunkach korzystania z sieci komórkowej. Optymalizacja treści, obrazów i kodu strony jest kluczowa, aby zachować użytkowników na stronie.

    NASZA REALIZACJA

    Wykonanie strony internetowej

    Poznaj nasze portfolio – zacznij od witryny dla Hillwood Polska

    PORTFOLIO

    Jak wygląd strony internetowej wpływa na pozycję w wyszukiwarkach?

    Wygląd strony www wpływa na jej pozycję w wynikach wyszukiwania głównie przez kilka kluczowych czynników.
    Wyszukiwarka Google przy indeksowaniu preferuje strony responsywne, dostosowane do widoków mobilnych i umieszcza je wyżej w wynikach wyszukiwania.
    Ważne są również stabilność położenia elementów graficznych i czas wczytywania. Istotnym elementem jest również wielkość użytych czcionek i odległości między elementami.

    Więcej na temat czynników wpływających na pozycję witryny w wynikach wyszukiwania znajdziesz w artykule poświęconym Core Web Vitals.

    Podsumowanie

    W artykule omówiłam kluczowe czynniki wpływające na atrakcyjność i funkcjonalność witryn internetowych. W dzisiejszym świecie online, gdzie konkurencja jest ogromna, warto zrozumieć, że wygląd strony jest nie tylko kwestią estetyczną, ale również strategiczną. Tworzenie przemyślanego i atrakcyjnego designu jest kluczem do efektywnej komunikacji z użytkownikami oraz osiągnięcia celów biznesowych.

    Kolorystyka strony internetowej – jak dobrać kolory do strony internetowej?

    Posted on by Paulina Cziba

    Kolorystyka strony internetowej – dlaczego jej wybór ma znaczenie?

    Wybór kolorystyki strony internetowej ma ogromne znaczenie, ponieważ kolory odgrywają kluczową rolę we wpływaniu na odbiorców i kształtowaniu ich wrażeń oraz reakcji. Kolory mają moc wywoływania różnych emocji i skojarzeń. Wpływa to bezpośrednio na postrzeganie marki, produktów czy treści prezentowanych na stronie. Barwy mogą także podkreślić identyfikację graficzną firmy, jej wartości czy przekaz. Należy pamiętać jak ważny jest efekt pierwszego wrażenia na zwiększenie konwersji, więc projekt strony powinien być na jak najwyższym poziomie.

    Kolory na stronę internetową – od czego zacząć?

    Dobór kolorów może wydawać się sprawą trywialną, jednak warto poświęcić na niego więcej czasu. Sprawdź od czego zacząć wybieranie barw tak, aby zachwycić odwiedzających Twoją stronę użytkowników.

    Analiza stron liderów światowych i krajowych w branży

    Rozważania na temat kolorów warto zacząć od analizy konkurencji. Przegląd stron światowych i krajowych liderów Twojej branży może dostarczyć cennych wskazówek i inspiracji w doborze kolorów. Oglądając strony innych firm, możesz uzyskać wgląd w to, jakie kolory są powszechnie używane, jakie emocje i skojarzenia próbują wywołać. Dowiesz się także jakie rozwiązania kolorystyczne są skuteczne w przyciąganiu i zatrzymywaniu użytkowników.

    Analiza stron liderów pozwala również poznać trendy w kolorystyce, które dominują w danej branży w danym czasie. Istotne jest jednak, aby wziąć pod uwagę swoją własną markę, cel strony i grupę docelową. Celem analizy nie jest kopiowanie kolorów konkurencji, a zrozumienie, co działa dobrze i w jaki sposób można zastosować pewne schematy kolorystyczne na swojej stronie internetowej.

    Narzędzia i aplikacje ułatwiające łączenie pasujących do siebie kolorów

    Istnieje wiele narzędzi i aplikacji, które znacznie ułatwiają łączenie kolorów i tworzenie harmonijnych palet kolorystycznych dla projektów graficznych i stron internetowych. Narzędzia te oferują różnorodne funkcje, takie jak generowanie kolorów na podstawie zdjęć, dopasowywanie kolorów na podstawie koloru głównego, tworzenie schematów kolorów z wykorzystaniem reguł kompozycyjnych i wielu innych.

    Przykładem takiego narzędzia jest „Adobe Color”, które umożliwia eksplorację różnych harmonii kolorów i dostosowanie ich do konkretnych potrzeb projektu. „Coolors” pozwala na generowanie losowych kombinacji kolorów lub dopasowywanie ich w oparciu o określone odcienie. Z kolei przy użyciu „Color Hunt” można odkrywać gotowe zestawy kolorów przygotowane przez społeczność projektantów.

    Dzięki narzędziom tworzenie spójnych i atrakcyjnych kombinacji barw staje się znacznie prostsze. Nawet dla osób, które nie mają doświadczenia w dziedzinie projektowania graficznego.

    Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej o tym, jak dobrać i przygotować zdjęcia, które zwiększą użyteczność i dostępność Twojej strony, sprawdź nasz artykuł Zdjęcia na stronę internetową – jak dobrać i przygotować.

    infografika: kolorystyka strony internetowej - jak dobrać
    Infografika: Kolorystyka strony internetowej – jak dobrać.
    pobierz pdf

    Jak dobrać kolory do strony internetowej?

    Rozpoczęcie projektowania kolorystyki strony internetowej wymaga kilku kluczowych kroków. Oto kilka wskazówek, od czego warto zacząć.

    Pod branżę

    Kolory powinny być zgodne z branżą, jakiej dotyczy Twoja strona internetowa. Barwy mogą oddziaływać na użytkowników na różny sposób, więc ważne jest określenie, jakie emocje chcemy w nich wywołać.

    Przykładowo w przypadku branży opieki zdrowotnej należy budować zaufanie, spokój i poczucie bezpieczeństwa, więc warto zastosować takie kolory jak niebieski lub zielony. Więcej na temat emocji jakie przekazują barwy dowiesz się z artykułu o psychologii kolorów.

    Pod zdjęcie główne

    Dopasowanie kolorystyki pod zdjęcie główne może pomóc w stworzeniu harmonijnego wyglądu strony oraz podkreślić istotne elementy zawarte na fotografii. W tym celu należy zaczerpnąć kolory lub odcienie z fotografii i wykorzystać je jako punkt wyjścia do tworzenia całej palety kolorów. Możesz użyć wspomnianych wcześniej narzędzi, które wskażą główne kolory występujące na zdjęciu. Następnie wybierz podobne kolory, które będą komplementarne i stworzą spójną estetykę. Należy jednak pamiętać, aby nie przesadzić z nadmierną ilością kolorów oraz mieć na względzie czytelność treści na stronie.

    Pod grupę docelową

    Poznanie grupy docelowej jest niezwykle ważne, ponieważ to właśnie ona stanowi centralny punkt projektowania stron internetowych. Zrozumienie preferencji, zwyczajów i oczekiwań potencjalnych użytkowników pozwala dostosować nie tylko kolorystykę, ale także treści, układ oraz funkcjonalności witryny. Warto zrobić to w sposób, który efektywnie przyciągnie uwagę i zainteresowanie konkretnej grupy osób. Dzięki poznaniu docelowych użytkowników możliwa jest personalizacja ux, która zaspokaja konkretne potrzeby, buduje zaufanie oraz zachęca do pozytywnych interakcji, co w rezultacie prowadzi do większej skuteczności i sukcesu witryny internetowej.

    Pod panujące trendy

    Świat cyfrowy rozwija się dynamicznie, dlatego ważne jest dostosowanie kolorystyki do bieżących trendów. Trendy w projektowaniu stron internetowych odzwierciedlają obecne nastroje i preferowaną estetykę, a zastosowanie ich w projektach gwarantuje wrażenie nowoczesności. Bycie na bieżąco z trendami i umiejętne ich wykorzystanie pozwala tworzyć projekty, które są atrakcyjne i odpowiadają na zmieniające się potrzeby odbiorców. Należy jednocześnie pamiętać, aby czerpać z panującej mody zgodnie z branżą strony oraz identyfikacją wizualną marki.

    Zasada 60-30-10 – czyli ilu kolorów i w jakich proporcjach używać na stronie www?

    Zasada 60-30-10 to popularna wytyczna przy dobieraniu kolorów na stronę internetową, która pozwala osiągnąć harmonijną i spójną kolorystykę. Według tej zasady, na stronie powinno się używać trzech barw w określonych proporcjach. 60% powinien stanowić kolor podstawowy, który dominuje na stronie i stanowi tło dla większości treści. 30% to kolor drugorzędny, który podkreśla ważne elementy i wyróżnia się na stronie, natomiast 10% to kolor dodatkowy, używany subtelnie, np. do małych akcentów lub przycisków. Dzięki temu podziałowi, strona internetowa staje się zrównoważona, łatwa do odczytania i skutecznie kieruje uwagę użytkowników na kluczowe elementy.

    Kolory na stronie internetowej – gdzie je umieszczać?

    Kolorystyka strony internetowej powinna być zaprojektowana w sposób hierarchiczny. W ten sposób witryna będzie czytelna oraz łatwa w skanowaniu treści. Sprawdź, jakie funkcje powinny mieć kolory na stronie.

    Kolor podstawowy

    Kolor podstawowy (ang. primary color) na stronie internetowej to kolor, który dominuje w projekcie. Jest to najważniejsza barwa, która stanowi tło dla większości treści, komponentów i elementów graficznych na stronie. Wybór koloru podstawowego ma ogromny wpływ na ogólną atmosferę i wygląd strony, dlatego jest to kluczowy element w projektowaniu graficznym i webdesig.

    Kolor drugorzędny

    Kolor drugorzędny (ang. secondary color) stanowi uzupełnienie koloru podstawowego. Jest używany w mniejszej ilości niż kolor podstawowy, ale pełni kluczową rolę w nadawaniu stronie charakteru i różnorodności. Kolor drugorzędny może być stosowany do wyróżnienia ważnych elementów na stronie, takich jak teksty czy akcenty graficzne. Może także służyć do podkreślenia kluczowych informacji czy kategorii na stronie. Ważne jest, aby kolor drugorzędny harmonizował z kolorem podstawowym.

    Kolor akcentujący

    Kolor akcentujący wyróżnia się na stronie i ma za zadanie skierować uwagę użytkowników na kluczowe elementy. Jest on używany w znacznie mniejszej ilości niż kolory podstawowy i drugorzędny, ale pełni istotną rolę w podkreślaniu detali. Stosuje się go na przykład jako tło przycisków lub nagłówków.

    Pora na odświeżenie strony www i materiałów firmowych?

    Zamów bezpłatny projekt wstępny

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Kolor tła i czcionki na stronie

    Strona internetowa powinna być przede wszystkim czytelna. Aby to osiągnąć, tło i czcionki powinny być w dostatecznie kontrastujących kolorach. Warto wybierać jasne i neutralne kolory tła, które umożliwiają łatwe odczytywanie tekstu. Często stosuje się ciemny kolor tekstu na jasnym tle lub odwrotnie. Ważne jest również, aby unikać nadmiernego użycia różnych kolorów czcionki, ponieważ wprowadza to chaos i utrudnia czytanie.

    Jakich kolorów na stronie internetowej najlepiej unikać?

    Na stronie internetowej warto unikać konfliktujących ze sobą kolorów, np. zielony i czerwony. Takie połączenie sprawią, że witryna stanie się trudna do czytania i przytłaczająca. Nie stosuj zbyt jaskrawych i intensywnych kolorów jako koloru tła, np. żółtego. Mogą one męczyć wzrok i utrudniać czytanie treści. Należy zwracać uwagę, czy różnica między kolorem tła a kolorem tekstu nie jest zbyt mała, ponieważ będzie to skutkować niską czytelnością. Wystrzegaj się również zbyt rozbudowanej palety, w przeciwnym razie strona stanie się nieestetyczna i trudna w użytkowaniu.

    Podsumowanie

    Dobrze dobrana kolorystyka na stronie internetowej przynosi wiele zalet. Po pierwsze, umiejętne dobranie barw będzie wywoływać pozytywne emocje i skojarzenia, co wpłynie pozytywnie na budowanie zaufania do marki, zwiększanie zaangażowania, a także może zachęcić do działania, takiego jak zakup czy subskrypcja. Po drugie, atrakcyjna i spójna z marką paleta barw przyciągnie wzrok odwiedzających, sprawiając, że strona stanie się bardziej interesująca i zapadnie w pamięć.

    Ponadto, odpowiednie kolory poprawią czytelność i dostępność, co jest szczególnie ważne dla osób z różnymi ograniczeniami wzroku. Wszystkie te zalety sprawiają, że odpowiednio dobrana paleta jest nie tylko estetycznym elementem projektu witryny, ale także kluczowym czynnikiem wpływającym na jej skuteczność i użyteczność.

    Jak zrobić projekt graficzny strony internetowej

    Posted on by Paulina Cziba

    Czym jest projekt graficzny strony internetowej i dlaczego jest taki ważny?

    Projekt graficzny strony internetowej określa układ wizualny i ogólny wygląd strony www. Decyduje o wyglądzie wszystkich podstron i w efekcie o spójności witryny.

    Podczas projektowania stron wykorzystuje się różne elementy projektowania graficznego, takie jak typografia, kolorystyka, obrazy i układ. Projekt graficzny strony internetowej jest ważny, ponieważ w znacznym stopniu wpływa na doświadczenie użytkowania strony przez potencjalnych klientów. Dobrze zaprojektowana strona ułatwi użytkownikom nawigację i znalezienie informacji. Dzięki odpowiednio użytym elementom projektowym nakieruje na pożądane działania, np. na dokonanie zakupu. Z drugiej strony, źle zaprojektowana strona internetowa może być myląca i frustrująca dla użytkowników. W efekcie może doprowadzić do opuszczenia strony i utraty potencjalnych klientów.

    Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej o zaawansowanych technikach projektowania strony, w tym jak efektywnie korzystać z siatek projektowych, sprawdź nasz artykuł Gridy, czyli jak projektować na siatce 12 kolumn.

    Graficzny projekt strony internetowej – co na początek trzeba wziąć pod uwagę?

    Założenie strony internetowej daje nieskończenie wiele możliwości rozwoju zarówno firmom, jak i osobom prywatnym. Jednak, żeby Twoja strona była naprawdę skuteczna, należy wziąć pod uwagę kilka aspektów.

    Grupa docelowa strony internetowej

    Kto będzie przeważnie korzystał z mojej strony internetowej? Na to pytanie warto odpowiedzieć sobie przed przystąpieniem do tworzenia strony. Zdefiniowanie grupy docelowej to bowiem jedna z najważniejszych czynności podczas projektowania produktów digitalowych.

    Docelowa grupa odbiorców to osoby, które będą najczęściej korzystać z witryny. Opisując cechy grupy docelowej, należy wziąć pod uwagę takie czynniki jak wiek, płeć, miejsce zamieszkania, zainteresowania i zachowania konsumenckie.

    Elementy projektu, m.in. kolorystyka, typografia i układ powinny być dostosowane do docelowej grupy odbiorców. Przykładowo to, ile lat ma Twój użytkownik wpływa na to, jak powinna wyglądać strona. Młodsi odbiorcy preferują nowoczesny i modny design, podczas gdy starsi z reguły lepiej czują się przeglądając bardziej tradycyjne i proste strony internetowe.

    Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej o tym, jak zrozumieć i docenić potrzeby Twoich użytkowników, zalecamy sprawdzenie naszego artykułu Persona – co to jest i jak ją stworzyć.

    Główne cele witryny internetowej

    Inną ważną kwestią wartą ustalenia przed przystąpieniem do projektowania strony internetowej jest jej przeznaczenie. Należy zastanowić się w jakim celu ma powstać witryna.

    Jednym z najbardziej powszechnych powodów jest chęć zaistnienia w sieci. Tworząc stronę internetową, możesz dotrzeć do szerszej publiczności niż za pomocą tradycyjnych metod marketingowych. Innym celem stworzenia witryny może być sprzedaż online. Również w tym wypadku dzięki stronie można dotrzeć do większej grupy odbiorców, a co za tym idzie powiększyć grono kupujących. Strona internetowa może pomóc też w kreowaniu wizerunku firmy, a także promowaniu usług i produktów.

    Cel strony zależy od rodzaju firmy, którą ma reprezentować. Na przykład strona sklepu będzie bardziej nakierowana na obecność w sieci i sprzedaż, z kolei strona zakładu kosmetycznego będzie wizytówką online. Ważne jest, aby ustalić cel, ponieważ w zależności od tego, w jakim celu powstanie witryna, będzie ona skonstruowana inaczej. Wizytówka online jest zwykle bardzo prostą stroną www, która zawiera głównie informacje kontaktowe. Platforma e-commerce to z kolei najczęściej złożona witryna o rozbudowanej treści i funkcjonlaności.

    infografika: jak przygotować dobry projekt graficzny strony internetowej
    Infografika: Jak przygotować dobry projekt graficzny strony internetowej.
    pobierz pdf

    Analiza konkurencji

    Przed przystąpieniem do projektowania wyglądu strony internetowej warto zrobić research stron konkurencyjnych firm. Celem przeprowadzenia takiej analizy jest zapoznanie się jak z tworzeniem witryn poradzili sobie inni. Analiza może dostarczyć inspiracji i nowych pomysłów. W ten sposób można także określić panujące trendy oraz najlepsze praktyki projektowe, a wybrane z nich zastosować u siebie.

    Analiza konkurencji jest także dobrą okazją do sprawdzenia, czym chcielibyśmy się odróżnić w projekcie graficznym naszej strony od innych firm. Może to dotyczyć zarówno elementów projektowych, których konkurencja nie używa lub używa w inny sposób, jak też wypracowania własnej, unikalnej koncepcji strony internetowej.

    Co wpływa na jakość projektu graficznego strony internetowej?

    Projektowanie graficzne stron internetowych polega na stworzeniu spójnego i atrakcyjnego wizualnie interfejsu. Należy pamiętać, że wszystkie elementy, których używa się w takich projektach, będą miały wpływ na użyteczność stron internetowych. Witryny powinny być projektowane tak, aby zwiększać komfort korzystania i w efekcie poprawiać ich skuteczność. Przykładowo, jeśli Twoja strona dotyczy sprzedaży produktów, jej układ i elementy powinny podkreślać i nakierowywać użytkowników w stronę zakupów.

    Kolorystyka dopasowana do branży

    Nie od dziś wiadomo, że kolory odgrywają istotną rolę w naszym życiu. Wpływają na nasze nastroje, emocje i postrzeganie. W erze cyfrowej, kolory są równie ważne. Także tu mogą wywoływać emocje, przekazywać komunikaty. Odpowiednio zaprojektowany schemat kolorów może sprawić, że strona będzie wyglądała profesjonalnie, nowocześnie lub tradycyjnie, w zależności od jej celu i grupy docelowej.

    W odpowiednim doborze palety kolorystycznej może pomóc psychologia kolorów, czyli nauka o tym, jak barwy wpływają na ludzkie emocje, zachowania i postrzeganie.

    Kolory powinny być dopasowane do branży, którą reprezentuje witryna. Projektanci powinni wziąć pod uwagę ogólną estetykę, ton i osobowość marki. Na przykład, firma prawnicza może użyć koloru szarego, który kojarzy się z elegancją i profesjonalizmem. Sklep z zabawkami dla dzieci powinien być w kolorowych, jasnych barwach, symbolizujących kreatywność i radość.

    Header i Footer, czyli nagłówek i stopka są istotnymi elementami graficznego projektu strony internetowej. Zawierają zazwyczaj menu nawigacyjne, pozwalające użytkownikom na szybki dostęp do różnych stron i sekcji witryny. W ten sposób użytkownicy mogą łatwo poruszać się po stronie.

    Stopka na stronie internetowej najczęściej pełni funkcję informacyjną. To tam zwykle umieszcza się ważne informacje kontaktowe, takie jak numer telefonu, adres e-mail czy adres fizyczny.

    Kolejna ważna funkcja, którą mogą pełnić nagłówek i stopka, to podkreślenie tożsamości marki. Efekt ten uzyskuje się przede wszystkim przez umieszczenie logo oraz użycie kolorów czy innych elementów interfejsu spójnych z pozostałymi elementami witryny.

    Właściwe rozmieszczenie kluczowych elementów na stronie

    Na projekt graficzny strony www składa się wiele elementów. Kluczowymi elementami są wspomniane wcześniej nagłówek i stopka, pasek nawigacji, obszar zawartości (content area), pasek boczny, przyciski Call To Action lub formularze.

    To, jakie elementy znajdą się na Twojej stronie internetowej zależy od jej celu i przeznaczenia. Rozmieszczenie funkcji ma ogromny wpływ na to, czy strona jest łatwa do zrozumienia, poruszania się i czy spełnia swoje cele.

    W doborze i rozmieszczaniu kluczowych elementów warto stosować zasadę im mniej tym lepiej. Prosty i „czysty” design, który nie zawiera rozpraszających elementów, jest przyjazny użytkownikom. Projektując rozmieszczenie elementów należy pamiętać o prawie Jakoba (https://www.nngroup.com/videos/jakobs-law-internet-ux/). Jest to zasada, która mówi o tym, że użytkownicy spędzają większość czasu na innych stronach internetowych. W związku z tym użytkownicy oczekują, że Twoja strona będzie działać podobnie do tych, które już znają. Innymi słowy, jeśli strona jest zgodna z powszechnymi konwencjami, użytkownikom łatwiej nawigować i znajdować informacje.

    NASZA REALIZACJA

    Zaprojektowanie i wdrożenie strony internetowej

    Witryna stworzona dla Decsoft S.A.

    PORTFOLIO

    Czytelność strony internetowej

    Mawia się, że większość użytkowników nie czyta stron internetowych, tylko je skanuje, czyli wyszukuje  najpotrzebniejsze informacje, zamiast zapoznać się z pełnym tekstem. Dlatego treść na stronie powinna być przedstawiona w sposób, który jest łatwy do zrozumienia i znalezienia informacji.

    Na czytelność treści ogromny wpływ ma zachowanie hierarchii wizualnej. Staranny dobór nagłówków, krojów czcionek oraz odpowiednie formatowanie tekstu sprawiają, że strona jest przeglądana z przyjemnością. Na czytelność witryny wpływa też kontrast między tekstem a tłem. Jeśli jest on niewystarczający, użytkownicy mogą mieć trudności z odczytaniem treści i wyszukiwaniem ważnych elementów, np. przycisków.

    Warto pamiętać, że w projektowaniu interfejsów należy unikać stosowania dużych bloków tekstu. Tzw. „ściany” tekstu mogą być przytłaczające i są trudniejsze do przejrzenia. Z tego powodu tekst dzieli się na mniejsze akapity oznakowane nagłówkami, co ułatwia użytkownikom czytanie i zrozumienie treści. Nagłówki strony internetowej pomagają w szybkim zorientowaniu się na stronie. Za ich pomocą użytkownik dostaje informację, o czym jest dana część witryny.

    W podkreśleniu ważnych informacji pomagają też wypunktowania. W celu poprawienia czytelności odstępy pomiędzy punktami powinny być większe.

    Fantastycznym źródłem wiedzy o projektowaniu czytelnych interfejsów jest książka Steve’a Kruga „Nie każ mi myśleć”. Jest to lektura obowiązkowa dla każdego dla projektanta interfejsów graficznych.

    Przejrzysta struktura menu

    Menu zazwyczaj umieszcza się na górze strony, rzadziej z boku lub na dole. Powinno być ono wyraźnie wyróżnione, łatwe do znalezienia i spójne wizualnie na wszystkich podstronach witryny. O jego przejrzystej strukturze mówimy wtedy, gdy menu opatrzone jest wyraźnymi etykietami i kategoriami, które dokładnie odzwierciedlają zawartość strony. Ważna jest tam hierarchiczna organizacja treści. Polega ona na rozbiciu zawartości strony na kategorie, a następnie podkategorie w logiczny, uporządkowany sposób.

    Widoczność przycisków nawigacyjnych

    Przyciski nawigacyjne to klikalne elementy na stronie internetowej, które umożliwiają użytkownikom przechodzenie do różnych sekcji witryny. Są one często wyświetlane jako tekst lub ikony i zazwyczaj znajdują się w nagłówku lub stopce strony internetowej.

    Przyciski nawigacyjne mogą być również określane jako pozycje menu, linki lub przyciski. Niektóre typowe przykłady przycisków nawigacyjnych to „Strona główna”, „O nas” czy „Kontakt”. Nawigacja strony www powinna być dostosowana do przeznaczenia witryny i jej użytkowników. Na przykład na stronie e-commerce nawigacja powinna mieć przyciski przenoszące do różnych kategorii produktów.

    Ważne jest, aby przyciski nawigacyjne były łatwe do znalezienia i zrozumienia.

    Szukasz wykonawcy projektu graficznego strony www?

    Zamów bezpłatną wycenę

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Projektowanie graficzne poszczególnych podstron

    Strona internetowa składa się zwykle z kilku lub wielu podstron, których celem jest zaprezentowanie konkretnych treści lub funkcji.

    Bardzo często projektuje się tzw. landing page. Jest to specyficzny rodzaj strony internetowej, która ma na celu przekonanie użytkowników do podjęcia określonej akcji, takiej jak dokonanie zakupu, wypełnienie formularza lub zapisanie się do usługi. Projektowanie landing page powinno być bardzo przemyślane, ponieważ strony te mają ogromny potencjał biznesowy a ich skuteczność często przekłada się na zwielokrotnienie przychodów firmy.

    Podstroną, którą zawiera zwykle każda strona internetowa jest podstrona “Kontakt”. Powinny się na niej znaleźć wszystkie informacje kontaktowe, czyli numer telefonu, adres email.

    Inną typową podstroną jest podstrona “O nas”. To miejsce w witrynie, gdzie można opowiedzieć o historii firmy i jej misji. Na podstronie „O nas” można też przedstawić członków zespołu.

    Projekt graficzny strony internetowej – cena

    Cena za projekt graficzny strony internetowej będzie się różnić w zależności od wielu czynników. Na cenę wpływa zarówno złożoność projektu, liczba typów podstron do zaprojektowania, jak i planowane funkcjonalności. Rozbudowana witryna wymaga stworzenia złożonej architektury informacji i dopracowania nawigacji. A to kosztuje.

    Bez wątpienia duże znaczenie ma rodzaj ilustracji. Na jednym biegunie są bezpłatne stockowe zdjęcia, na drugim zaś profesjonalne fotografie lub dedykowane grafiki.

    Wiele zależy też od tego, czy budujemy stronę od zera czy na podstawie szablonu. W tym drugim przypadku istotny jest poziom personalizacji jakiego oczekuje klient. Decydując się na wybór gotowego template musi się on liczyć z tym, że nie wszystkie oczekiwania będą proste i łatwe do realizacji. Nie wspominając o wydajności gotowej witryny.

    Jeżeli jesteś zainteresowany kosztem opracowania projektu dla siebie prześlij nam opis najważniejszych wymagań i oczekiwań. Na podstawie informacji obliczymy cenę lub zadamy dodatkowe pytania.

    Podsumowanie

    Projektowanie graficzne strony www to złożony proces, które obejmuje wiele zadań. Wykonanie projektu najlepiej jest zlecić doświadczonym web designerom. Wykorzystanie wiedzy i umiejętności z obszaru user experience i UI przełoży się na pozytywny odbiór witryny.

    Powyższy artykuł ma za zadanie nakreślić najważniejsze aspekty, które należy wziąć pod uwagę projektując stronę. Nie obejmuje on wielu ważnych obszarów, takich choćby jak dostępność cyfrowa stron www.

    Zbieranie wymagań dla serwisów internetowych

    Posted on by Artur Kruk

    Po co zbierać wymagania dla serwisów internetowych

    Stworzenie systemu webowego jest dość złożonym procesem. Oczywiście wiele zależy od typu serwisu i jego funkcjonalności, ale nawet dla najprostszej strony-wizytówki warto wymagania zbierać.

    Najważniejszym powodem jest uzgodnienie między zamawiającym, a wykonawcą cech przedmiotu zamówienia. Każdy serwis powstaje w jakimś celu, ma wykonywać jakieś czynności, jakoś wyglądać i ktoś będzie z niego korzystał. Zlecenie pt. ”Wykonanie firmowej witryny www” mówi bardzo niewiele i jest co najwyżej ogólnym sygnałem o tym, czego będzie dotyczyła współpraca.

    Poprawnie zebrane wymagania pozwalają zrozumieć zespołowi projektowemu (nawet jeśli zespołem jest działający w pojedynkę deweloper-orkiestra) co ma zostać stworzone. Często zbieranie wymagań sprawia, że zamawiający porządkuje swoje oczekiwania i rozwija wstępny pomysł w dojrzalsze rozwiązanie. Wymagania pozwalają też obu stronom sprawdzić, czy złożone zamówienie zostało w pełni zrealizowane zgodnie z umową i oczekiwaniami.

    Problemy związane ze zbieraniem wymagań

    Niepoprawne zebranie wymagań najczęściej skutkuje stworzeniem serwisu, który nie spełnia swoich zadań oraz generuje bardzo dużo nieporozumień w trakcie pracy. Gama możliwych problemów jest tak duża, że nie sposób ich wymienić. Dlatego skupię się na ostatecznych efektach. Należą do nich między innymi:

    • brak serwisu – rozbieżność między rzeczywistymi oczekiwaniami i potrzebami, a powstałym serwisem jest tak duża, że używanie stworzonego rozwiązania nie ma sensu,
    • błędnie funkcjonujące rozwiązanie – problemy występujące w serwisie sprawiają, że nie przynosi on korzyści biznesowych lub generuje straty,
    • konieczność przebudowy stworzonego systemu – charakter i liczba problemów powodują, że rozwiązanie musi być przeprojektowane i/lub zmodyfikowane.

    Rodzaje wymagań

    Wymagania dla rozwiązań IT (a więc także dla serwisów webowych) dzielą się na kilka podstawowych typów.

    Najczęściej spotykana kategoryzacja obejmuje wymagania:

    • funkcjonalne,
    • niefunkcjonalne,
    • biznesowe,
    • użytkownika.

    Wymagania funkcjonalne

    Dotyczą one funkcji, czynności lub zadań, które ma wykonywać rozwiązanie. Typowe wymagania funkcjonalne to rejestracja użytkownika, logowanie do systemu, dodawanie produktu do koszyka, filtrowanie produktów w sklepie www, generowanie raportów i zestawień, eksport danych w określonej postaci.

    Wymagania niefunkcjonalne

    Związane są one z cechami rozwiązania nie dotyczącymi bezpośrednio funkcjonalności. Zalicza się do nich wydajność, dostępność przy użyciu różnych urządzeń i systemów operacyjnych, bezpieczeństwo oraz inne kwestie składające się na użyteczność serwisu.

    Wymagania biznesowe

    Wiążą się z możliwością wykorzystania serwisu internetowego do realizacji celów biznesowych. Przykładem takich celów mogą być: pozyskiwanie zamówień, promocja marki, prowadzenie sprzedaży, automatyzacja i uproszczenie obsługi klientów itp.

    Wymagania użytkownika

    Dotyczą one przede wszystkim oczekiwań i potrzeb przyszłych odbiorców systemu co do posługiwania się systemem. Przykładowe wymagania użytkowników to: responsywność witryny, intuicyjna nawigacja, czytelność informacji udostępnianych przez system albo szybkość wczytywania strony lub sklepu.

    Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej o różnych opcjach dostępnych na rynku, jakie strony internetowe możesz stworzyć, to sprawdź artykuł „Rodzaje stron internetowych”.

    infografika: Zbieranie wymagań dla serwisów internetowych.
    Infografika: Zbieranie wymagań dla serwisów internetowych.
    pobierz pdf

    Metody zbierania wymagań

    Wymagania dla systemów internetowych pochodzą z wielu źródeł. Pierwszym i podstawowym dostawcą jest zamawiający, czyli najczęściej przyszły właściciel witryny, sklepu lub aplikacji. Jednak zleceniodawca nie zawsze jest w stanie dostarczyć komplet danych niezbędnych do zaprojektowania rozwiązania. Zamawiający z reguły dość dobrze potrafi określić wymagania biznesowe i funkcjonalne. Problemem bywają natomiast wymagania użytkowników.

    Wachlarz stosowanych metod i źródeł zbierania wymagań dla serwisów internetowych jest szeroki:

    • brief zleceniodawcy – dobrym źródłem wymagań, pozwalającym zrozumieć zakres projektu i zaplanować pozyskiwanie następnych danych jest dokument przygotowany przez zamawiającego. Często określa on kontekst biznesowy, opisuje podstawową funkcjonalność i grupę docelową, wskazuje konkurencję i inspiracje.
    • kwestionariusze i zapytania wykonawcy – umożliwiają usystematyzowane zebranie informacji przydatnych dla różnych członków zespołu projektowego: projektantów UX/UI, copywriterów, deweloperów i testerów,
    • badania użytkowników – pozwalają na identyfikację cech przedstawicieli grupy docelowej, stworzenie persony i odkrycie preferencji istotnych pod względem uzyskania dobrego user experience,
    • analiza konkurencji – dzięki której wykonawca serwisu może przeanalizować funkcjonujące na rynku rozwiązania i wybrać maksymalnie skuteczne kierunki projektowe,
    • warsztaty zamawiającego i wykonawcy – pozwalające na pogłębienie wiedzy na temat wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych, szczególnie przydatne w przypadku tworzenia rozwiązań nowych lub znacznie rozszerzających systemy istniejące.

    Wybór konkretnych metod zależy od specyfiki projektu, jego skali, dostępnych budżetów, kompetencji zespołu wykonawcy oraz możliwości i woli zaangażowania zamawiającego.

    Warto również pamiętać, że bez względu na wybrane metody zebrane wymagania warto weryfikować i sprawdzać ich wewnętrzną spójność.

    Praktyka zbierania wymagań

    Zbieranie wymagań realizowane opisanymi wyżej metodami ma swój scenariusz i dynamikę. Niemal zawsze jest to proces iteracyjny. Głównie dlatego, że dostarczone informacje i otrzymane przez wykonawcę odpowiedzi rodzą nowe zagadnienia i nowe pytania.

    Podstawowym celem całego procesu jest zrozumienie potrzeb biznesowych klienta i powiązanie ich z oczekiwaniami oraz przyzwyczajeniami przyszłych użytkowników rozwiązania.

    Nie mniej ważna jest priorytetyzacja wymagań umożliwiająca określenie budżetu projektowego i zaplanowanie pełnego zakresu prac obejmującego:

    • projektowanie systemu webowego (strony, sklepu, aplikacji),
    • prace deweloperskie,
    • testowanie i weryfikacja wymagań,
    • poprawki i uruchomienie produkcyjne.

    Co warto podkreślić, w praktyce działań niezwykle ważna jest komunikacja. Zarówno między zamawiającym i wykonawcą, jak i w ramach zespołu projektowego. Komunikacja zapoczątkowana w fazie zbierania wymagań, z reguły ma swoją kontynuację na następnych etapach projektu.

    Analiza i dokumentowanie wymagań

    Wymagania w postaci surowych danych mają ograniczoną wartość. Dopiero ich analiza i uzgodnienie sposobu interpretacji przez zleceniodawcę i wykonawcę pozwala na efektywną współpracę.

    Zebrane wymagania stanowią jasną wytyczną dla zespołu realizacyjnego. Priorytety wskazują, które wymagania mają być realizowane w pierwszej kolejności. Persona przypomina, w jaki sposób powinna być osiągana użyteczność. Specyfikacje wymagań czy diagramy przepływu stają się również bazą do list zadań dla deweloperów.

    Udokumentowane wymagania pozwalają sprawdzić w fazie testów na końcowym etapie przygotowania systemu, bądź aplikacji, czy udało się spełnić przyjęte założenia.

    Po uruchomieniu rozwiązania dokumentacja wymagań stanowi doskonały fundament do prac rozwojowych, np. zwiększających funkcjonalność serwisu. Brak dokumentacji powodowałby też, że jakiekolwiek modyfikacje wymagałyby prowadzenia analiz od początku.

    Szukasz wykonawcy serwisu webowego?

    Prześlij brief aby otrzymać wycenę

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Weryfikacja wymagań dla serwisów www

    Weryfikacja wymagań dla serwisów internetowych jest jednym z ważniejszych etapów procesu tworzenia rozwiązania. Pomijając wątek rozliczenia prac wykonanych przez zleceniobiorcę, weryfikacja pozwala określić jakość rozwiązania. Weryfikacja wymagań może być przeprowadzana przez analizę dokumentacji, weryfikację kodu źródłowego oraz przez przeprowadzanie testów manualnych lub automatycznych przez testerów.

    Weryfikacja wymagań funkcjonalnych obejmuje testowanie działania poszczególnych funkcjonalności strony internetowej, sklepu lub aplikacji. Zarówno tych realizowanych przez użytkowników jak i dotyczących integracji z innymi systemami.

    Weryfikacja wymagań niefunkcjonalnych obejmuje testy wydajności, bezpieczeństwa, dostępności, badania UX oraz innych aspektów, które wpływają na jakość strony.

    Testowanie wymagań powinno być prowadzone na wszystkich etapach prac włącznie z testowaniem prototypów, testowaniem beta i testowaniem finalnej wersji strony.

    Weryfikacja wymagań powinna być przeprowadzana przez różnych członków zespołu projektowego (designerów, deweloperów, testerów) i przez zamawiającego, w miarę możliwości z udziałem użytkowników końcowych.

    Dzięki temu można zapewnić, że strona internetowa będzie spełniała oczekiwania wszystkich zainteresowanych stron.

    Weryfikacja wymagań serwisów www jest kluczowym etapem projektowania, który pozwala na upewnienie się, że strona internetowa będzie spełniała oczekiwania użytkowników i cele biznesowe klienta.

    Specyfika zbierania wymagań dla wybranych typów serwisów

    Proces zbierania wymagań w dużym stopniu zależy od specyfiki i skali rozwiązania webowego, którego dotyczy. O ile ogólny proces opisany wyżej jest właściwie jednakowy, o tyle warto zwrócić uwagę na obszary wymagające szczególnego zainteresowania.

    Wymagania dla firmowej strony WWW

    Kluczowe znaczenie mają wymagania biznesowe. Jakie są cele strony, jakie ma wywrzeć wrażenie na użytkownikach.

    Naturalnym następstwem wymagań biznesowych jest zrozumienie do kogo strona jest adresowana. Istotne jest w jakim charakterze i celu użytkownik odwiedza stronę. Ważne są przyzwyczajenia i oczekiwania odbiorcy, w dużej mierze kształtowane przez działania konkurencji.

    W mniejszym stopniu istotne są wymagania funkcjonalne. Po prostu witryny firmowe, nawet bardzo rozbudowane, mają stosunkowo prostą funkcjonalność.

    Podobnie ma się sprawa z wymaganiami niefunkcjonalnymi. Można przyjąć niemal w ciemno, że zastosowanie certyfikatów SSL i spełnienie Core Web Vitals będzie wystarczające.

    Wymagania dla sklepu internetowego

    W przypadku e-commerce cel biznesowy jest jasny: możliwie wysoka sprzedaż. Gama dostępnych rozwiązań funkcjonalnych jest powszechnie znana i do zebrania wymagań w tym zakresie wystarczy standardowa checklista funkcji e-sklepu.

    W sklepie internetowym warto pochylić się nad wymaganiami użytkowników. Dużego znaczenia nabiera bowiem sposób prezentacji produktów, łatwość ich wyszukiwania, filtrowania i sortowania, a także intuicyjność obsługi koszyka.

    Ważne są także wymagania niefunkcjonalne. Związane głównie z bezpieczeństwem (zarówno w rozumieniu technicznym, jak i prawnym, związanym m.in. z regulaminem sklepu) oraz wydajnością systemu.

    NASZA REALIZACJA

    Projekt sklepu internetowego

    Sklep zrealizowany dla Naszosie.pl

    PORTFOLIO

    Wymagania dla aplikacji webowej

    Jako przykład weźmy aplikację dla rynku finansowego (bankowa, maklerska itp.).

    Zbieranie wymagań funkcjonalnych koncentruje się w podobnych przypadkach na bardzo precyzyjnym zrozumieniu i zapisaniu pożądanego sposobu działania aplikacji. Jest to podstawa, gdyż skutki ewentualnych błędów mogą być poważne i dotkliwe.

    Bardzo duże znaczenie mają wymagania użytkowników, odpowiadające za ocenę użyteczności rozwiązania.

    W fazie zbierania wymagań niezwykle ważne, często kluczowe, są wymagania bezpieczeństwa. Dotyczą one z reguły identyfikacji klienta, zabezpieczenia transmisji oraz odporności rozwiązania na różnego rodzaju zagrożenia, w tym ataki hakerskie).

    Podsumowanie

    Zbieranie wymagań dla serwisów internetowych jest koniecznym etapem tworzenia efektywnych i użytecznych witryn.

    Po pierwsze pozwala wykonawcy zrozumieć potrzeby zamawiającego. Dzięki temu w ogóle możliwe jest prowadzenie prac, których efektem jest gotowy system.

    Po drugie zbieranie wymagań pozwala określić i zaplanować proces wytwórczy, zakończony finalnym testowaniem systemu.

    I wreszcie na koniec, poprawnie zebrane wymagania stanowią bazę do prac rozwojowych strony internetowej, e-sklepu bądź aplikacji webowej.

    Layout strony internetowej – co to jest?

    Posted on by Artur Kruk

    Co to jest layout strony www?

    Layout strony WWW to sposób, w jaki elementy witryny są rozmieszczone i prezentowane odbiorcom. Obejmuje sposób ułożenia i styl elementów strony. Składa się na niego forma i zawartość menu, nagłówków, tekstów, elementów graficznych i multimediów, buttonów, formularzy, stopki itp.

    Layout w Internecie to potomek layoutu materiałów poligraficznych. Być może masz ulubioną tradycyjną gazetę albo czasopismo. Albo przynajmniej kojarzysz wygląd kilku takich wydawnictw. Wiesz więc, że bez względu na treść umieszczoną w danym numerze gazety czy tygodnika, rozpoznajesz, że widzisz Politykę, Gazetę Wyborczą, Newsweek albo Fakt. Rozpoznajesz, bo periodyki wykorzystują layout graficzny.

    Jaki powinien być layout witryny internetowej

    Odpowiednio zaprojektowany layout powinien być czytelny, estetyczny, intuicyjny i przyjazny dla użytkowników. Powinien umożliwiać łatwe nawigowanie i odnajdywanie potrzebnych informacji.

    Dobry layout powinien również uwzględniać kwestie techniczne. Chodzi przede wszystkim o dostępność przy użyciu różnych urządzeń, szybkość wczytywania oraz optymalizację pod kątem SEO.

    No i oczywiście powinien być na tyle charakterystyczny, żeby był łatwo kojarzony z marką, z firmą do której strona www należy.

    Jak stworzyć layout strony internetowej?

    Niekiedy – szczególnie w przypadku małych, amatorskich stron – layout powstaje jako element uboczny budowy strony. Deweloper ma pomysł, wybiera szablon, albo zaczyna tworzyć stronę od zera. Powstaje witryna, która siłą rzeczy ma jakiś wygląd, więc zgodnie z definicją ma layout.

    Zdecydowanie odradzam takie podejście przy kreowaniu rozbudowanych, profesjonalnych witryn. W ich przypadku warto poświęcić uwagę i czas na wykonanie kroków, które sprawią, że layout będzie naprawdę dobry.

    Określenie celu strony

    Ważnym etapem prac projektowych jest zdefiniowanie i opisanie celu, jaki ma realizować witryna. Czy chodzi o wizerunek, czy na stronie będzie prowadzona sprzedaż? A może zależy nam na udostępnianiu treści i przyjmowaniu informacji zwrotnej od użytkowników? Każda z odpowiedzi dostarczy cennych wskazówek i ukierunkuje prace projektantów.

    Przeprowadzenie badań

    W idealnym świecie tworzenie layoutu bazuje na wynikach badań grupy docelowej. Zebrane informacje i wnioski służą do stworzenia modelu użytkownika, czyli persony, która reprezentuje preferencje, zachowania i nawyki rzeczywistych odbiorców rozwiązania.

    W praktyce często wiedzę o cechach persony zdobywa się pośrednio, np. z analizy podobnych badań lub raportów rynkowych.

    infografika: Layout strony internetowej. Co to jest, co zawiera, jak go stworzyć.
    Infografika: Layout strony internetowej. Co to jest, co zawiera, jak go stworzyć.
    pobierz pdf

    Zaplanowanie architektury informacji

    Pierwszym krokiem ściśle projektowym jest tworzenie układu treści, które mają znaleźć się na stronie. Wtedy najczęściej powstają makiety pozwalające na wyobrażenie i sprawdzenie działającej witryny, sposobu poruszania się po niej i wyszukiwania treści. Definiowane są nagłówek i stopka strony, struktura podstron, mechanizmy wyszukiwania informacji, zasady i reguły filtrowania oraz sortowania danych, etc. Planowanie architektury informacji to krok decydujący o tym, czy użytkownicy witryny będzie odbierana jako logiczna i intuicyjna.

    Znaczenie architektury informacji jest jednak znacznie szersze. Ponieważ odnosi się także do struktury danych, ich hierarchii i wzajemnych powiązań, ma duże znaczenie dla możliwości pozycjonowania serwisu. Z tego powodu w tym kroku projektowania layoutu warto uwzględnić wymagania związane z optymalizacją SEO witryny.

    Zaprojektowanie UI

    Na tym etapie tworzenia layoutu powstaje skórka graficzna. Określona wcześniej surowa struktura strony zostaje wyposażona w konkretne atrybuty. Należą do nich typografia (czyli krój i wielkość czcionek), kolorystyka, dodatkowe elementy graficzne (ozdobniki, elementy rozdzielające, cienie, tła, logotypy). W trakcie projektowania interfejsu użytkownika graficy określają sposób rozmieszczenia elementów względem siebie oraz wykorzystania dostępnej przestrzeni.

    Kodowanie layoutu

    Stworzony layout jest przenoszony do świata wirtualnego. Na podstawie przygotowanych projektów graficznych programiści budują kod witryny. Także w tym kroku wykonywane są również czynności optymalizacyjne, polegające na osiągnięciu kompromisu między jakością stosowanych materiałów graficznych oraz szybkością wczytywania strony.

    Testy layoutu

    I znowu, w świecie idealnym, po oprogramowaniu layoutu jest czas na kontakt z docelowym odbiorcą. Tym razem po to, aby sprawdzić, czy realizując projekt udało się zaspokoić potrzeby i trafić w gusta klientów.

    W praktyce, jeżeli nie przeprowadzimy takich testów i tak, wcześniej czy później, otrzymamy informację zwrotną w postaci oceny użyteczności (user experience) witryny przez klientów. Tyle, że identyfikacja problemów na podstawie feedbacku z funkcjonującej strony i późniejsza korekta będzie zdecydowanie trudniejsza i droższa.

    NASZA REALIZACJA

    Zaprojektowanie i wdrożenie strony internetowej

    Witryna Descoft S.A.

    PORTFOLIO

    Cechy dobrego layoutu strony www

    Podsumujmy teraz jakie elementy i aspekty projektu layoutu mają wpływ na ocenę przez użytkowników.

    Przejrzysty i intuicyjny układ strony

    Na ogólny układ strony składają się: nagłówek strony, treść oraz stopka.

    Projekt nagłówka strony ma kluczowe znaczenie dla pierwszego wrażenia z kontaktu ze stroną i ogromny wpływ na jakość nawigacji w witrynie.

    Treść strony, czyli tak zwane body jest główną przestrzenią komunikacji z odbiorcą. Tu przekazywana jest treść, tu bardzo często udostępniane są funkcje strony. Ze względu na przeważającą objętość sekcja treściowa najbardziej wpływa na ogólne wrażenia wizualne i w ten sposób pośrednio oddziałuje na emocje klienta e-sklepu, albo czytelnika portalu.

    Podobnie ważny jest projekt stopki witryny. Umieszczenie w stopce informacji, które poszukiwane są w specyficznych okolicznościach, np. informacji o zwrotach i reklamacjach w przypadku sklepu internetowego, wpływa na ocenę użyteczności i odbiór strony.

    Kolorystyka ma znaczenie

    Dobór stosowanej palety i użycie poszczególnych kolorów to być może najważniejsze cechy lauyoutu. Kolorystyka nadaje charakter witrynie. Barwy uruchamiają emocje. Kolory pozwalają też skłaniać odbiorców (lub jeśli wolisz: podpowiadać odbiorcom) konkretne działania. Pisaliśmy o tym więcej w artykule Psychologia kolorów a User Interface – wpływ koloru na decyzje zakupowe.

    Odpowiednia czcionka i podział tekstu

    Oprócz kolorystyki kolosalne znaczenie ma typografia. Dobór kroju pisma dopasowanego do preferencji grupy docelowej i przeznaczenia strony może zdecydować o porażce lub powodzeniu projektu layoutu. Omówienie znaczenia odpowiedniej personalizacji znajdziesz między innymi w tekście Personalizacja UX – ile lat ma Twój użytkownik i co z tego wynika.

    Ergonomiczne elementy aktywne

    Ważnymi elementami layoutu, które wpływają na odbiór i ocenę projektu są części pozwalające na interakcje. Przyciski, w tym wykorzystywane w wezwaniach do działania (CTA), pola do wprowadzania danych (inputy), formularze rejestracji i logowania, formularze kontaktowe itp. decydują o jakości współpracy człowieka z witryną.

    Layout responsywny

    Na koniec wymienię aspekt, którego znaczenie rośnie nieustannie. Chodzi o dostępność i wygodę użytkowania witryny z różnych urządzeń, począwszy od komputerów po smartfony. Responsywna strona internetowa jest obecnie koniecznością, co wiąże się z bezwarunkowym wymogiem tworzenia layoutu dopasowanego także do urządzeń mobilnych.

    Twoja firma potrzebuje profesjonalnej strony www?

    Zamów kompleksowy projekt UX/UI

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Korzyści z dobrze zaprojektowanego układu graficznego strony

    Na zakończenie przedstawię kilka pozytywnych efektów z posiadania dobrego layoutu strony internetowej. Uszereguję je trochę nietypowo, w kolejności zgodnej z poznawaniem strony i layoutu przez odbiorców.

    Większa skuteczność działań SEO

    Dobrze zaprojektowany layout może pomóc w poprawie pozycji strony internetowej w wynikach wyszukiwania. Efekt ten jest osiągany w trakcie kodowania, przez zastosowanie odpowiednich meta tagów oraz nagłówków tekstowych połączone z właściwie zaprojektowaną hierarchią treści. Znaczący wpływ mają także opisane wyżej czynności optymalizacyjne.

    Zwiększenie rozpoznawalności marki

    Profesjonalnie zaprojektowany layout pomaga zwiększać rozpoznawalność marki. Zastosowanie kolorów, czcionek, logotypów i innych elementów, pomaga odzwierciedlić styl firmy i wyznawane przez markę wartości. Wykorzystanie motywów layoutu w materiałach drukowanych dodatkowo wzmacnia siłę marki.

    Poprawa doświadczeń użytkowników

    Czytelny, przejrzysty i intuicyjny layout zdecydowanie poprawia doświadczenie użytkowników na stronie internetowej. To z kolei wydłuża czas jaki odbiorca jest skłonny spędzić na stronie, co przekłada się na szansę na realizację celów biznesowych witryny.

    Wzrost zaufania do firmy

    Profesjonalny i spójny layout wspiera budowę zaufania użytkowników do marki. Powoduje większą skłonność do dokonywania zakupów oraz lepsze opinie o firmie, także te wyrażane w postaci komentarzy i poleceń produktów.

    Podniesienie konwersji

    Dobrze zaprojektowany layout strony www zachęca użytkowników do podejmowania określonych działań, takich jak zakup produktu lub zapisanie się na newsletter. Inaczej mówiąc, efektywny layout powoduje zwiększenie konwersji.

    Podsumowanie

    Layout strony internetowej sam w sobie jest wizytówką firmy. Przejrzysty i czytelny projekt, dostosowany do grupy docelowej jest w stanie zrobić dobre pierwsze wrażenie jeszcze zanim użytkownik cokolwiek zdąży przeczytać.

    Inwestycja w dobry layout bez wątpienia zwraca się w codziennym działaniu firmy. Począwszy od wpływu przemyślanego projektu na skuteczność pozycjonowania, po wpływ na zwiększenie współczynnika konwersji. Nie warto przesadnie oszczędzać na projekcie layoutu, tym bardziej, że jego gruntowne zmiany wykonuje się rzadko.

    Landing page – jak zaprojektować stronę lądowania?

    Posted on by Staszek Czarnecki

    Co to jest landing page i dlaczego jest ważna dla skutecznej konwersji?

    Landing page po polsku to po prostu „strona lądowania” lub „strona docelowa”, na którą przenoszony jest użytkownik Internetu bezpośrednio po kliknięciu w reklamę. Strona lądowania przygotowywana jest dla konkretnego produktu, usługi czy kampanii. Zawsze powinna być też logicznym rozszerzeniem klikniętej przez odbiorcę reklamy.

    Dzięki czytelnej grafice, skondensowanym treściom informacyjnym, niewielkiej liczbie linków i wyraźnie zaznaczonym wezwaniom do działania – osoba odwiedzająca LP nie rozprasza się. Użytkownik utrzymuje skupienie na tym, co go zaprowadziło na stronę i szybciej podejmuje ostateczną decyzję o skorzystaniu z Twojej oferty. A to wprost przekłada się na konwersję.

    Landing page nie jest tożsame ze stroną główną Twojej firmy! Zadaniem strony głównej jest bowiem zaprezentowanie marki i całej oferty. LP jest skoncentrowana na precyzyjnie określonym celu (np. jednym produkcie, wybranej usłudze) i umożliwieniu odbiorcy zrealizowania konkretnej akcji w maksymalnie prosty sposób.

    Jakie są główne cele stron lądowania?

    Głównym celem landing page jest jak najwyższa konwersja, czyli liczba wykonanych przez odbiorców określonych i oczekiwanych przez Ciebie działań w stosunku do liczby wszystkich wejść na stronę. Landing pages konkurują w tej kategorii z innymi popularnymi rozwiązaniami, takimi jak np. formularze kontaktowe czy okienka pop-up. Specjaliści podkreślają jednak, że to właśnie LP zapewnia najwyższą konwersję, która w przypadku odpowiednio zaprojektowanej strony może osiągać wartości dwucyfrowe!

    Potrzebujesz skutecznej landing page?

    Przygotujemy dla Ciebie niepowtarzalny projekt!

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Jak zaprojektować skuteczną stronę lądowania?

    Proces projektowania każdej strony docelowej można podzielić na trzy etapy:

    • opracowanie designu strony, a więc dobór kolorystki, fontów i zadbanie o spójność z firmową stroną www,
    • stworzenie contentu, obejmujące napisanie wysokiej jakości tekstu marketingowego lub informacyjnego w optymalnym układzie,
    • optymalizacja rozwiązań technicznych, czyli zadbanie o responsywność strony oraz zastosowanie przycisków CTA z krótką i intuicyjną ścieżką zakupu.

    Jak zrobić dobry landing page? Poznaj najważniejsze wskazówki.

    Zastosowanie odpowiedniej kolorystyki i fontów

    Kreacja graficzna landing page powinna być atrakcyjna wizualnie, ale jednocześnie prosta i nierozpraszająca uwagi odbiorcy. Sięgnij po bezpieczne kolory, które wiążą się z Twoją ofertą oraz maksymalnie czytelne fonty. Pamiętaj, że nadrzędnym celem LP jest wysoka konwersja! Zrezygnuj z nic nie wnoszących ozdobników, które mogłyby obniżyć czytelność strony i zaburzyć intuicyjność ścieżki.

    Zadbanie o spójność z całą stroną internetową

    Landing page powinno być także spójne z layoutem strony internetowej Twojej firmy, pozostawać w zgodzie z Twoją misją i harmonijnie wpisywać się w ogólne działania marketingowe. Zastosuj więc charakterystyczną kolorystykę, fonty oraz grafiki, które kojarzą się z Twoją marką. Nie zapomnij o logotypie!

    Zwiększenie czytelności i użyteczności strony poprzez odpowiednie formatowanie i układ treści

    Formatowanie treści i ich układ na stronie LP mają istotne znaczenie dla klarowności przekazu. Jednym z najistotniejszych elementów są nagłówki, podtytuły i leady. Powinny one utwierdzać odbiorcę w przekonaniu, że znajdzie na stronie to, co zainteresowało go w komunikacie reklamowym.

    Badania wskazują, że jedynie dwie osoby na dziesięć, które odwiedzą Twoją stronę LP przeczytają coś więcej niż wyróżnione przez Ciebie treści. Na landing page umieść więc wyłącznie informacje niezbędne do realizacji jej celu. Zbyt duża ilość tekstu i treści zbędne będą skutkować obniżeniem konwersji.

    Dostosowanie do urządzeń mobilnych

    Landing page musi być stroną responsywną, czyli taką, która dostosowuje się do wielkości okna przeglądarki i urządzenia, z którego korzysta odbiorca. Responsywna strona lądowania będzie więc dobrze wyglądać i pozostanie w pełni czytelna zarówno na dużym ekranie komputera, jak i mniejszych ekranach tabletów i smartfonów.

    Zastosowanie odpowiednich przycisków CTA (Call To Action)

    Przyciski CTA to klucz do sukcesu! Ich rozmieszczenie na stronie, łatwość kliknięcia oraz prostota i intuicyjność ścieżki prowadzącej do finalizacji transakcji mają ogromne znaczenie w kontekście skuteczności landing page. Wezwanie do akcji powinno być maksymalnie czytelne i jednoznaczne.  Powinno utrzymywać u odbiorcy przekonanie o słuszności podjętej decyzji i konsekwentnie prowadzić do punktu konwersji.

    Dodanie atrakcyjnych grafik i multimediów dla grupy odbiorczej

    Grafiki i multimedia na stronie lądowania powinny być dopasowane do grupy odbiorców, czyli personalizacja UX (ich wieku, zainteresowań itp.).  Powinny także ściśle wiązać się z oferowanym produktem lub usługą bądź stanowić integralną część kampanii marketingowej. Właściwie dobrane grafiki czy materiały video mogą zdecydować o zainteresowaniu Twoim produktem lub usługą!

    infografika: Landing page. Jak zaprojektować skuteczną stronę lądowania.
    Infografika: Landing page. Jak zaprojektować skuteczną stronę lądowania.
    pobierz pdf

    O czym warto pamiętać projektując stronę lądowania?

    Punktem wyjścia dla wszystkich działań marketingowych powinno być szczegółowe określenie grupy docelowej, czyli stworzenie tzw. persony marketingowej. Kim jest? Jak wygląda jej typowy dzień? Do czego jest jej potrzebny Twój produkt lub usługa? Dlaczego interesuje się Twoją ofertą? Jakie ma obawy i czym kieruje się podejmując decyzje zakupowe?

    Im więcej wiesz o personie marketingowej, tym skuteczniej będziesz mógł dopasować treści, ich układ i przyciski CTA do potrzeb odbiorcy. Dlatego pokaż, że rozumiesz potrzeby odbiorcy i działaj zawsze w jednym, ściśle określonym celu marketingowym.

    Musisz przekazać, że rozumiesz potrzeby i oczekiwania potencjalnych klientów

    Tworząc treści na stronę LP posługuj się językiem korzyści. Opisuj swój produkt lub usługę w taki sposób, by odbiorca czuł, że rozumiesz jego potrzeby i oczekiwania. Zapewnij go, że oferujesz najkorzystniejsze dla niego rozwiązania. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące ukrytych motywacji klienta – wykorzystaj w tworzeniu treści technikę laddering. To seria pytań pozwalająca rozszyfrować, co dokładnie kieruje procesem decyzyjnym u odbiorcy.

    Pamiętaj o tzw. social proof na landing page’u. Aż 7 na 10 osób przed dokonaniem zakupu szuka w Internecie społecznego dowodu słuszności dla decyzji zakupowej, do której się przymierza. Dobierz social proof optymalnie dopasowane do Twojego odbiorcy. Mogą to być m.in. prawdziwe opinie dotychczasowych klientów, rekomendacje influencerów czy uwiarygodniające liczby (dane statystyczne).

    Dostosuj stronę lądowania do konkretnego celu marketingowego

    Landing page musi być tworzony z myślą o konkretnym celu marketingowym, np. sprzedaży wybranego produktu lub usługi, zapisaniu się do newslettera, na webinar lub szkolenie, zostawieniu danych kontaktowych. LP to nie miejsce na prezentowanie szerokiej oferty, przedstawianie siebie i firmy czy chwalenie się rozlicznymi sukcesami. Tutaj skupiasz się na jednym, konkretnym celu!

    Testuj i optymalizuj stronę lądowania

    Landing page jest gotowa do opublikowania? Zanim oddasz ją w ręce użytkowników dokładnie ją przetestuj i zoptymalizuj z zastosowaniem sprawdzonych narzędzi marketingu internetowego (przede wszystkim Google Ads, Google Analytics). Po opublikowaniu LP monitoruj konwersję i w razie potrzeby wprowadzaj niezbędne modyfikacje.

    Podsumowanie

    Jak zrobić skuteczny landing page? Zacznij od określenia jednego celu, któremu ma służyć dana strona docelowa. To może być na przykład sprzedaż konkretnego produktu lub usługi, bądź zapisanie na webinar.

    Określ tzw. personę marketingową, czyli odbiorcę, który jest Twoim potencjalnym klientem. Przygotuj wysokiej jakości treści oraz opracuj ich optymalny układ oraz przyjazny design strony. Zaplanuj przyciski CTA, które w prosty sposób doprowadzą odbiorcę do punktu konwersji.

    Po opublikowaniu LP monitoruj jej skuteczność, optymalizuj i wprowadzaj modyfikacje, dzięki którym osiągniesz swój biznesowy cel.

    Gridy, czyli jak projektować na siatce 12 kolumn

    Posted on by Staszek Czarnecki

    Co to są gridy? Z czego zbudowane są siatki gridowe?

    Grid to system organizowania treści projektu, wyrównuje i porządkuje elementy. Niezależnie od tego, czy tworzysz układ do druku, na przykład czasopisma, czy łączysz obrazy i tekst w celu zaprojektowania strony internetowej, użyjesz siatki, która pomoże Ci podjąć decyzje projektowe i zapewnić użytkownikowi dobre wrażenia.

    Korzystanie z siatki eliminuje przypadkowe podejmowanie decyzji. Dzięki odpowiedniemu użyciu siatki będziesz dokładnie wiedzieć, gdzie umieścić elementy, takie jak logo, elementy menu, nagłówek, treść, obrazy i inne. Pomoże to również przyspieszyć proces projektowania.

    Siatki  gridowe w web designie

    Siatka witryny internetowej, tak jak wcześniej wspomniałem, to system służący do organizowania treści na stronie oraz tworzenia porządku. Tworzy podstawową strukturę lub szkielet interfejsu użytkownika. Projektanci używają siatek gridowych do podejmowania decyzji projektowych i tworzenia dobrych doświadczeń użytkownika.

    Kiedy podzielisz standardowy proces projektowania strony internetowej na etapy, które w większości przypadków będą obejmować tworzenie makiet UX i prototypowanie, zdasz sobie sprawę, że każda strona internetowa jest zbudowana z kwadratów i prostokątów. Ostatecznie, niezależnie od indywidualnego kształtu dowolnego elementu, znajdują się one w układzie siatki.

    Jak zbudowana jest siatka?

    Niezależnie od tego, czy są proste, czy złożone, wszystkie siatki zbudowane są z trzech głównych elementów:

    • Kolumny  –  są podstawą siatek, określają obszar, w którym zostanie umieszczona treść. Szerokość każdej kolumny jest mierzona w procentach, a nie w stałych liczbach, co pozwala profesjonalistom na większą elastyczność w projektowaniu dla różnych rozmiarów ekranu. Liczba kolumn będzie zależała od rozmiaru i rozdzielczości każdego punktu przerwania ekranu (breakpoints). Najpopularniejsze frameworki wykorzystują system siatki składający się z 12 kolumn o równej szerokości; zapewnia to projektantom dużą elastyczność w zakresie układu.
    • Gutter (rynna) – Rynny to przestrzeń między kolumnami. Ich funkcją jest przede wszystkim, zapewnienie przestrzeni między elementami projektu.
    • Marginesy – to przestrzeń między obramowaniem, a zewnętrzynymi krawędziami strony.

    Dlaczego 12 kolumn?

    Strony internetowe często prezentują swoją zawartość w wielu kolumnach. Nie jest niczym niezwykłym, że chcemy, aby te kolumny były równomiernie rozmieszczone i miały ten sam rozmiar. Liczba 12 jest najłatwiejszą do podzielenia między rozsądnie małymi liczbami. Możliwe jest posiadanie 12, 6, 4, 3, 2 lub 1 równomiernie rozmieszczonych kolumn. Daje to projektantom ogromną elastyczność w projektowaniu.

    Chociaż siatka 12-kolumnowa jest popularnym wyborem wśród wielu projektantów, nie jest to rozwiązanie uniwersalne. Wybierając siatkę, wybierz taką, która zawiera liczbę kolumn, których naprawdę potrzebujesz do swojego projektu. Nie ma sensu używać siatki 12-kolumnowej, jeśli twój układ wymaga tylko 8 kolumn.

    infografika: Zastosowanie gridów. Jak projektować na siatce 12 kolumnowej.
    Infografika: Zastosowanie gridów. Jak projektować na siatce 12 kolumnowej.
    pobierz pdf

    Dlaczego warto korzystać z siatki?

    Siatki pomagają nadać kształt i hierarchię projektom stron internetowych. Bez nich nie mielibyśmy pojęcia, gdzie umieścić elementy projektu. Potrzebujemy ich, aby stworzyć dobre wrażenia użytkownika, aby wiedział on, jak poruszać się po witrynie i znalazł to, czego potrzebuje. Poniżej znajdziesz listę kluczowych zalet korzystania z siatki.

    Tworzy przejrzystość i spójność

    Siatka strony internetowej  jest podstawą porządku w projekcie. Proporcje, biała przestrzeń i hierarchia to cechy projektu, które bezpośrednio wpływają na szybkość poznawczą. Siatki tworzą i wymuszają spójność tych elementów w całym interfejsie. Skuteczna siatka prowadzi wzrok, ułatwiając i uprzyjemniając skanowanie obiektów na ekranie.

    Poprawia zrozumienie projektu

    Ludzki mózg dokonuje oceny w ułamku sekundy. Źle złożony projekt sprawi, że produkt będzie wydawał się mniej użyteczny i godny zaufania. Siatki gridowe łączą i wzmacniają wizualną hierarchię projektu, udostępniając zestaw reguł, takich jak rozmieszczenie elementów w układzie.

    Reaguje na zmianę szerokości ekranu

    Korzystanie z siatki zapewnia spójne wrażenia na wielu urządzeniach o różnych rozmiarach ekranu. Projektanci nie mogą już tworzyć dla ekranu jednego urządzenia. Środowisko wielu urządzeń zmusza projektantów do myślenia w kategoriach dynamicznych systemów siatek czyli tworzenia projektów responsywnych.

    Przyspiesza proces projektowania

    Siatki umożliwiają projektantom zarządzanie proporcjami między elementami interfejsu użytkownika, takimi jak odstępy i marginesy. Pomaga to od samego początku tworzyć projekty perfekcyjne co do piksela i pozwala uniknąć poprawek spowodowanych nieprawidłowymi ustawieniami.

    Ułatwia modyfikowanie i ponowne wykorzystanie projektu

    W przeciwieństwie do druku, produkty cyfrowe nigdy nie są skończone — nieustannie się zmieniają i ewoluują. Siatki zapewniają solidną podstawę, ponieważ gdy wszystko jest zgodne z siatką, poprzednie rozwiązania można łatwo wykorzystać do stworzenia nowej wersji projektu. Siatka to szkielet, który można wykorzystać do uzyskania zupełnie innego wyglądu.

    Ułatwia współpracę

    Siatki ułatwiają projektantom współpracę nad projektami, udostępniając plan rozmieszczenia elementów. Systemy siatkowe pomagają podzielić pracę nad projektowaniem interfejsu, ponieważ wielu projektantów może pracować nad różnymi częściami układu, wiedząc, że ich praca będzie płynnie zintegrowana i spójna.

    Szukasz wykonawcy firmowej strony WWW?

    Prześlij brief, aby otrzymać wycenę

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Rodzaje gridów na stronach internetowych

    Kolumny, rynny i marginesy można łączyć na różne sposoby, tworząc odrębne typy siatek. Poniżej znajdują się trzy standardowe siatki układu:

    Siatki hierarchiczne

    Siatki hierarchiczne można przydzielić do kategorii, w których inne formy siatek nie pasują. Nie są one ułożone według rzędów ani kolumn. Siatki hierarchiczne nie mają równych odstępów między modułami. Zasadniczo może więc składać się zarówno z wierszy, jak i kolumn, często zachodzących na siebie, tworząc w ten sposób więcej miejsca na treść i kreatywność.

    Siatki hierarchiczne są często spotykane w Internecie. Wykonuje się je poprzez umieszczenie danych i uporządkowanie ich w sposób instynktowny, czyli w zasadzie zgodnie z potrzebą danych.

    Siatki kolumnowe

    Siatki kolumnowe są najczęściej wykorzystywanym typem siatki, służą do organizowania elementów w kolumny. Czasopisma używają siatki kolumn, aby umieścić tekst w łatwych do odczytania sekcjach. Używane są często w witrynach internetowych, ale też w książkach i podręcznikach.

    Tekst i obrazy w siatce kolumn są umieszczane zgodnie z pionowymi liniami tworzącymi kolumny. Obrazy można umieszczać w jednej kolumnie, w dwóch lub więcej, aby utworzyć inny układ wizualny. Odstępy między kolumnami (gutters) powinny być proporcjonalne i spójne w całym dokumencie.

    Siatki modułowe

    Siatka modułowa to siatka kolumn podzielona na wiersze. Przecinające się rzędy i kolumny tworzą moduły. Można ich używać do zarządzania decyzjami dotyczącymi układu. Jest to swojego rodzaj przedłużenia siatki słupów. Siatki modułowe są dobre, gdy wymagana jest większa kontrola nad układem projektu niż przy siatce kolumnowej, zapewnia elastyczny formaty stron i umożliwia tworzenie złożonej hierarchii.

    Jak korzystać z siatek w projektowaniu stron internetowych?

    Choć użycie siatki wydaje się intuicyjne, warto zapoznać się z kilkoma instrukcjami i podstawowymi zasadami korzystania z Gridów w projektowaniu UX/UI.

    • Umieść elementy w zestawach kolumn – w siatce z 12 kolumnami elementy można umieszczać na kilka sposobów. Na przykład możesz utworzyć dwa bloki treści przy użyciu sześciu kolumn, trzech zestawów po cztery kolumny w każdym lub czterech ramek po trzy kolumny. Pamiętaj, aby zostawić gutter, przestrzeń między każdym blokiem treści. Ustaw również granice swoich elementów na kolumnach, nie umieszczając ich krawędzi na gutterach. Ponadto, centrując elementy w kolumnach, zawsze zostaw trochę miejsca na krawędziach. Oznacza to, że dodaj spacje wypełniające po wewnętrznej stronie.
    • Nie zostawiaj zewnętrznych kolumn bez treści, tak jakby były dopełnieniem – jeśli nie jesteś przyzwyczajony do pracy z siatkami, możesz poczuć potrzebę dodania wypełnienia do swoich projektów. Ale po to właśnie są marginesy boczne: będą dodatkowym wypełnieniem.
    • Wyjście z siatki jest w porządku – używanie obrazów lub elementów, które wylewają się z siatki, jest w porządku; mogą przejść od krawędzi do krawędzi (np. banner lub elementy nawigacji witryny). Jeśli chcesz zaprojektować kolor tła lub obraz, który jest pełnym spadem, po prostu wyciągnij go poza siatkę w makiecie.
    • Zwróć uwagę na odstępy między blokami treści – umieszczając różne elementy na siatce, upewnij się, że odstępy między nimi są spójne.
    • Testuj i pozwól sobie na kreatywność – podobnie jak w przypadku każdej decyzji dotyczącej projektowania UX, powinieneś przetestować i zebrać informacje zwrotne na temat sposobu umieszczenia elementów w interfejsach użytkownika. W ten sposób uzyskasz informacje i spostrzeżenia na temat podróży użytkownika, które mogą być przydatne do ciągłego ulepszania projektów. Nie bój się też eksplorować. Użyj siatki w najlepszy sposób, aby poprawić organizację treści. Spróbuj zrozumieć, w jaki sposób możesz wyróżnić swoje treści i zapewnić lepsze wrażenia użytkownikom.

    Gridy, a urządzenia mobilne

    Siatki mobilne mają ograniczoną przestrzeń, co sprawia, że układ wielokolumnowy nie jest tak naprawdę możliwy. Treść mobilna jest zwykle ograniczona do jednej lub dwóch kolumn. Projektując dla urządzeń mobilnych, rozważ użycie układu kafelków, w której wysokość kolumn i wierszy jest taka sama. Szczególnie, jeśli korzystasz z podejścia Mobile First Design.

    Zwróć uwagę na fakt, że na urządzeniach mobilnych użytkownicy mają ograniczoną przestrzeń na ekranie i mogą przeglądać tylko niewielką ilość treści naraz, zanim będą musieli przewijać. Tak więc, projektując układ siatki, stwórz obrazy wystarczająco duże, aby były rozpoznawalne, a jednocześnie wystarczająco małe, aby umożliwić jednoczesne obejrzenie większej ilości treści.

    Podsumowanie

    Grid jest jak klej, który spaja projekt. Nawet jeśli elementy są fizycznie od siebie oddzielone, łączy je coś niewidzialnego. Teraz, gdy już wiesz, dlaczego siatki są tak ważne i jak je zbudować, nadszedł czas, aby zacząć mierzyć i wyrównywać.

    Pamiętaj, że dotyczy to każdego elementu projektu: widżetów i komponentów zarówno w poziomie, jak i w pionie. Pomoże Ci to osiągnąć zamierzony efekt końcowy i dostarczać wartościowe projekty.

    Trendy w projektowaniu stron internetowych – co oznaczają dla naszej strony?

    Posted on by Staszek Czarnecki

    Strona internetowa – czy musi być tworzona zgodnie z trendami?

    Wraz z ciągłym rozwojem sieci, samo projektowanie stron internetowych stało się bardziej wyrafinowane. Istnieją standardy użyteczności i najlepsze praktyki, które pomagają nam tworzyć zarówno dobrze zaprojektowane, jak i funkcjonalne strony internetowe. Jednak przed przystąpieniem do całkowitego przeprojektowania witryny ważne jest, abyś najpierw rozważył jej cel.

    • Pomyśl o swojej branży

    Każda branża ma swój własny styl. Inspirowanie się projektem strony internetowej niezależnego fotografa i próba powielenia go w firmie e-commerce może nie okazać się tak skuteczna, jak myślisz. Projekt jest ważny, ale wrażenia użytkownika są ważniejsze.

    • Co robią Twoi konkurenci?

    Możesz przeprowadzić proste badania stron na kilku swoich konkurentach, aby ustalić „normę” witryny w swojej branży, co Twoim zdaniem działa i co Twoim zdaniem można poprawić. Możesz także przeprowadzić badania ze swoimi klientami, aby dowiedzieć się, czego potrzebują.

    • Weź pod uwagę całe doświadczenie marki

    Posiadanie dobrej strony internetowej jest bardzo ważne dla Twojej firmy. Jeśli Twoja witryna jest łatwa w nawigacji, zapewnia użytkownikowi szybką i wydajną odpowiedź na zapytanie i widzisz świetny współczynnik konwersji, to na pewno robisz to dobrze. Jednak efekt biznesowy to coś więcej niż tworzenie dobrej strony internetowej. Aby zwiększyć współczynnik konwersji, będziesz chciał zwiększyć swoje wysiłki w zakresie marketingu cyfrowego, wprowadzając marketing w mediach społecznościowych, działania SEO, techniki marketingu e-mailowego lub kombinację ich wszystkich. Silna witryna poparta dobrymi praktykami marketingowymi pomoże określić Twoją drogę w branży.

    infografika: Trendy w projektowaniu stron internetowych. Co oznaczają dla naszej strony?
    Infografika: Trendy w projektowaniu stron internetowych. Co oznaczają dla naszej strony?
    pobierz pdf

    Czy warto śledzić modę w projektowaniu stron internetowych?

    Projektowanie stron internetowych, bardziej niż jakikolwiek inny zawód, podlega ciągłym zmianom. Niezależnie od tego, czy chodzi o oprogramowanie, na którym polegamy, treści na naszych stronach internetowych, czy stosowane przez nas techniki projektowania. Wszystko podlega ciągłym zmianom, a częścią pracy projektanta jest pilnowanie aby nie przegapić ważnych zmian.

    Czasami to wszystko może wydawać się przytłaczające. Rozglądanie się za najnowszymi i najlepszymi projektami może znajdować się na końcu listy rzeczy do zrobienia. Ale nadal jest to ważny krok w utrzymaniu kreatywności i ciągłym doskonaleniu warsztatu.

    Kiedy serwis trzeba dostosować do zmieniających się trendów?

    Nie wystarczy samo śledzenie trendów projektowych, projektanci powinni również wiedzieć, jak je wdrażać w swoich projektach. Klienci muszą otrzymać dokładnie to, czego szukają, nawet jeśli zmodyfikujesz jakiś istniejący trend. Projektanci powinni być innowacyjni, nawet jeśli chodzi o kopiowanie pomysłów innych. Powinni wiedzieć, jak zmodyfikować istniejący trend i dopasować go do swoich projektów.

    Ogromnym błędem byłoby zrobienie czegoś, co klientowi się nie podoba lub czego nie potrzebuje dlatego musisz uważnie słuchać tego, co mówią klienci. Realizacja trendów projektowych powinna zawsze podążać za wymaganiami klientów. Krótko mówiąc, o trendach należy wiedzieć i podążać za nimi tylko wtedy, gdy rozwiązuje problem docelowych odbiorców.

    UX a trendy – jak zmiany w trendach wpływają na UX?

    Rozpoczynając pracę nad nowym projektem często zaczynamy od przyjrzenia się trendom projektowym. Przychodzą na myśl neumorfizm i glassmorfizm. Kilka lat temu wszystko kręciło się wokół płaskiej konstrukcji.

    Rzecz w tym, że często przyjmujemy wygląd i styl znaleziony w trendach, nie zastanawiając się, czy jest to odpowiednie w danej sytuacji. Czy Twoi użytkownicy zrozumieją, co widzą? Czy te przyciski wyglądają jak elementy interaktywne? A może użytkownik nie rozumie, że sekcja może się przewijać? Tracimy wizualną hierarchię, próbując podążać za trendami projektowymi. Dostępność staje się również problemem.

    Aby projekt wspierał user experience (UX) trzeba najpierw  dobrze przemyśleć nasze decyzje wizualne, upewniając się, że są one oparte na badaniach, dochodzeniach i faktach. Niestety nie znając zasad projektowania możemy skończyć  z zupełnie odwrotnym efektem niż zamierzony.

    Jak często trendy w projektowaniu stron ulegają zmianom?

    Zmiany w trendach dokonują się nieustannie. Nie oznacza to jednak, że jesteśmy w stanie zobaczyć zmiany na bieżąco, albo przewidzieć ich kierunek. Na kształt trendów ma bowiem wpływ wiele czynników. Trendy zależą od decyzji globalnych marek, od projektów nowych produktów, od głośnych kampanii marketingowych i społecznych, od wydarzeń w świecie mediów i kultury.

    Jest to jednak tylko część prawdy, bo nie uwzględnia oczekiwań konsumentów. Nie każda propozycja, która pojawia się na rynku spotyka się z dobrym odbiorem. A tylko niektóre zdobywają szeroką popularność i mają szansę stać się trendem, a potem nowym standardem. I nie ma przepisu na to, jak trafić w gusta odbiorców. Tym bardziej, że stale zachodzi zmiana pokoleniowa.

    Z dobrym przybliżeniem można jednak przyjąć, że trendy zmieniają się w cyklu rocznym. Jeśli chcesz dowiedzieć się co przestaje być modne, a co będzie na czasie w ciągu najbliższych miesięcy wystarczy śledzić publikacje branżowe. Najlepiej między listopadem, a lutym. Nie podaję żadnych adresów serwisów. Jeśli chcesz sprawdzić co w trawie piszczy zapytaj Google’a.

    Czas na odświeżenie Twojej strony internetowej?

    Zamów projekt nowoczesnej witryny www

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Czy nowy trend oznacza dla nas zmianę serwisu?

    Mam nadzieję, że po lekturze tekstu znasz odpowiedź na to pytanie. Zmiana trendu w projektowaniu stron internetowych nie oznacza konieczności zmiany serwisu. Najważniejsze jest dostosowanie do oczekiwań i przyzwyczajeń użytkowników. I to Twoich użytkowników, którzy odwiedzają Twoją witrynę w określonym celu. Poszukując konkretnego produktu lub usługi.

    Z drugiej strony warto pamiętać, że Twoja strona, Twój sklep nie jest jedynym miejscem odwiedzanym przez klienta w Internecie. Jest wręcz przeciwnie. Twój odbiorca większość czasu spędza poza Twoim serwisem. A ponieważ konsumenci cyfrowych treści nie bardzo lubią się uczyć nowego, warto nie „odstawać” zbytnio od spodziewanego wyglądu i rozwiązań funkcjonalnych.

    Mówiąc inaczej: nie musisz korzystać z każdego nowego trendu, ale jeśli pominąłeś ich kilka, popatrz czy Twoja strona nie trąci myszką.

    Podsumowanie


    Istnieje wiele powodów, dla których zarówno projektanci, jak i klienci powinni śledzić trendy projektowe. Powinni wiedzieć co jest modne i co się użytkownikom podoba w najnowszych trendach, ale to nie znaczy, że muszą się ich ściśle trzymać.

    Ważne jest, aby Twoja strona internetowa, zarówno spełniała oczekiwania klientów i wyróżniała się na tle konkurencji oferując coś innego. Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami w swojej branży i staraj się, aktualizować witrynę zgodnie z potrzebami Twojej firmy, a przede wszystkim Twoich klientów.

    Nagłówki strony internetowej – jak projektować skuteczne nagłówki?

    Posted on by Staszek Czarnecki

    Co to jest nagłówek strony internetowej?

    Nagłówek witryny to górna sekcja strony internetowej. W nowoczesnym designie cała przestrzeń nad zakładką strony głównej jest uważana za nagłówek. Będąc strategiczną częścią strony, którą ludzie widzą w pierwszych sekundach ładowania witryny, nagłówek działa jak rodzaj zaproszenia. Powinien zawierać podstawowe informacje, aby użytkownicy mogli zrozumieć w ciągu kilku sekund, co oferuje witryna.

    Niektórzy projektanci tworzą osobne nagłówki dla różnych sekcji witryny. Na przykład możesz zrobić duży nagłówek dla strony głównej i zostawić mały pasek dla innych stron. Ale zachowaj spójność. Projekt nagłówka na stronie wewnętrznej powinien być skróconą wersją nagłówka na stronie głównej. To dobra praktyka projektowania stron internetowych.

    Dlaczego nagłówki są ważne?

    Dlaczego nagłówek jest tak ważny? Zasadniczo to twoje powitanie i uścisk dłoni z klientem. Czas i miejsce na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia. Jest to część witryny, którą użytkownicy zauważą na początku kontaktu i to ona może sprawić, że zdecydują się zostać lub nie. To miejsce, w którym odwiedzający zapoznaje się z Twoją marką i rozpoczyna podróż po witrynie.

    Celem nagłówka jest poprawa interakcji użytkowników z Twoją witryną, więc wybierając elementy, które chcesz w nim umieścić, rozważ podkreślenie części witryny, które chcesz najbardziej wyróżnić. Ta przestrzeń powinna zachęcać użytkowników do dalszego przeglądania treści zgodnie z ustaloną przez Ciebie hierarchią.

    Zła nawigacja w nagłówku powoduje, że użytkownicy opuszczają stronę. Nagłówek ma również znaczący wpływ na SEO, ponieważ to tam umieszczane są najważniejsze linki i wiadomości.

    Nagłówki witryn pełnią trzy podstawowe funkcje:

    • Informacja. Informowanie użytkownika o tym, czym zajmuje się Twoja marka.
    • Nawigacja. Pomoc w kierowaniu odwiedzających na inne strony.
    • Atrakcyjność wizualna. Przyciąganie uwagi użytkownika.
    infografika: Nagłówki strony internetowej - jak projektować skuteczne nagłówki
    Infografika: Nagłówki strony internetowej – jak projektować skuteczne nagłówki.
    pobierz pdf

    Jak powinien wyglądać skuteczny nagłówek strony internetowej?

    Nic nie ogranicza Twojej kreatywności, jeśli chodzi o projektowanie sekcji nagłówka. Nagłówek witryny to obszar otwarty na szerokie pole kreatywnych decyzji projektowych, które powinny być łatwe do zapamiętania, zwięzłe i wartościowe. Przejdźmy przez kilka głównych punktów, o których warto wiedzieć zanim rozpoczniemy pracę nad nagłówkiem.

    Pamiętaj o swoim głównym celu

    Jaki jest pierwszy krok, który chciałbyś, aby zrobili odwiedzający po wejściu na Twoją stronę? Gdzie chciałbyś, żeby poszli? Do jakich informacji potrzebują szybkiego dostępu? Zanim zaczniesz projektować nagłówek witryny, powinieneś dobrze zrozumieć, co chcesz osiągnąć za pomocą swojej witryny jako całości i jak nagłówek spełni to oczekiwanie. Jeśli nie jesteś do końca pewien, jaka jest wyjątkowa propozycja wartości dowiedz się więcej z naszego wcześniejszego artykułu o Value Proposition.

    Dołącz wyraźne wezwanie do działania

    Wezwanie do działania (Call To Action – CTA) w nagłówku nie powinno być dziwaczne i wprowadzające w zakłopotanie, aby odwiedzający nie wiedzieli, co się stanie po kliknięciu. Proste wezwania do działania, takie jak „Zarejestruj się za darmo”, „Rozpocznij bezpłatny okres próbny” lub „Rozpocznij za darmo”, załatwią sprawę.

    Nie przeciążaj projektu nagłówka swojej strony

    Twoja witryna powinna zawierać informacje, ale zbyt dużo tekstu lub skomplikowanych elementów wizualnych może przytłoczyć lub zdezorientować użytkownika. Najlepsze nagłówki na stronie powinny pomóc odwiedzającym szybko zdecydować, czy Twoja oferta jest dla nich, czy nie, a słowo kluczowe to „szybko”.

    Nie bądź też zbyt minimalistyczny

    Zbyt mało tekstu lub zbyt minimalistyczna oprawa wizualna też nie działa dobrze. Jak pokazują badania (https://blog.hubspot.com/marketing/chartbeat-website-engagement-data-nj), masz tylko około 15 sekund, aby przyciągnąć uwagę użytkowników, więc jeśli będą musieli zbyt ciężko pracować, aby dowiedzieć się, co robisz lub jak poruszać się po interfejsie, stracisz ich (i to prawdopodobnie na dobre).

    Użyj wyraźnych, czytelnych czcionek

    Ozdobne czcionki mogą być modne, ale jeśli chodzi o projekt nagłówka witryny, powinieneś wybrać taki, który jest przejrzysty i łatwy do odczytania. Czcionka ma znaczenie! Lub czcionki, sugerujemy użycie co najmniej dwóch, aby uzyskać dobry kontrast typograficzny i atrakcyjność wizualną. Wybierz czcionki, które są czytelne i współpracują z ogólną tożsamością marki. Tekst w nagłówku powinien pomóc odbiorcom, więc jeśli odwiedzający go nie rozumieją, oznacza to, że nie spełnia swojego zadania.

    Czas na nową odsłonę Twojej strony www?

    Zamów bezpłatną wycenę projektu UX/UI

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Użyj zdjęć lub ilustracji

    Nagłówek strony internetowej oferuje wiele możliwości wizualnych, więc rozważ dodanie odrobiny dodatkowego stylu poprzez włączenie ilustracji lub zdjęcia do projektu nagłówka. Obrazy powinny odzwierciedlać przesłanie marki, Twoją koncepcję, produkty lub usługi, które zamierzasz oferować.

    Użyj efektów, aby zaangażować odwiedzających

    Możesz wykorzystać kolor hovera i inne efekty, aby utrzymać zaangażowanie i stymulację wizualną odwiedzających. to także dobry sposób na pokazanie całościowego wizerunku firmy. Wykorzystanie animacji w projektowaniu stron internetowych może pomóc przyciągnąć uwagę, zaprezentować Twój produkt/usługę i wiele więcej. Może również sprawić, że ogólny projekt witryny będzie bardziej niezapomniany.

    Optymalizacja nagłówków pod pozycjonowanie

    Termin „nagłówek strony internetowej” odnieść można również do znaczników języka HTML stosowanych do budowania struktury i hierarchii tekstu prezentowanego na stronie. Użycie tego typu nagłówków ma pozytywny wpływ na czytelność witryny. Ułatwiając odbiorcy skanowanie istotnych fraz nagłówki ułatwiają poruszanie się po stronie zgodnie z założeniami przyjętymi przez projektanta.

    Nagłówki organizujące tekst mają też wpływ na efekt działań SEO. Opinie specjalistów na temat wpływu na działania algorytmu stosowanego przez Google są różne. Wszyscy są jednak zdania, że warto zadbać o prawidłową spójną strukturę nagłówków. Choćby po to, aby ułatwić działanie robotom zbierającym dane dla wyszukiwarki.

    Więcej informacji na temat stosowania nagłówków w rozumieniu HTML znaleźć można na blogu firmy Octamedia we wpisie SEO — Poznaj zasady i podstawy dla początkujących [poradnik].

    Podsumowanie

    Nagłówek jest jak wizytówka strony internetowej. Powinien być wyjątkowy, łatwy do odczytania i natychmiast przyciągać uwagę. Dlatego projektując stronę internetową, postępuj zgodnie z wskazówkami z tego artykułu, aby uzyskać idealny nagłówek strony internetowej.

    Ponadto konieczne jest regularne wprowadzanie zmian, aby witryna była świeża i aktualna. Projekt nagłówka może wyglądać fantastycznie, jednak nie będzie to miało znaczenia jeżeli będzie przestarzały.

    Tworzenie użytecznych stron www – poradnik

    Posted on by Artur Kruk

    Projektowanie stron internetowych

    Strony www powstają po coś. Praktycznie każda ze stron ma jakiś cel do zrealizowania. Przyciągnięcie uwagi, ułatwienie kontaktu, przekazanie wiedzy, przeprowadzenie sprzedaży:

    • strony-wizytówki – mają potwierdzić, że firma istnieje, umożliwić sprawdzenie czym dany podmiot się zajmuje, udostępnić dane kontaktowe.
    • sklep internetowy – ma pozwolić wyszukać produkt, a także dodać go do koszyka, kupić i ewentualnie dokonać zwrotu.
    • witryna nastawiona na pozyskiwanie leadów – oprócz celów strony-wizytówki, jej zadaniem jest również zaprezentować ofertę, umożliwić złożenie zapytania lub zamówienia.
    • portal lub hub informacyjny – ma umożliwić znalezienie informacji.

    Z każdej strony korzystają jacyś użytkownicy. Oczywiście, jeżeli ją w ogóle znajdą w gigantycznym gąszczu istniejących witryn. Ale jeżeli im się ta sztuka uda, korzystają w taki sposób, w jaki potrafią i lubią.

    Sztuka projektowania użytecznych stron to dopasowywanie się do umiejętności i innych preferencji odbiorców.

    Użyteczność, czyli user experience

    Żeby strona spełniała swoje zadania, czyli realizowała cele właściciela, musi być dobrze odbierana przez użytkownika. Mówiąc inaczej, jego doświadczenia z witryną muszą być pozytywne.

    I nie jest ważne, czy strona podoba się jej posiadaczowi, albo czy uważa on ją za super wygodną. Liczą się tylko odczucia i opinie użytkownika. To właśnie jego doświadczenia decydują o ostatecznej efektywności biznesowej rozwiązania

    Co składa się na użyteczność strony www

    Na pozytywne doświadczenia odbiorcy w trakcie korzystania ze strony internetowej składa się wiele czynników o różnym charakterze.

    Za dobry odbiór strony odpowiadają między innymi:

    • wygoda korzystania,
    • intuicyjność korzystania,
    • estetyka interfejsu zgodna z oczekiwaniami,
    • dopasowana warstwa językowa,
    • czytelny układ treści,
    • odpowiednia objętość treści,
    • poprawność działania,
    • zachowanie w sytuacjach nietypowych,
    • sposób w jaki witryna uczy i wspiera posługiwanie się nią,
    • przydatność systemu nawigacji.

    Co się dzieje, gdy strona nie jest użyteczna

    Jeżeli któreś z wymienionych przed chwilą warunków nie są spełnione (a często wystarczy, że witryna ma problem z jednym) użytkownik zazwyczaj uzna stronę za nieużyteczną. W jakim stopniu, to całkiem inna sprawa, faktem jest jednak, że nie powie: świetna strona, wszystko mi się podoba, będę tu wracał i jeszcze zarekomenduję stronę innym.

    Opinia o niskiej użyteczności strony powstaje w kilku krokach. Na początku są odczucia użytkownika, potem wnioski, a następnie działania, niekoniecznie ograniczające się do własnej negatywnej opinii o witrynie.

    Odczucia

    Typowe odczucia związane z problemami z korzystaniem ze strony mają różne natężenie:

    • zauważam, ale ignoruję,
    • to męczące,
    • to irytujące,
    • nie mogę znaleźć czego szukam.

    Wnioski

    W efekcie dyskomfortu użytkownik formułuje spostrzeżenia:

    • strona jest niedopracowana,
    • strona jest nieprzemyślana,
    • strona jest niewygodna,
    • z tej strony nie da się korzystać.

    A następnie bardzo łatwo je uogólnia:

    • firma nie dba o klientów,
    • są niezorganizowani,
    • jeśli tak prezentują ofertę, to jak świadczą usługi,
    • to niepoważna firma,
    • to firma krzak.

    Działania

    Odczuwany dyskomfort oraz wnioski i uogólnienia, sprawiają, że użytkownik podejmuje niekorzystne dla właściciela strony decyzje i działania, na przykład:

    • rezygnuje z zakupu,
    • rezygnuje z zapytania,
    • nie decyduje się na rozpoczęcie współpracy,
    • zalicza firmę do grupy podmiotów, z którymi nie chce współpracować, którym nie ufa, których produkty / usługi ocenia nisko.
    • dzieli się negatywną opinią z innymi użytkownikami.

    infografika: Tworzenie użytecznych stron internetowych
    Infografika: Tworzenie użytecznych stron internetowych.
    pobierz pdf

    Co się dzieje, gdy strona jest użyteczna

    Użyteczna witryna internetowa, która spełnia warunki dobrego odbioru nie generuje negatywnych odczuć użytkownika. Tym samym nie koncentruje jego uwagi na ustalaniu „co mi się tu nie podoba i co w związku z tym zrobię”. Odbiorca może poświęcić się realizacji swojego celu wizyty na stronie. To z kolei przekłada się na:

    • dłuższą wizytę na stronie,
    • lepsze zapoznanie się z warstwą merytoryczną,
    • zwiększoną reakcję na cechy oferty (cena, warunki realizacji, warunki dostawy)
    • częstsze zakupy (mniejsza liczba porzuconych koszyków),
    • częstsze zapytania,
    • częstszy kontakt.

    Te składowe podnoszą z kolei efektywność biznesową:

    • zwiększają sprzedaż produktów i usług,
    • zwiększają liczbę zapytań,
    • zwiększają możliwości reklamowe.

    Projektowanie użytecznych stron www

    Tworzenie strony, która jest wygodna i intuicyjna dla użytkownika to projektowanie UX (UX design). Polega ono na stworzeniu interfejsu spełniającego warunki dobrego odbioru strony. Na kompletny projekt serwisu składa się również projekt szaty graficznej (UI design).

    Projekt zawsze należy wykonywać w kontekście docelowego użytkownika opisanego w formie persony, realizującego konkretne procesy (np. wyszukiwanie produktu, dodawanie do koszyka, składanie zapytania z wykorzystaniem formularza kontaktowego) z użyciem witryny.

    NASZA REALIZACJA

    Wykonanie strony internetowej

    Realizacja dla Hillwood Polska

    PORTFOLIO

    Składowe projektu UX

    Projektowanie obejmuje:

    Przy dzisiejszym poziomie technologii dostępu do Internetu projekt musi mieć wersje responsywne, a więc dostosowane do rozmiarów urządzenia, na którym wyświetlana jest strona.

    Schemat projektu UX

    Projektowanie przebiega według schematu:

    • rozpoznanie potrzeb klienta (właściciela serwisu):
      • poznanie biznesu klienta,
      • poznanie klientów klienta,
      • poznanie konkurencji,
    • cykl projektowania (jeden lub wiele).

    W trakcie całego projektu niezwykle ważnym elementem jest kontakt z zamawiającym oraz jego odbiorcami. Kontakt ten z jednej strony zapewnia dopływ istotnych dla projektantów informacji, z drugiej zaś pozwala na uzyskanie feedbacku w trakcie prac. To z kolei umożliwia wprowadzanie na bieżąco korekt projektu.

    Produkty projektu UX

    Produktem projektowania jest zestaw makiet dla rozwiązań responsywnych, które w przypadku projektowania kompletnej strony www obejmują:

    • makietę strony głównej (w tym nagłówek, menu główne, stopka),
    • makiety najważniejszych podstron,
    • makiety szczegółów rozwiązania,
    • [opcjonalnie] mapę strony,
    • [opcjonalnie] diagramy ścieżek klienta.
    Szukasz wykonawcy profesjonalnej strony www?

    Zapytaj o wdrożenie projektu UX/UI

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Projekt UI

    Makiety UX serwisu są podstawą do prac projektantów graficznych, którzy na ich podstawie tworzą szatę graficzną / skórkę strony.

    Na tym etapie warto zadbać o zgodność z aktualnymi wiodącymi trendami dotyczącymi wyglądu serwisów internetowych, w szczególności o zbliżonym charakterze, przeznaczeniu i funkcjonalności.

    Konieczne jest także dostosowanie do estetyki grupy docelowej, czyli faktycznych użytkowników rozwiązania.

    Poprawa użyteczności istniejących stron internetowych

    Projektowanie i wdrażanie użytecznych rozwiązań w witrynach www dotyczy nie tylko nowo powstających rozwiązań. Bardzo często dotyczy to także istniejących stron i aplikacji.

    Sposobem na lokalizację problemów z użytecznością jest przeprowadzenie audytu UX polegającego na przeglądzie strony pod kątem spełnienia warunków jej dobrego odbioru.

    Audyt oczywiście należy przeprowadzić w kontekście docelowego użytkownika opisanego w formie persony, realizującego konkretne procesy z użyciem strony.

    Wdrożenie zmian opisanych w raporcie z audytu prowadzi do eliminacji problemów utrudniających posługiwaniem się serwisem, a więc w efekcie podnosi użyteczność i efektywność biznesową.

    Podsumowanie

    Projektowanie użytecznych stron www jest procesem tworzenia rozwiązań dopasowanych do użytkownika. Wymaga zrozumienia celu, jakiemu ma służyć strona oraz poznania potrzeb i preferencji docelowych użytkowników.

    Wysiłek włożony w tworzenie użytecznej witryny przekłada się jednak na dłuższy czas pobytu Internauty w serwisie, co pozwala na lepsze zapoznanie się z treściami i podjęcie pożądanych przez właściciela działań (kontakt, zakup, zapytanie).

    Emocje w e-commerce – jak emocje wpływają na procesy zakupowe?

    Posted on by Artur Kruk

    Rola emocji w sklepie internetowym – dlaczego są tak ważne?

    W trakcie rozmowy z jednym z klientów, któremu doradzałem jak zorganizować procesy biznesowe w firmie, doszliśmy do wniosku, że sklep internetowy to po prostu sklep, ale jednak internetowy. Sklep zajmuje się sprzedażą i tego lokalizacja w Internecie nie zmienia. Jednak kupowanie w sieci jest inne, daje klientowi znacznie więcej swobody, żeby nie powiedzieć poczucia bezkarności.

    W sklepie stacjonarnym wzięcie towaru do ręki jest okazaniem zainteresowania. Być może akurat dla Ciebie nie jest to problemem, ale uwierz, nie każdy tak ma. Wiele osób w sposób bardziej lub mniej świadomy, pod obserwującym okiem sprzedawcy, czuje jakąś formę zobowiązania, która utrudnia odłożenie produktu z powrotem na półkę i opuszczeniem sklepu bez zakupu. Trzy doktoraty można napisać na temat mechanizmów, jakie zachodzą w głowie klienta i w co najmniej jednym pojawi się rozdział na temat wstydu albo skrępowania. W sklepie internetowym tych emocji raczej nie spotkasz.

    Jak emocje wpływają na decyzje zakupowe w e-Commerce?

    Najczęściej uważamy, że decyzje zakupowe podejmujemy w racjonalny i zorganizowany sposób. Nic z tego. Badania Google pokazały wyraźnie, że jedyne wzorce jakimi się posługujemy to rozszerzanie zbioru informacji, aby „mieć z czego wybierać”, albo zawężanie zbioru „żeby się nie pogubić” (https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-cee/consumer-insights/consumer-journey/navigating-purchase-behavior-and-decision-making/).

    W sklepie internetowym, w którym czujemy się mniej obserwowani, bardziej jesteśmy sobą działamy „na swoim terenie”. Kupujemy w domu, na ulicy, rozmawiając ze znajomymi, na swoim smartfonie albo komputerze, ale nie fizycznie w sklepie. W takich warunkach wpływ emocji staje się bardzo wyraźny.

    I wyraźna jest ogólna, wspólna dla ludzi tendencja: wolimy, żeby było nam lepiej niż gorzej. Podążamy ku zadowoleniu, satysfakcji, radości, spełnieniu i przyjemności, odsuwając się od wstydu, złości, lęku, irytacji i zakłopotania.

    Wpływ na kupującego na poziomie emocjonalnym – zachęcenie do zakupu

    Odkąd istnieje handel sprzedawcy wykorzystują emocje, aby skłonić potencjalnych klientów do zakupu. I robią to na dwa sposoby.

    Pierwszy ze sposobów to stworzenie wrażenia, że wejście w posiadanie produktu przyniesie odbiorcy pozytywne odczucia, albo doprowadzi go do pozytywnych stanów. Gama możliwości (i obietnic sprzedawców) jest tu przeogromna. Poczujesz się lepiej, będziesz wyglądał/a jak model/ka, będziesz zdrowy, bezpieczny, będziesz wzbudzać podziw, będziesz modny/a itd. itd.

    Drugi kierunek to wywołanie przekonania, że zakup pozwoli uniknąć niekorzystnych, negatywnych odczuć i stanów. Zamawiając dziś kupisz taniej (nie przepłacisz), ostatnie egzemplarze (niedługo towar będzie już niedostępny), kupując, nie będziesz musiał czekać (produkt pozwoli Ci nie tracić czasu) itp. itp.

    Jak wykorzystać emocje, aby osiągnąć sukces w e-handlu?

    Opisane wyżej ogólne mechanizmy są wykorzystywane w różny sposób. Głównym nośnikiem przekazu treści uruchamiających emocje zachęcające do zakupu jest interfejs graficzny (UI). Teksty przekazują informacje budujące kontekst i formułują obietnice, elementy graficzne podkreślają i wzmacniają siłę słów.

    Używaj mediów wizualnych do wywoływania emocji

    Jeden obraz jest wart tysiąca słów. Dlatego każdy użyty w sklepie powinien być dobrze przemyślany pod kątem wrażeń i odczuć użytkowników. Ważny jest kolor, istotna jest zgodność przekazu wizualnego z estetyką odbiorców (personalizacja UX).

    Baner reklamowy, grafika ilustrująca albo inny element pełniący rolę wezwania do działania (CTA) powinien być ponadto spójny. Jeżeli słowa obiecują zadowolenie i radość, tonacja kolorystyczna i elementy graficzne muszą te zapowiedzi wspierać, a nie zaprzeczać im.

    Idealnym miejscem do generowania emocji wspierających decyzje zakupowe są też zdjęcia produktów. Odzież prezentowana przez modeli mówi: Ty też możesz tak dobrze i swobodnie wyglądać. Narzędzia wykorzystywane przez osoby wykonujące konkretne czynności wysyłają przekaz: dasz radę, będziesz zaradny, będziesz bohaterem domu.

    Treści, które wzbudzają emocje kupujących

    Przekazywanie treści niosących emocje nie jest trudne, ale wymaga zastosowania kilku zasad.

    Po pierwsze – emocje, to nie logiczne, racjonalne, podporządkowane schematom myślenie. Dlatego treści powinny być umieszczone w spójnej, trafiającej do odbiorcy, napisanej jego językiem opowieści. Na pewno złym sposobem byłoby (Ty to wiesz, ale chcę pokazać skrajny przykład) umieszczenie przekazu w punktach. Kupując produkt X: 1. będziesz wyglądać jak gwiazda TV, 2. będziesz Ci wygodnie, 3. znajomi będą Ci zazdrościć.

    Po drugie, trzeba zbudować strategię przekazu i się jej trzymać. Jeśli decydujesz się na przekaz zachęcający: Dzięki naszemu kremowi będziesz miał/a zdrową cerę, to dobrze się zastanów, czy chcesz również wzbudzić niepokój albo lęk. Moim zdaniem komunikat w stylu: Spiesz się, zostało tylko 100 opakowań nie jest najlepszym pomysłem. Raz, że jest zapowiedzią, że za tydzień, dwa, miesiąc kremu nie dostanę (więc po co zaczynać tę przygodę), dwa raz obudzony lęk, łatwo przeniesie się na inne kwestie (co jeśli krem mi zaszkodzi?).

    Po trzecie, układając teksty mające poprzez emocje wpływać na sprzedaż warto wykorzystywać szeroko nagłaśniane trendy. Dobrym przykładem są działania proekologiczne, czy ochrona zwierząt. Przekaz podkreślający, że produkt lub usługa postępują zgodnie z takimi trendami buduje przekonanie „jestem po słusznej stronie”, co sprawia, że odbiorca kupuje między innymi po to, by poczuć satysfakcję z dobrze podjętej decyzji.

    Zadbaj o UX swojej strony

    Duże znaczenie, często decydujące o sukcesie lub porażce e-sklepu, ma też struktura serwisu, architektura informacji, system nawigacji, czyli zagadnienia pozostające w obszarze użyteczności serwisu i doświadczeń użytkownika. Przemyślany UX design pozwala bowiem uniknąć trudnych emocji, o których napiszę za chwilę.

    Jeżeli masz wątpliwości co do użyteczności swojego sklepu, rozważ wykonanie przeglądu witryny w formie audytu UX. Audyt badający witrynę pod różnymi aspektami, w wielu miejscach odnosi się do elementów sklepu i kroków procesu mocno związanych z emocjami klienta.

    infografika: Emocje w eCommerce - jak emocje wpływają na procesy zakupowe?
    Infografika: Emocje w eCommerce – jak emocje wpływają na procesy zakupowe?
    pobierz pdf

    Elementy irytujące użytkowników – co może zniechęcić do finalizacji transakcji?

    Nie zawsze emocje użytkownika mają pozytywny wpływ na klienta. Niejednokrotnie stają się powodem porzucenia koszyka, czyli rezygnacji z zawarcia transakcji na końcowym etapie procesu zakupowego. I nie jest to jedyne miejsce, w którym emocje mogą przeszkodzić w sprzedaży.

    Jest wiele sytuacji, w których pojawiają się emocje niekorzystne z punktu widzenia właściciela sklepu. Najczęściej emocje te są wynikiem niedopatrzeń lub błędów w trakcie projektowania użyteczności witryny.

    Poniżej omawiam kilka przykładów spotykanych regularnie w naszej praktyce.

    Konieczność utworzenia konta w sklepie przed dokonaniem zakupów

    Wchodzisz do sklepu i widzisz, że musisz założyć konto. Zapewne najpierw zadasz sobie pytanie „ale po co?”, być może już w trakcie wpisywania do formularza – z rozpędu – nazwiska albo maila. Po chwili zdajesz sobie sprawę, że sytuacja jest dziwna. To tak, jakby po wejściu do sklepu stacjonarnego ochroniarz przy drzwiach poprosił Cię o dowód lub prawo jazdy i chciał wpisać Twoje dane do jakiegoś dziwnego zeszytu. Co czujesz? Zakłopotanie, niepokój, dyskomfort. Mniejsza zresztą o nazwę – prawie na pewno sytuacja Ci się nie podoba i chcesz wyjść z tego nieprzyjaznego miejsca. O zakupach oczywiście nie ma mowy.

    Ukryte opłaty – jasność dotycząca ponoszonych kosztów

    Docierasz do koszyka, potwierdzasz chęć zakupu. Cena produktu jest niezła, termin dostawy rewelacyjny, ścieżka do checkoutu była krótka. Pojawia się okienko z podsumowaniem wartości transakcji i okazuje się, że musisz zapłacić za dostawę i to całkiem sporo. Cena, którą widziałeś wcześniej dotyczy odbioru osobistego w sklepie 130 kilometrów od Twojego domu. Co czujesz? Złość? Ostrzej? Ktoś właśnie próbował Cię oszukać!

    Niedostosowana strona do użytkowników mobilnych

    Komputera używasz w pracy, na studiach, w szkole. Bo musisz, bo potrzebny jest duży ekran. Kupujesz gdzie się da, na sofce przed telewizorem, w autobusie, na ławce w parku, a przede wszystkim na smartfonie. Produkt znajdujesz w Google szybko, wchodzisz do sklepu i zaczynają się schody. Trudno przewijać stronę, menu jest niewygodne, a na znalezienie przycisku powiększenia grafiki straciłeś 3 minuty. Szefie sklepu, nie jest dobrze. Klient zaczyna być poirytowany. A wiesz, że jeśli raz opuści sklep zdenerwowany i niezadowolony, to prawdopodobnie już nigdy nie wróci. I co gorsza podzieli się z innymi negatywną opinią.

    Błędy 404

    Inna sytuacja wygląda tak: dotarłeś do sklepu i zaczynasz przeglądać produkty. Albo inaczej – w trakcie przeglądania dopadły Cię wątpliwości i szukasz regulaminu, żeby sprawdzić, czy ewentualny zwrot będzie łatwy do przeprowadzenia i bezpłatny. Niestety wyskakuje błąd 404, strony nie znaleziono. Odświeżasz stronę i efekt ten sam. Cofasz krok i niestety ponownie czterysta czwórka. Emocje w miarę proste do przewidzenia: zniecierpliwienie i okolice.

    Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej na temat projektowania atrakcyjnych i efektywnych stron błędów 404, zapraszam do zapoznania się z artykułem Strona błędu 404 – jak zaprojektować.

    Inne sytuacje powodujące niezadowolenie klienta

    Listę przykładów sytuacji, które wywołują trudniejsze, niepożądane emocje można ciągnąć niemal w nieskończoność. Wyszukiwarka zwracająca błędne lub puste wyniki. Niska jakość obsługi klienta. Wolno wczytujący się serwis (cóż, że z przepięknymi, wręcz artystycznymi fotografiami prezentującymi produkty). I tak dalej.

    Zapewne sam dodałbyś do listy jeszcze kilka pozycji. Nie chodzi mi jednak o tworzenie kompletnego spisu „rzeczy, które przy projektowaniu sklepu mogą pójść nie tak”. Chcę, żebyś zauważył, że często nawet drobne problemy w witrynie, mogą powodować duże następstwa biznesowe. A z drobnymi problemami we własnym sklepie, przygotowanym z zaangażowaniem i kreatywnością, jest tak, że ciężko je zauważyć.

    Na szczęście na firmowym blogu mogę sobie pozwolić na product placement, więc jeszcze raz przypomnę, że dobrym sposobem na znalezienie generatorów niekorzystnych emocji jest audyt UX. Audyt, który jest jedną ze świadczonych przez nas usług.

    NASZA REALIZACJA

    Projekt sklepu internetowego

    Realizacja dla Naszosie.pl

    PORTFOLIO

    Wykorzystywanie emocji w sklepie – ogólne korzyści dla marki

    Na zakończenie poruszę jeszcze jeden wątek związany z emocjami.

    Emocje pozostawiają po sobie ślad. Masz zapewne takie miejsca, do których chętnie wracasz. Gdybyś zaczął się zastanawiać dlaczego tak jest, bez trudu odkryjesz, że to kwestia skumulowanego wspomnienia z poprzednich kontaktów z miejscem. Restauracja kojarząca się ze smacznym posiłkiem, miłym kelnerem, muzyką jaką lubisz, spotkaniem z przyjaciółmi przyciąga Cię. Sytuacje sprawiające, że do innej restauracji nie pójdziesz już nigdy, a nawet jej nie polecisz wymyśl sam. Wcześniejsze przykłady z pewnością Ci to ułatwią.

    Zwrócę Twoją uwagę na ciekawe zjawisko, bardzo istotne przy myśleniu o kreowaniu emocji klienta e-sklepu. Na ogólne dobre wrażenie i wspomnienie pracuje się długo. Jedną pozytywną sytuacją możesz uzyskać kredyt zaufania, na lojalność musisz pracować przy każdym kolejnym kontakcie. Niestety niepożądane emocje mają znacznie większą siłę. Bywa, że wystarczy jeden raz, żeby rozgniewany, rozzłoszczony czy zirytowany użytkownik zdecydował: nigdy tu nie wrócę.

    Skumulowane pozytywne wrażenia przenoszą się stosunkowo łatwo na markę. Wygodne, budzące miłe emocje zakupy powodują, że klient pamięta nie tylko o sklepie, ale gotów jest dzielić się z innymi opinią także poza siecią, czy systemem komentarzy witryny.

    Podsumowanie

    Zazwyczaj nie zdajemy sobie sprawy ze znaczenia emocji w procesie podejmowania decyzji, w tym decyzji zakupowych. W rzeczywistości emocje mają ogromny wpływ na to czy chcemy być klientami danego sklepu. Naturalne dążenie do sytuacji miłych i unikanie niemiłych stoi za naszymi wyborami.

    Uzbrojeni w wiedzę o korzystnych emocjach, możemy w znacznym stopniu wpływać na decyzje klientów i zachęcać ich do dokonania transakcji. Równie ważnym obszarem, o którym warto pamiętać jest projektowanie sklepu w taki sposób, żeby minimalizować liczbę trudnych emocji, powodujących rezygnację z zakupu.

    Jak stworzyć skuteczną podstronę „Kontakt”

    Posted on by Artur Kruk

    Czym jest podstrona kontakt na stronie internetowej?

    Podstrona „Kontakt” to element witryny informujący odbiorców w jaki sposób skontaktować się z firmą, sklepem, twórcą do których strona należy.

    Jednocześnie jest to element wymagający szczególnej uwagi w trakcie projektowania. W pierwszej chwili odpowiedź na każde pytanie dotyczące tworzonej zakładki kontaktowej wydaje się prosta. Jednak tak nie jest – szybko powstają kolejne, bardziej szczegółowe pytania, na które trzeba odpowiedzieć zanim podstrona powstanie.

    – Do czego służy podstrona „Kontakt”? – Do umożliwienia Internaucie, klientowi, użytkownikowi dotarcia do właściciela witryny w inny niż przez stronę WWW sposób. Ale czy każdemu użytkownikowi? W jaki sposób: telefonicznie, mailowo, osobiście? Czy mały sklep prowadzący sprzedaż wysyłkową powinien podać adres?

    – Co umieścić na podstronie „Kontakt”? – Numer telefonu i email? Ale czyj, jakiego działu? Czy napisać w jakich godzinach telefon jest czynny? Czy podać jeden numer, czy kilka? Komórkowy, czy stacjonarny? A fax?

    Udzielanie odpowiedzi na powyższe i podobne pytania, pomaga ukształtować spójną politykę komunikacji biznesowej z użytkownikami.

    Czy podstrona „Kontakt” powinna być na każdej stronie?

    Zdecydowana większość stron o przeznaczeniu biznesowym powinna mieć sekcję „Kontakt”. Trudno wyobrazić sobie firmę albo sklep, które nie dają swoim klientom możliwości zadania pytań, zgłoszenia reklamacji albo zwrotu towaru.

    Kwestią otwartą jest za to, czy dane kontaktowe umieszczone są na dedykowanej podstronie, czy stanowią element podstrony „O nas”, czy są na przykład integralną częścią stopki.

    Dlaczego warto zadbać o stronę kontaktową?

    Argumentów jest kilka. Dobra podstrona kontaktowa pozwala na zadanie pytań przez użytkowników, dla których treść serwisu nie jest w pełni zrozumiała i wymaga uzupełnienia. Umożliwia zgłoszenie uwag do działania firmy lub samej witryny. Jest ważnym elementem wizerunku, pokazującym potencjał firmy, jej strukturę i sposób prowadzenia biznesu.

    Jednak najważniejszy jest fakt, że podstrona kontakt jest bardzo często formalną wizytówką firmy. Tak samo ważną jak na poziomie emocjonalnym strona główna.

    Strona kontaktowa – jakie zamieścić dane?

    Zawartość podstrony „Kontakt” może się różnić w zależności od firmy i charakteru strony. Ma na nią wpływ także to, jaki efekt – w tym wizerunkowy – chcemy osiągnąć. Poniżej przedstawiam typowe informacje wraz z krótkim omówieniem.

    Nazwa firmy

    Bardzo często marka produktu lub produktów kojarzonych z przedsiębiorstwem jest inna niż nazwa firmy. W takim przypadku podanie nazwy w sekcji „Kontakt” ma walor formalny i informacyjny. Ale nazwę firmy warto umieszczać także w sytuacji gdy jest ona zbieżna z marką. W obu sytuacjach klient dostaje sygnał podnoszący zaufanie do kontrahenta, w efekcie chętniej podejmuje współpracę.

    Warto w tym miejscu przypomnieć, że zgodnie z obowiązującymi przepisami przedsiębiorcy mają obowiązek podawania na stronach internetowych danych rejestrowych. W zależności od formy prawnej działalności może być to NIP, KRS i/lub informacja o kapitale zakładowym spółki.

    Adres

    Wbrew pozorom nie w każdym przypadku jest to niezbędny element podstrony „Kontakt”. Jeżeli charakter działania firmy nie wymaga odwiedzenia siedziby firmy w celu złożenia zamówienia lub odbioru towaru podanie fizycznego adresu nie ma większego sensu.

    Jednak np. dla firm średniej wielkości o marce, która nie jest powszechnie znana, umieszczenie adresu jest pośrednim potwierdzeniem wiarygodności. Dowodem na to, że przedsiębiorstwo istnieje i działa.

    W przypadku dużych podmiotów podawanie adresu jest standardem, tym bardziej, że lokalizacja siedziby w prestiżowych dzielnicach lub budynkach podkreśla status biznesu.

    Decydując się na podanie adresu warto zadbać, żeby był kompletny. Powinien zawierać kod pocztowy oraz oznaczenie lokalu, bądź innej cechy umożliwiającej odnalezienie firmy pod adresem. Należy też wyraźnie zaznaczyć, jaki adres podajemy, np.: siedziby, sklepu, magazynu, punktu obsługi klienta, przychodni itp.

    infografika: Jak stworzyć skuteczną podstronę 'Kontakt'
    Infografika: Jak stworzyć skuteczną podstronę 'Kontakt’.
    pobierz pdf

    Mapa

    Umieszczenie mapy wskazującej lokalizację biznesu jest dość częstym zabiegiem. Podobnie jak w przypadku adresu korespondencyjnego ma uzasadnienie, gdy nasza działalność wiąże się z fizyczną obecnością klientów w siedzibie.

    Mapa ma również znaczenie wizerunkowe, w przypadku szczególnie atrakcyjnie położonych siedzib firmowych. W przedsiębiorstwach wieloodziałowych lub z rozbudowaną siecią partnerską mapa obrazowo prezentuje potencjał biznesu. Jest też często wykorzystywana jako wygodne narzędzie do znalezienia najbliższej placówki firmy.

    Są sytuacje, w których mapa jest niezbędna. Jeśli odbiór towaru jest możliwy wyłącznie z firmowego magazynu lub jeżeli wykonanie usługi jest związane z obecnością klienta (na przykład jest to usługa medyczna). W takich przypadkach dobrze jest dodać także praktyczne wskazówki dotyczące dojazdu, w tym także z wykorzystaniem transportu publicznego, informacje dotyczące miejsc parkingowych itp.

    Zdjęcia

    Na stronach kontaktowych wykorzystywane są również fotografie. Bez względu na to, czy są to zdjęcia siedziby firmy, wnętrz biur lub hal produkcyjnych, czy ludzi, najczęściej służą budowie wizerunku.

    Zawartość zdjęć ma pokazać prestiż i potencjał firmy oraz profesjonalizm i podejście do klienta ludzi związanych z firmą.

    Decydując się na wykorzystanie fotografii na podstronie „Kontakt” trzeba pamiętać, że muszą być one wykonane profesjonalnie. Klienci kupują oczami. Dotyczy to nie tylko towarów i usług, ale i sprzedawców. Dobre, wzbudzające zaufanie, zdjęcie menedżera Biura Obsługi Klienta lub przedstawiciela handlowego może zachęcić użytkownika do zadania pytań albo podzielenia się opinią. Amatorskie i źle wykadrowane wręcz przeciwnie, zniechęcić do kontaktu.

    Godziny funkcjonowania

    Tworząc podstronę „Kontakt” warto pamiętać także o podaniu godzin pracy przedsiębiorstwa lub aktywności infolinii lub Biura Obsługi Klienta. Informacja ta pozwala uniknąć nieporozumień, skarg i negatywnych opinii związanych z trudnością w nawiązaniu kontaktu.

    Numery telefonów

    Namiary telefoniczne na stronach kontaktowych to temat rzeka. Problemu nie mają jedynie osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarcze, które mają jeden numer telefonu. Ich decyzja ogranicza się do stwierdzenia, czy umieszczają numer czy nie. Wszyscy pozostali przedsiębiorcy mają do rozwiązania bardziej skomplikowane zagadnienie.

    Czy lepiej jest podać numer stacjonarny (bo wskazuje na posiadanie „poważnej” siedziby) czy komórkowy? Czy podawać numer faksu i czy w ogóle warto jeszcze w XXI wieku mieć fax? Podać jeden numer czy wiele? Czy podać ogólny numer do biura, czy numery do poszczególnych działów? Czy przy numerach podawać nazwiska?

    Nie istnieje uniwersalna recepta dająca odpowiedź każdej firmie. Decydując o wyborze numerów, trzeba wyśrodkować między wygodą klienta a możliwością obsługi przychodzących telefonów. Wygoda klienta to przede wszystkim możliwie szybkie nawiązanie kontaktu z człowiekiem. Jeśli zaś chodzi o możliwość obsługi, dobrym celem jest nie dać zasypać się telefonami, które nie mają wartości biznesowej. Mówiąc inaczej takimi, na które odpowiedzi powinny znajdować się na stronie na przykład w postaci FAQ.

    Decyzja o tym, czy podawane są numery konkretnych osób, działów czy centrali lub infolinii zależy głównie od wielkości i struktury firmy.

    Adresy e-mail

    Adresy poczty elektronicznej są najczęściej występującym składnikiem stron kontaktowych. Bez względu na wielkość i charakter firmy dają klientom możliwość podjęcia komunikacji. Na dodatek użytkownik decyduje o czasie wysyłki, a administrator serwisu może wybrać czas odpowiedzi.

    Wadą korzystania z poczty elektronicznej jest bezosobowy sposób prowadzenia komunikacji. Duża część użytkowników strony chcących nawiązać kontakt preferuje kontakt osobisty lub telefoniczny. Dlatego dobrą praktyką jest wysyłanie automatycznej informacji o otrzymaniu informacji i przybliżonym czasie odpowiedzi.

    Przy podejmowaniu decyzji jakie adresy email umieścić na podstronie „Kontakt” warto wziąć pod uwagę wygodę klienta, który powinien móc łatwo i precyzyjnie wybrać odbiorcę odpowiedniego dla swojej sprawy. Ponadto czytelna kategoryzacja adresów sprawi, że użytkownik będzie mieć wrażenie, że jego mail nie trafi do bezdennego worka i dostanie szybką, merytoryczną odpowiedź.

    Należy pamiętać też o tym, że służbowe adresy e-mail powinny być utworzone w firmowej domenie i być związane z danymi personalnymi osoby lub działu przedsiębiorstwa. Bezpłatny adres (jak gmail, hotmail, yahoo, wp, onet) ze śmiesznym prefiksem potrafi skutecznie obniżyć prestiż firmy.

    Formularz kontaktowy

    Formularze kontaktowe są wykorzystywane bardzo często. Dają możliwość nawiązania kontaktu oraz jednoczesnego wcześniejszego zasygnalizowania tematu, którego rozmowa będzie dotyczyła.

    Projektowanie formularzy kontaktowych jest odrębnym zagadnieniem. Pisaliśmy o nim w jednym z wcześniejszych wpisów na blogu.

    Decydując się na użycie formularza warto zadbać, żeby był on wygodny dla odbiorców. Nadmiar pól obowiązkowych, skomplikowany sposób kategoryzacji tematu kontaktu lub zastosowanie nieintuicyjnych schematów graficznych może obniżyć liczbę zgłoszeń w kanale nawet o kilkadziesiąt procent.

    Linki do Social Media

    Ostatnim elementem, o którym napiszę są linki do kont i profili w mediach społecznościowych. Umieszczenie tych łączy jest niezwykle istotne, jeżeli głównym kanałem bieżącej komunikacji z klientami są właśnie social media. Warto jednak zaznaczyć, że nawet jeżeli profile mają charakter wyłącznie informacyjny i nie są miejscem dynamicznej konwersacji warto zapraszać na nie użytkowników. Głównie dlatego, że za ich pośrednictwem można stosunkowo łatwo przypominać o sobie potencjalnym klientom.

    Chcesz zamówić nowoczesną stronę WWW?

    Prześlij brief, wycenimy projekt

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Podstrona kontakt a RWD

    Zakładka „Kontakt” bezwzględnie powinna zostać zaprojektowana zgodnie z regułami Responsive Web Design. Liczba mobilnych użytkowników Internetu stale rośnie i nic nie zapowiada szybkiej zmiany tego trendu.

    Nawet zakładając, że potencjalni klienci dokonują tylko wstępnego przeglądu oferty przy użyciu smartfona, a transakcję będą finalizowali przy użyciu komputera należy umożliwić im możliwie łatwy kontakt.

    Projektując responsywny widok podstrony „Kontakt” warto w szczególności zadbać o wysoką użyteczność formularza kontaktowego.

    Podsumowanie

    Podstrona „Kontakt” jest elementem witryny odwiedzanym przez użytkowników zainteresowanych złożeniem zamówienia lub zadaniem dodatkowych pytań.

    Dlatego tworząc jej projekt warto myśleć o tej stronie jednocześnie jak o formalnej wizytówce firmowej i o wygodnym poradniku mówiącym jak skontaktować się w ważnych dla klienta sprawach.

    Zawartość strony kontaktowej zależy od strategii komunikacyjnej oraz struktury firmy.

    Jak stworzyć podstronę „O nas”

    Posted on by Nina Dobaczewska

    Czym jest podstrona O nas?

    Podstrona „O nas” to po pierwsze wizytówka firmy. Jest to miejsce, w którym to Ty decydujesz, w jaki sposób przedstawisz siebie i swój biznes. Opisujesz na niej czym się Twoja firma zajmuje, skąd pomysł na jej powstanie, jaka jest jej historia, czy przyświecają Wam jakieś idee i wiele, wiele innych.

    Być może chcesz pokazać, czym wyróżnia się Twoje przedsiębiorstwo i dlaczego klient albo kontrahent powinni rozpocząć współpracę właśnie z Tobą. To również odpowiednie miejsce, aby pokazać wyjątkowość firmy i potwierdzić swój profesjonalizm.

    Strona „O nas” to też forma pokazania, że firma rzeczywiście istnieje.

    Strona „O nas” – czy ktoś to w ogóle czyta?

    Być może strona „O nas” nie jest pierwszą stroną, na którą wchodzi użytkownik, ale na pewno w wielu przypadkach jest często odwiedzana. Niejednokrotnie zdarza się, że jej zawartość decyduje, czy klient dokona zakupu.

    Wyobraźmy sobie sytuację, w której klient znajduje w Twoim sklepie poszukiwany przez niego przedmiot, czy usługę. Cena go zadowala i chciałby zamówić produkt, ale nie zna sklepu i nie wie, czy jest on godny zaufania.

    Podstrona „O nas” może zaważyć, czy klient Ci zaufa i dokona zakupu u Ciebie.

    Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej o skutecznych strategiach projektowania stron produktowych, które przekładają się na realne zyski, to koniecznie sprawdź nasz artykuł Jak zaprojektować stronę produktową.

    Strona „o nas” — jak napisać i czy warto to zrobić?

    Jeśli zastanawiasz się, czy warto uwzględnić na Twojej stronie sekcję „O nas” – odpowiadamy: zdecydowanie warto! To ona niejako buduje relacje zarówno z klientem końcowym, jak i biznesowym.

    Jak ją napisać? Na pewno przygotuj tekst w taki sposób, aby pasował do grupy docelowej Twojej witryny. Poza tym pamiętaj, aby tekst nie był zbyt długi. Postaw też na autentyczność. Stosowanie gotowców i wszędzie spotykanych frazesów na pewno nie sprawi, że opis spełni jedną ze swoich głównych funkcji, czyli nie wzbudzi zaufania.

    Postaraj się, aby tekst na podstronie „O nas” był przyjazny zarówno dla klienta końcowego, klienta biznesowego jak i potencjalnego pracownika, który chciałby zatrudnić się w Twojej firmie.

    Brak podstrony O nas – strona internetowa, która nie budzi zaufania

    Rezygnacja z podstrony „O nas” jest ryzykownym posunięciem, szczególnie dla małej i mało znanej firmy. Rezygnując z tej strony należy mieć świadomość, że możemy nie wzbudzić zaufania klienta, nie potwierdzimy też, że firma rzeczywiście funkcjonuje. Klient mający wątpliwości czy firma istnieje z pewnością wybierze innego dostawce produktu lub usługi.

    infografika: Podstrona 'O nas'. Jak zbudować, aby wzbudzić zaufanie
    Infografika: Podstrona 'O nas’. Jak zbudować, aby wzbudzić zaufanie.
    pobierz pdf

    Opis firmy „o nas” — częste błędy

    Przygotowując się do stworzenia opisu na podstronę „O nas” warto zwrócić uwagę na potencjalne błędy, które można popełnić podczas pracy. Jedne z najważniejszych to:

    • Zbyt długa treść – jeśli historia jest dobrze napisana, klient chętnie ją przeczyta, ale nie jest tajemnicą, że większość ludzi tylko skanuje tekst lub w ogóle go nie czyta.
    • Treść niedopasowana do grupy docelowej – warto zastanowić się do kogo kierujemy treść strony i napisać ją tak, aby nasza grupa docelowa ją zrozumiała i poczuła, że tekst jest do niej skierowany.
    • Banalne sformułowania – pisząc tekst na podstronę „O nas” warto być autentycznym i napisać coś od siebie. Stosowanie banalnych stwierdzeń, np. „Dopasujemy ofertę do Twoich potrzeb” w niczym Cię nie wyróżni i będzie wyglądało jak skopiowany z innej strony tekst.
    • Branżowa nomenklatura – jeśli chcesz dotrzeć do możliwe szerokiego grona odbiorców unikaj słów powszechnie nierozumianych.
    • Mylenie z ofertą – strona „O nas” bywa mylona z ofertą. Warto pamiętać, że to coś więcej, a oferta powinna znaleźć się w innym miejscu na stronie.

    Co powinna zawierać strona O nas?

    Strona „O nas” powinna prezentować, czym zajmuje się firma, jakie jest jej doświadczenie w oferowaniu produktu czy usługi. Być może za biznesem stoi ciekawa historia albo idea, która przyświeca założycielowi?

    Pokaż zespół

    Elementem, który wzbudza zaufanie to również zaprezentowanie swojej „twarzy” (niekoniecznie mam tu na myśli zdjęcie). Pokazanie, że za biznesem stoją żywi ludzie i ich praca to dobra droga do zaskarbienia sympatii i zaufania wśród klientów. To tutaj możesz też pokazać, że Ty i Twoi pracownicy jesteście profesjonalistami.

    Prezentacja zespołu pokazuje też strukturę firmy, co może być ciekawe dla potencjalnych pracowników lub kontrahentów biznesowych.

    Opisz Twój model biznesowy

    Opisanie modelu biznesowego warto zawrzeć na podstronie „O nas” ze względu na kontakty b2b oraz potencjalnych nowych pracowników. Nie chodzi oczywiście o przestawianie szczegółowych planów Twojej firmy, ale napisanie w kilku zdaniach o Waszych celach i sposobie pracy tylko uwiarygodni biznes.

    Zdjęcie

    Jeśli chcesz pokazać zdjęcie swoje lub swojego zespołu przemyśl, w jaki sposób chcesz, aby Twoi klienci Was odebrali. Czy zależy Ci na wizerunku twardo stąpającego po ziemi profesjonalisty? A może chcesz zaprezentować się z kreatywnej strony? Którąkolwiek opcje wybierzesz zadbaj, aby zdjęcie było dobrej jakości. Najlepiej gdyby było profesjonalnie wykonane, ale kluczowe jest to, aby było wiarygodne – zdjęcie o charakterze stockowym nie będzie dobrym pomysłem.

    Szukasz wykonawcy strony internetowej lub e-sklepu?

    Zamów profesjonalny projekt i wdrożenie

    Czy każda firma potrzebuje podstrony „O nas”

    Większość firm potrzebuje podstrony „O nas”. Powodów, dla których warto pamiętać o takiej stronie jest wiele, ale najważniejsze z nich to wiarygodność, wzbudzanie zaufania i kreowanie pozytywnego wizerunku.

    Można zaobserwować, że np. duże sklepy internetowe nie mają takich podstron. Są na tyle znane, że nie muszą informować o sobie w tej formie. Poza tym zaprezentowanie idei czy pracowników firmy nie przełoży się w ich przypadku w żaden sposób na sprzedaż. Bywa jednak, że już na stronach korporacyjnych tychże firm takie opisy można znaleźć, czasami są nawet bardzo rozbudowane.

    Podsumowanie

    Podstrona „O nas” jest ważna wizytówką Twojej firmy. Może decydować o tym, czy klient zdecyduje się na zakup w Twoim sklepie czy skorzysta z usług, które oferujesz.

    Sekcja „O nas” to także skuteczne narzędzie budowania wiarygodności firmy i jej marki. Wzbudzanie zaufania klientów jest z kolei ważnym czynnikiem wpływającym na sprzedaż.

    Od Ciebie zależy w jaki sposób się zaprezentujesz, ale warto zrobić to w sposób przemyślany. Dobrze opowiedziana historia na pewno przyciągnie uwagę Twoich klientów.

    Jak dobrze zaprojektować stronę produktową, która generuje sprzedaż

    Posted on by Nina Dobaczewska

    Dobra strona produktowa – kluczowe elementy

    Strona produktowa jest równie ważna jak strona główna w sklepie internetowym. Zdarza się bowiem wielokrotnie, że potencjalny klient trafi na stronę produktową bezpośrednio z wyników wyszukiwania w przeglądarce, a nie przez stronę główną. Wtedy też koniecznie trzeba wywołać w kliencie jak najlepsze pierwsze wrażenie, które może zaważyć na tym, czy klient zapozna się z treścią strony i doda produkt do koszyka.

    W kwestii pozostałych kluczowych elementów nie ma znaczenia, w jaki sposób klient trafi na stronę produktową. Wszystkie elementy są również ważne i trzeba o nie zadbać.

    Najważniejsze elementy dobrej strony produktowej to widoczna cena produktu, precyzyjny, ale niezbyt długi opis oraz zdjęcia. Jeśli produkt ma warianty (np. kolorystyczne) warto je pokazać, a jeśli jest konieczne, należy dodać instrukcję obsługi.

    Zdjęcie produktu

    Na stronie produktowej nie może zabraknąć zdjęcia. Dobre zdjęcie a najlepiej zdjęcia to jeden z najważniejszych elementów strony produktowej. Czasami ludzie nie czytają opisu i właśnie zdjęcie decyduje, czy produkt trafi do koszyka.

    Zdjęcia powinny pokazywać zarówno produkt ogólnie z różnych perspektyw, jak i szczegóły (np. ozdobne fragmenty lub faktura tworzywa). W przypadku detalu, potrzebne będą zdjęcia wysokiej jakości.

    Poza tym pokażmy produkt w kontekście – w realnym użyciu. Na przykład wyobraź sobie, że chcesz kupić lampę. Na stronie oglądasz zdjęcia lampy, zbliżenia na detale. Lampa ma 40 cm średnicy. Zastanawiasz się, czy to dużo, czy mało? Pokazanie produktu w kontekście, czyli wiszącej w pokoju, pozwoli Ci wyobrazić sobie, czy wybrana lampa będzie pasować do Twojego pomieszczenia.

    Przygotowując zdjęcia do sklepu internetowego zadbaj, aby wszystkie były zrealizowane w podobny sposób, np. na tym samym tle.

    Opis produktu

    Efektywny opis produktu powinien być jasny i przejrzysty. Z jednej strony napisany językiem dopasowanym do grupy docelowej, z drugiej precyzyjnie określający cechy produktu.

    Tworząc opis nie należy zapominać o parametrach i danych technicznych produktu, np. na stronie produktowej kurtki turystycznej należy uwzględnić skład materiałowy oraz sposób jej prania oraz konserwacji.

    To, co znajdzie się w opisie produktu będzie w dużej mierze zależało od specyfiki tego, co sprzedajemy. Jeśli to urządzenie elektroniczne konieczna będzie np. tabela z danymi technicznymi urządzenia, instrukcja obsługi, informacje i gwarancji, jeśli ubranie nie zapominajmy też o tabeli rozmiarów, jeśli produkt spożywczy konieczny będzie skład oraz data ważności.

    W ramach jednego sklepu wszystkie strony produktowe powinny być takie same, tak, aby użytkownik wiedział, gdzie szukać pożądanych przez niego informacji.

    Ostatnia, ale bardzo ważna rzecz – zadbaj, aby wielkość czcionki była wystarczająco duża, tak, aby każdy bez problemu mógł ją przeczytać.

    infografika: Jak dobrze zaprojektować stronę produktową, która generuje sprzedaż.
    Infografika: Jak dobrze zaprojektować stronę produktową, która generuje sprzedaż.
    pobierz pdf

    Wskaźnik dostępności produktu

    Na stronie produktu warto przedstawić klientowi informację o dostępności produktu. Niejeden raz można spotkać się z sytuacją, kiedy klient zamawia produkt, płaci za niego, a dopiero potem dostaje informację, że produkt jest dostępny, ale na zamówienie. Napisać, że sytuacja wywołuje frustrację, to mało powiedziane. Szanse, że klient wróci do sklepu lub go poleci znajomym są marne.

    Dostępność produktu można pokazać za pomocą ogólnego stwierdzenia (np. „dostępny” lub „stan: ostatnie sztuki”), jak i informacji o dokładnej liczbie produktów w magazynie, co będzie dodatkowym triggerem zakupowym.

    Opcje dostawy

    Poza informacją o dostępności produktu, istotną informacją decydującą o zakupie produktu będzie termin jej wysyłki. Jest to szczególnie ważne, jeśli termin różni się w zależności od produktu (np. jedne produkty są wysyłane w ciągu 24h a inne w ciągu 3 dni, ponieważ są przechowywane w zagranicznym magazynie).

    W przypadku, kiedy zamówienie jest dzielone i wysyłane z dwóch różnych miejsc, również należy poinformować o tym klienta, szczególnie, jeśli części zamówienia różnią się terminem dostawy, a koszty przesyłki rosną.

    Call to action (CTA)

    Kiedy klient zdecyduje się na zakup produktów nie powinien mieć wątpliwości co do tego, w jaki sposób zakupić produkt. Dlatego tak ważne jest odpowiednie wezwanie do działania, czyli CTA. W tym wypadku będzie to najczęściej odpowiednie wyeksponowanie przycisku Kup lub Dodaj do koszyka.

    CTA ma jednak dużo więcej odsłon i może przybierać różne formy, o czym piszemy w artykule: Co to jest CTA?

    Opinie klientów

    Opinie klientów mogą być ważnym czynnikiem zachęcającym potencjalnego klienta do zakupów. Ważna będzie zarówno średnia ocena, jak i opinie wymieniające plusy i ewentualne minusy produktu. Dobre opinie wzbudzają zaufanie i zwiększają prawdopodobieństwo dokonania przez klienta zakupu.

    Powiązane produkty

    Czasami klient ogląda jakiś towar, jednak nie jest do niego przekonany. Dlatego też pokazanie pod spodem podobnych produktów może go doprowadzić potencjalnego odbiorcę do innego, ale bardziej pasującego przedmiotu.

    Poza tym warto również pokazać produkty, które będą stanowić komplet lub uzupełnienie do wybieranego towaru, np. jeśli klient kupuje smartfona, można mu przedstawić etui lub uchwyty.

    Chcesz efektownie zaprezentować produkty?

    Zamów profesjonalne wizualizacje 2D/3D

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Dobrze zaprojektowana strona produktowa – krok po kroku

    Przygotowanie dobrej karty produktu wymaga przygotowania i podjęcia różnych działań.

    1. Przemyśl, jakiego rodzaju produkty oferujesz w swoim sklepie internetowym. Pogrupuj podobne sobie i wypisz, co należy zawrzeć na stronie produktowej w zależności od rodzaju produktu.
    2. Na tej podstawie zaplanuj „szablon” strony produktowej, tak, aby klient w łatwy sposób mógł się poruszać między kartami produktów i wiedział, gdzie znajdzie potrzebne mu informacje.
    3. Zrealizuj sesję zdjęciową – tutaj najpewniej będziesz potrzebować pomocy profesjonalnego fotografa zajmującego się fotografią produktową. Będzie to szczególnie ważne, jeśli będziesz pokazywać detale produktów.
    4. Przygotuj opis pasujący do grupy docelowej. Przy opisie zawrzyj wszelkie instrukcje i szczegóły techniczne produktu.

    Projektując stronę produktową nie zapominaj o dobrze wyeksponowanej cenie oraz przycisku dodającym produkt do koszyka.

    Podsumowanie

    Strona produktowa jest miejscem, które decyduje, czy klient doda produkt do koszyka. Uwzględniając, że może być również pierwszą stroną, z którą zetknie się użytkownik z Twoim sklepem, warto traktować ją z dużą uwagą.

    Pamiętaj, aby strona była czytelna i aby dobrze wyświetlała się na różnych urządzeniach, w tym mobilnych. Dobrą praktyką jest informowanie klienta o tym, że produkt pomyślnie został dodany do koszyka. Klient będzie pewien, że udało mu się wykonać czynność.

    Poza tym nie zapominaj o przejrzystym opisie i dobrych zdjęciach. To połowa sukcesu.

    Strona błędu 404 – jak zaprojektować?

    Posted on by Ola Kowalewska

    Co to jest strona błędu 404?

    Strona błędu 404 to strona, którą widzą użytkownicy próbujący uzyskać dostęp do adresu URL na Twoim serwerze, który nie istnieje. Błąd 404 to standardowy kod używany do pokazania, że połączenie z serwerem zostało nawiązane, jednak serwer nie znalazł potrzebnej strony. W rezultacie, serwis informuje nas, że żądanych informacji, produktów lub usług nie można znaleźć pod wskazanym adresem.

    Może się to zdarzyć z różnych powodów:

    • Strona została usunięta. Oznacza to, że poszukiwany produkt lub usługa nie są już dostępne.
    • Zmodyfikowano strukturę serwisu. W ten sposób strona nadal istnieje, ale pod innym adresem.
    • Adres strony został po prostu wpisany nieprawidłowo.
    • Zawarte informacje nie mogą być udostępniane osobom trzecim.

    Istnieją dwa rodzaje stron 404 – standardowe i spersonalizowane. Strona standardowa przedstawia tradycyjny, jednowierszowy komunikat, zwykle na białym tle. Tymczasem strona spersonalizowana to strona zaprojektowana i skonstruowana indywidualnie zgodnie ze stylem marki i witryny.

    Czy strona błędu jest potrzebna?

    Jednym z głównych powodów, dla których warto zbudować spersonalizowaną stronę 404, jest jej zdolność do podniesienia jakości doświadczeń użytkowników i zmniejszenia współczynnika odrzuceń witryny.

    Inną przyczyną, dla której warto rozważyć stworzenie spersonalizowanej strony błędu 404, jest jej zdolność do angażowania i wyjątkowego zaskakiwania odbiorców. Ponieważ błędy 404 w naturalny sposób powodują frustrację, niestandardowa strona 404 zbudowana z humorem i ekscytującymi grafikami przyczynia się do chwili radości. A kiedy klienci są zadowoleni, są gotowi wydać w Twoim sklepie więcej.

    Niestandardowe strony 404 mogą być również używane jako magnes lub narzędzie optymalizujące konwersję w sklepie lub na stronie. Za pomocą odpowiednio sformułowanego komunikatu i udostępnionych linków, zaprosisz użytkowników do dalszego przeglądania sklepu. W ten sposób przykujesz ich uwagę i ponownie zaangażujesz w proces poszukiwania.

    Strona 404 – najlepsze praktyki tworzenia

    Tworząc stronę błędu 404, akceptujesz swój błąd i zapewniasz użytkownikowi pozytywne doświadczenia w Twoim sklepie. Zastanawiasz się pewnie, jak zrobić stronę błędu? O to kilka wskazówek, które warto poznać zanim rozpoczniemy projektowanie.

    1. Unikaj technicznego żargonu

    Większość standardowych stron 404 zawiera techniczne słowa, takie jak „Kod stanu HTTP 404”, „Błąd serwera” lub „Żądany adres URL nie został znaleziony na tym serwerze”. Problem z tym tekstem polega na tym, że znaczna część użytkowników nie do końca wie, co oznaczają te terminy.

    Zamiast tego pozbądź się technicznego żargonu i użyj nieskomplikowanego języka, który zrozumie każdy odbiorca. Oto kilka dobrych przykładów prostych komunikatów o błędach 404:

    „Przepraszam, strona, której szukałeś, nie istnieje”.

    „Wydaje się, że nie możemy znaleźć strony, której szukasz”.

    „Ups! Coś poszło nie tak.”

    Ten rodzaj języka pomaga użytkownikom natychmiast rozpoznać, że strona, na którą weszli, to 404.

    Jeśli chcesz, możesz również wykonać dodatkowy krok, aby wyjaśnić użytkownikom, dlaczego trafili na stronę 404. Sformułowania typu: „Możesz widzieć tę stronę, ponieważ…” lub „Trafiłeś tu z powodu…” pomagają użytkownikom lepiej zrozumieć, dlaczego wystąpił błąd 404.

    2. Bądź spójny ze swoim brandingiem

    Jeśli chodzi o strony błędu, najlepiej myśleć o nich po prostu jako o podstronach serwisu. Podobnie jak w przypadku każdej innej podstrony w Twojej witrynie, konsekwentne promowanie marki ma kluczowe znaczenie. Upewnij się, że projekt strony 404 jest zgodny z Twoją witryną. Spójność wizerunku zmniejszy współczynnik odrzuceń.

    W ramach procesu projektowania pamiętaj o uwzględnieniu następujących elementów witryny:

    • Logo marki.
    • Schematu kolorów witryny.
    • Standardowych czcionek i stylu projektowania.

    Przyczyniając się do pozytywnego pierwszego wrażenia, spersonalizowana strona 404 ma większą szansę na przekonanie odbiorców do odwiedzenia innych sekcji Twojej witryny.

    infografika: jak zaprojektować stronę błędu 404
    Infografika: Jak zaprojektować stronę błędu 404.
    pobierz pdf

    3. Spraw aby Twoja strona była użyteczna

    Większość stron błędów 404 nie zawiera wezwania do działania, czyli CTA. Dobrą praktyką jest zachęcenie użytkowników do przejścia na stronę główną. Robiąc tak, zapewniasz w ten sposób odbiorcom lepszy dostęp do reszty treści witryny.

    Oprócz podania linku do strony głównej, nie zapomnij dodać paska wyszukiwania, niektórych linków do najlepszych produktów lub popularnych artykułów.

    4. Nie zaśmiecaj strony 404

    Dołączenie kilku linków do Twojej strony 404 nie daje Ci swobody dodania każdego możliwego linku. Strona przepełniona linkami powoduje bałagan i może przytłoczyć odwiedzających witrynę, co jeszcze bardziej pogłębia sfrustrowanie użytkowników.

    Badanie przeprowadzone przez Nielsen Norman Group (https://www.nngroup.com/articles/minimize-cognitive-load/), wykazało, że im więcej obciążenia poznawczego potrzebowali użytkownicy do znalezienia treści lub wykonania zadań w Twojej witrynie, tym bardziej prawdopodobne było, że zrezygnują z wykonania zadania. W tym przypadku są to zakupy w Twoim sklepie. Aby zwiększyć wskaźniki sukcesu użytkowników i zminimalizować obciążenie poznawcze, dodaj trzy lub cztery linki do swoich najpopularniejszych treści.

    5. Dołącz swoje dane kontaktowe

    Kiedy odwiedzający natyka się na błąd, pojawia się frustracja. Jednym z najskuteczniejszych sposobów jej zwalczania jest ułatwienie użytkownikom kontaktu z Tobą. Zapewniając opcje komunikacji z zespołem obsługi klienta, możesz bezpośrednio odpowiedzieć na wszelkie pytania, które mogą mieć odwiedzający witrynę. Pomaga to zwiększyć więź z marką.

    6. Bądź kreatywny

    Bądź kreatywny i myśl nieszablonowo podczas tworzenia projektu. Przełam schemat, pokazując, że ta strona nie musi być nudna i frustrująca, ponieważ Twoja marka nie jest nudna i frustrująca!

    Przykłady stron 404

    Strona 404 sklepu internetowego Rossman to kreatywny sposób na przekierowanie doświadczenia użytkownika z czegoś negatywnego na coś pozytywnego.

    ilustracja: Przykład strony 404 - rossmann
    Przykład strony błędu 404

    Media Expert udowadnia, że strona 404 może być zabawna i dawać użytkownikowi szereg możliwych rozwiązań.

    ilustracja: Przykład strony 404 - media expert
    Przykład strony błędu 404

    Strona błędu 404 księgarni Lubimy czytać jest dość prosta, ale żartobliwie sugeruje pozycję „404 Gdy zajdziesz za daleko” i zapewnia przycisk, który zabierze użytkownika z powrotem na stronę główną.

    ilustracja: Przykład strony 404 - lubimy czytac
    Przykład strony błędu 404

    Podsumowanie

    Ciekawy projekt strony błędu 404 to wspaniała okazja, aby pokazać swoją kreatywność i zachęcić użytkowników do kontynuowania podróży po Twoim sklepie. Daje pewność, że pomimo tego, że coś pójdzie nie tak, wszystko będzie dobrze.

    Psychologia kolorów a User Interface – wpływ koloru na decyzje zakupowe

    Posted on by Ola Kowalewska

    UI Design – dlaczego to takie ważne?

    Jeśli jesteś jednym z wielu milionów ludzi, funkcjonujących na co dzień w Internecie, rozumiesz, jak ważny jest projekt i użyteczność witryny. Nawet drobne elementy interfejsu mogą mieć kolosalny wpływ na odczucia oraz zachowania użytkownika. Na przykład, czy wiesz, że kształt i kolor przycisku może decydować o tym, czy ktoś wie, jak wykonać zadanie? Warto o tym pamiętać projektując lub akceptując projekt strony. Ludzie działają odruchowo w reakcji na elementy wizualne, co przekłada się na sposób interakcji ze stroną internetową. Design przemawia do ludzi i należy traktować go poważnie, jeśli chcemy odnieść sukces.

    Rola UI w projekcie UX

    Kiedy analizujemy co sprawia, że interfejs jest dobry, często myślimy o tym, jak wygląda, a zapominamy o funkcjonalności. Szanse, że ktoś pozostanie w sklepie z dobrym projektem graficznym, są faktycznie większe pomimo jego funkcjonalności. Ale dopiero połączenie funkcjonalności (UX) i dobrego wyglądu (UI), zwiększa lojalność klientów. A to przekłada się na współczynnik konwersji i sprzedaż.

    Oprócz podstawowych cech projektu, takich jak kształty przycisków i schematy kolorów, które mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe, istnieje duże prawdopodobieństwo, że klienci nie pozostaną w Twoim sklepie, jeśli trudno będzie wejść z nim w interakcję. Doświadczenie użytkownika powinno być jednym z Twoich głównych priorytetów. Klienci dokonują szybkich osądów, a kiedy odwiedzają nową witrynę, niekoniecznie chcą poświęcać czas na zrozumienie trudnej, nieintuicyjnej nawigacji i architektury informacji. Dobry projekt interfejsu powinien prowadzić użytkownika po sklepie, podkreślać jego doświadczenia, zwiększać zaangażowanie, udoskonalać funkcjonalność i budować więź między klientami a witryną.

    Czy kolor może wpłynąć na sprzedaż?

    Znaczenie koloru i psychologia kolorów mogą silnie wpływać na zachowanie ludzi i podejmowanie decyzji. Ludzie dokonują podświadomych osądów na temat osoby, środowiska lub produktu w ciągu kilku, kilkunastu sekund. W Internecie dzieje się to jeszcze szybciej.

    Kolor ma silny wpływ na to początkowe wrażenie.

    Poprzez wybór koloru w logo, opakowaniu, oznakowaniu i reklamie możesz wpływać na konsumentów, aby kupowali pod wpływem impulsu lub wybierali Twój produkt czy usługę zamiast produktów konkurencji.

    Czym jest psychologia kolorów?

    Zanim zagłębimy się w znaczenia i konotacje, musimy zrozumieć teoretyczne podstawy psychologii koloru. Czym właściwie jest psychologia kolorów?

    Psychologia koloru to nauka o barwach jako wyznaczniku ludzkiego zachowania.

    Zgodnie z tą koncepcją, kolory mają głębszy wpływ na ludzkie zachowanie, niż większość z nas sądzi, wpływają nawet na najdrobniejsze szczegóły, takie jak nasze codzienne nastroje czy preferencje żywieniowe. Właśnie dlatego marketerzy wykorzystują psychologię kolorów – chcą podnieść świadomość marki i zainspirować konsumentów do podjęcia pożądanego działania.

    Dlaczego psychologia kolorów jest ważna?

    Barwy mają moc wpływania na ludzkie emocje, zachowania i decyzje, co jest kluczowe w marketingu, projektowaniu oraz komunikacji wizualnej. Badania pokazują, że dobrze dobrany kolor może zwiększyć rozpoznawalność marki oraz skuteczność reklam, przyciągając uwagę klientów i pobudzając ich do działania. Użytkownikowi wchodzącemu na stronę wystarczy 90 sekund by wyrobić sobie opinię na temat danej witryny, gdzie spora część jego opinii będzie oparta o wykorzystane kolory, a nie samą treść.

    Odpowiednie stosowanie kolorów może poprawić samopoczucie użytkowników, wpływając na postrzeganie jakości produktów lub usług. Dlatego też psychologia koloru jest niezbędnym elementem strategii projektowych i marketingowych.

    Oddziaływanie kolorów na użytkownika – jak kolory wpływają na sprzedaż?

    Badanie reakcji konsumentów na różne produkty nie pozostawiają złudzeń:

    • 93% przy rozważaniu nowych produktów polega na wyglądzie.
    • 85% twierdzi, że sam kolor jest głównym powodem zakupu produktu.
    • 90% twierdzi, że ich zakupy pod wpływem impulsu są oparte wyłącznie na kolorze.

    Kolory wywierają silne wrażenie na konsumentach i często wpływają na decyzje zakupowe, dlatego należy je przeanalizować i starannie dobrać do potrzeb i preferencji grupy docelowej.

    infografika: UI a psychologia kolorów - wpływ koloru na decyzje zakupowe.
    Infografika: UI a psychologia kolorów – wpływ koloru na decyzje zakupowe.
    pobierz pdf

    Wpływ koloru na działanie użytkowników

    Zrozumienie psychologii koloru i tego, jak wpływa na zachowanie konsumentów, może pomóc w przekazywaniu odczuć Twoim odbiorcom, które z kolei mają duży wpływ na decyzje zakupowe.

    Poniżej przedstawiam kilka podstawowych i powszechnie występujących skojarzeń oraz emocji powiązanych z często używanymi kolorami.

    Biały: kolor doskonałości, biały reprezentuje niewinność, czystość i pełnię. Może sugerować nowy początek, uważność i neutralność. Nie budzi silnych emocji, a raczej sugeruje, że marka jest wyważona, czysta i pogodna. Dlatego wiele marek kosmetycznych używa bieli jako symbolu świeżości i czystości.

    Żółty: wykazuje optymizm i wysoki poziom energii, dlatego zwracamy uwagę na branding oparty na żółtym kolorze. Pobudza procesy umysłowe i cały układ nerwowy, dlatego jest również uważany za doskonały wzmacniacz komunikacji.

    Pomarańczowy: Pomarańczowy to bardzo ciepły kolor, który wyraża podekscytowanie, szczęście i entuzjazm. Jednak marketerzy zwykle używają go do podkreślenia ważnych elementów, takich jak wezwania do działania, taktyka ta sprawdza się w przypadku impulsywnych kupujących.

    Czerwony: To jeden z najczęściej używanych kolorów w historii marketingu. Czerwień budzi intensywne i silne reakcje emocjonalne, symbolizując uczucia miłości i namiętności. Zwiększa tętno klienta i pobudza apetyt, dlatego tak wiele restauracji stosuje w swoim wystroju odcienie czerwieni.

    Zielony: Biały może być kolorem czystości, ale zielony jest zdecydowanie kolorem natury i spokoju. Odgania depresję i symbolizuje nowy początek. W związku z tym nie jest niespodzianką, że marki używają zieleni do reprezentowania produktów poprawiających nastrój.

    Niebieski: Wraz z czerwienią kolor niebieski jest z pewnością najpopularniejszym wyborem wśród marketerów. Symbolizuje spokój, racjonalne podejmowanie decyzji, zaufanie i wiarygodność. Marketerzy kochają kolor niebieski, ponieważ pokazuje on profesjonalny autorytet, co zwiększa lojalność klientów.

    Fioletowy: królewski charakter, ukazujący zamożne osoby i ekskluzywne marki. Firmy sprzedające produkty z wyższej półki często używają fioletu, aby podkreślić znaczenie premium swoich marek.

    Czarny: podobny do fioletu, czarny to kolor, który pokazuje moc i luksus. To częste rozwiązanie brandingowe, ponieważ czerń można łatwo połączyć z praktycznie każdym kolorem z koła barw (o kole barw napiszę więcej za chwilę).

    Jak przykuwać uwagę – psychologia kolorów a CTA

    Wezwania do działania (CTA) są jednym z najważniejszych narzędzi marketingowym, zachęcają użytkowników witryny do podjęcia konkretnej akcji. Jednak, aby spełniały swoje zadanie, CTA musi być bardzo widoczne.

    Nie trzeba dodawać, że kolory odgrywają główną rolę w tworzeniu wysoce konwertującego wezwania do działania. Celem jest użycie kolorów i białych przestrzeni wokół wezwania do działania, aby zmaksymalizować kontrast między tym elementem a tłem witryny.

    Który kolor wezwania do działania sprawdza się najlepiej?

    Hubspot przeprowadził badania, aby określić, który kolor sprawdza się lepiej – zielony czy czerwony. Dowiedziono, że kolor czerwony jest lepszy od zielonego o ponad 20% w przypadku, gdy wszystkie inne elementy na stronie pozostają takie same.

    Oczywiście nie oznacza to, że czerwony zawsze daje lepsze wyniki niż zielony (lub jakikolwiek inny kolor). Zależy to od innych kolorów na stronie, a także od grupy docelowej.

    Dowodzi to jednak, że psychologia kolorów wpływa również na przyciski CTA.

    Pora odświeżyć kolorystykę Twojej strony?

    Zamów elegancki projekt graficzny

    Wypełnij formularz, skontaktujemy się z Tobą

    Psychologia kolorów w praktyce – jak łączyć barwy, aby sprzedawać więcej?

    Stworzenie spójnej kompozycji barwnej nie jest łatwe. Jednak zadanie to możemy sobie znacząco uprościć dzięki korzystaniu z konceptu, jakim jest koło barw.

    Oryginalne koło barw, stworzone przez niemieckiego fizjologa Ewalda Heringa, składa się z czterech kolorów. Są to: czerwony, żółty, zielony i niebieski. Stanowią one pewnego rodzaju podstawę pod całe spektrum barw – ich przenikanie się i mieszanie powoduje powstawanie wszystkich innych kolorów.

    Barwy na kole barw można ze sobą zestawiać według różnych zasad. Najpopularniejsze grupy kolorów to podstawowe, pochodne i dopełniające. Jednak poza nimi stosuje się wiele innych połączeń, z których każde ma swoje wady i zalety. Znajomość ich właściwości pomoże zdecydować, który zestaw barw będzie w danej sytuacji lepszym rozwiązaniem.

    Podstawowe

    Podstawowe kolory to czerwony, żółty i niebieski, tak jak często widuje się je w zabawkach dla dzieci. Kolory podstawowe są podstawą wszystkich innych kolorów i są obecne w najbardziej podstawowych elementach, jakich doświadczają ludzie na Ziemi: ogniu, wodzie i słońcu.

    Pochodne

    Kolory drugorzędne to pomarańczowy, zielony i fioletowy. Pomarańczowy, połączenie czerwieni i żółci, zapewnia ekscytację czerwieni z optymizmem żółci. Stwarza to ideę zachęty i skutkuje pozytywnymi odczuciami. To coś, czego ludzie często szukają przy wyborze marek z dowolnej kategorii.

    Dopełniające

    Kolor trzeciorzędowy powstaje przez zmieszanie równej ilości koloru podstawowego z kolorem wtórnym. Przykładowe barwy dopełniające to akwamaryna lub turkus, które są kombinacją niebieskiego i zielonego. Kolory trzeciorzędne odgrywają ważną rolę w psychologii kolorów, ponieważ dodają głębsze i bardziej zróżnicowane kolory do palety marki.

    Wybierając paletę barw do Twojego sklepu pamiętaj, że kolory, muszą stwarzać poczucie wizualnej harmonii, podtrzymując w ten sposób i wzmagając zainteresowanie klientów zakupami. Analizując produkty, rynek docelowy oraz rozwiązania konkurencji wybierzesz odpowiednią kolorystykę dla Twojego sklepu. Nie próbuj wymyślać na nowo koła kolorów, używając nietypowych barw. Istotne jest, aby kolory miały jakiś związek – symboliczny lub dosłowny – z produktem lub usługą.

    Podsumowanie

    Kolor jest podstawowym budulcem obrazów i doznań wizualnych, odgrywa kluczową rolę w krytycznej decyzji klienta – kupować lub nie kupować. To właśnie on będzie atrybutem, który połączy wszystkie elementy na stronie internetowej (system nawigacji, banery, przyciski i tekst). Użyj go, aby stworzyć najbardziej funkcjonalny projekt interfejsu użytkownika.

    Jak przygotować podstronę kategorii produktowych w sklepie www?

    Posted on by Ola Kowalewska

    Podstrona kategorii produktów, a wpływ na sprzedaż

    Wygląd sklepu internetowego to oczywiście ważna kwestia, ale żeby klient mógł się w nim odnaleźć trzeba zadbać o dostępność zarówno dla kupujących jak i wyszukiwarek. Po wejściu na stronę klient powinien intuicyjnie poruszać się po niej oraz mieć łatwy dostęp do menu, kategorii i wyszukiwarki produktów.

    Wchodząc do sklepu stacjonarnego klient bardzo szybko otrzymuje informacje co może w nim kupić i gdzie może to znaleźć. Doświadczenie to powinno być odwzorowane w e-sklepie. Dobrze zaprojektowane i opisane kategorie będą użyteczne nie tylko dla klienta czy wyszukiwarek, ale też dla Ciebie, jako właściciela sklepu:

    • Uporządkują asortyment, ułatwiając prace administracyjne.
    • Ułatwią poruszanie się po sklepie i zrozumienie oferty.
    • Pozyskają ruch z fraz kluczowych, wprowadzanych przez klientów w wyszukiwarkach.
    • Poprowadzą klienta do koszyka.

    Projekt kategorii produktowej – co powinien zawierać?

    Jak dokładnie powinna wyglądać Twoja podstrona kategorii będzie zależeć od Twojej marki i tego co sprzedajesz, ale przygotowałam kilka przydatnych wskazówek, które pomogą uporządkować pracę nad projektem.

    Projekt graficzny kategorii

    Określenie roli jest pierwszym krokiem w tworzeniu dobrych stron kategorii. Zacznij od odpowiedzi na pytanie, jakie działania chcesz, aby odwiedzający podjęli na stronie kategorii.

    Możesz chcieć, aby odwiedzający zrobili jedną, część lub wszystkie z poniższych rzeczy:

    • przejść do strony produktu,
    • przeglądać dostępne produkty,
    • porównać produkty,
    • dodać produkt do koszyka,
    • zapytać o produkt.

    Każda z powyższych akcji wymusi podjęcie decyzji projektowej na stronie kategorii. Należy, nie tylko zastanowić się, jakich działań Ty oczekujesz, aby Twoi odwiedzający podjęli na stronie kategorii, ale musisz zastanowić się też, jakich działań oczekują / potrzebują odwiedzający. Na przykład, nie kupują produktu z poziomu strony kategorii. Muszą kliknąć na konkretny produkt, aby przeczytać więcej szczegółów na jego temat, zanim dodadzą go do koszyka. Inni odwiedzający mogą już wiedzieć, czego szukają i posiadanie przycisku „dodaj do koszyka” na stronie kategorii uprości im proces składania zamówienia. Przecięcie ścieżek pomiędzy działaniami, których chcesz, aby odwiedzający podjęli, a działaniami, które oni sami chcą podjąć, dostarczy listę funkcji i możliwych działań, które powinieneś mieć na stronie kategorii.

    NASZA REALIZACJA

    Projekt dla Audiopolis

    Sklep z profesjonalnym sprzętem audio

    PORTFOLIO

    Prosta i konkretna nazwa kategorii

    Kolejną ważną kwestią jest ciągłe informowanie użytkownika, w którym miejscu się znajduje – spraw, aby był pewny, gdzie trafił. Strony kategorii są często zoptymalizowane pod kątem SEO, a także kierowany jest na nie płatny ruch – oznacza to, że klient może trafić na stronę kategorii bez odbycia podróży ze strony głównej. Dlatego ważne jest, aby dać silne wizualne wskazówki, w którym miejscu strony się znalazł. Może to obejmować inspirujące banery rozciągające się na całą szerokość strony. Powinny one podkreślać wiele elementów, aby pokazać zakres oferty i utrzymać stronę na czasie. Obraz może i powinien być również wzmocniony przez opisowy nagłówek, który szczegółowo określa rodzaj produktów, które będzie można tam znaleźć.

    Sposób wyświetlania

    Kolumny ze średnio trzema elementami na linię, są najczęściej używanym układem w e-commerce. Oczywiście nie jest to idealne rozwiązanie dla wszystkich i powinno być ustalone na podstawie poszczególnych branży.

    Na przykład, możesz chcieć mieć tylko jedną kolumnę, dając każdemu produktowi z listy pełną szerokość ekranu. Jest to przydatne, gdy masz produkty, o których z natury ludzie chcą dowiedzieć się więcej np. sprzęt AGD. Działa to również dobrze, jeśli masz małą kategorię z kilkoma prostymi i uzupełniającymi się produktami, które prawdopodobnie będą kupowane razem, ponieważ pozwala ludziom przeglądać je razem i wybierać to, co chcą z danej strony kategorii.

    Filtrowanie

    Filtry produktów w sklepie www są jednym z najważniejszych elementów UX na stronach kategorii. Pomagają zmniejszyć zakres wyszukiwania, dopasowują produkty do potrzeb klientów i skracają czas dotarcia do koszyka.

    W przypadku dużej ilości kategorii i produktów, używaj filtrów specyficznych dla kategorii, które pozwalają kupującym filtrować według specyfikacji produktów z danej kategorii.

    Na przykład filtr klasy energetycznej może pomóc w uproszczeniu wyszukiwania lodówki, ale nie jest odpowiedni dla innych kategorii, takich jak ubrania, samochody, artykuły spożywcze i zabawki.

    WAŻNE WSKAZÓWKI:

    • Zezwalaj użytkownikom na stosowanie więcej niż jednego filtra jednocześnie.
    • Spróbuj stworzyć unikalne i spersonalizowane filtry, które rozwiążą określone problemy odbiorców.
    • Ułatw dodawanie i usuwanie filtrów.
    • Unikaj błędnych danych wejściowych, dających zerowymi wyniki wyszukiwania.

    Sortowanie

    Łatwe sortowanie pomaga uściślić wyszukiwanie produktów, co prowadzi do szybszej realizacji transakcji.

    Większość odnoszących sukcesy marek e-commerce rozumie tę zasadę, dzięki czemu sortowanie na ich platformach jest bezbolesne. Pomaga także szczególnie tym kupującym, którzy nie są do końca pewni, czego chcą, a sklep posiada dużą liczbę produktów.

    Sortowanie zmienia kolejność wyboru produktów zgodnie z intencjami kupujących, na przykład umieszczając tanie produkty nad drogimi (sortowanie po cenie: od najtańszych do najdroższych), aby umożliwić kupującym szybkie przeanalizowanie swoich wyborów.

    WAŻNE WSKAZÓWKI:

    • Dodaj atrybut sortowania po cenie, aby pomóc kupującym szybko znaleźć produkty adekwatne do ich budżetu.
    • Zaimplementuj dodatkowe atrybuty sortowania, np.: dostępność, popularność, marka, ocena.
    • Zezwalaj użytkownikom na wybór liczby produktów, które chcą na stronie, aby rozwiązać problem przeciążenia wyborem.

    Prezentacja produktów na stronie kategorii

    Dobrze dobrane i uporządkowane informacje pozwolą użytkownikom podejmować świadome decyzje dotyczące produktów bez odwiedzania karty produktu. Zwłaszcza w przeglądarkach mobilnych, gdzie liczy się każde kliknięcie, jeśli połączenie internetowe jest słabe, a otwieranie wielu kart w celu porównywania produktów jest bardziej kłopotliwe niż na komputerach, użytkownicy oczekują, że listy produktów będą zawierały wystarczająco dużo różnicujących informacji, aby mogli w pełni zrozumieć, czy dany produkt jest wart kliknięcia.

    Przydatne informacje wyróżniające dla każdej listy produktów powinny obejmować co najmniej:

    • Zwięzłe nazwy zawierające ważne i znaczące cechy produktu.
    • Zdjęcia wystarczająco duże, aby zidentyfikować znany przedmiot i pokazać różnice między przedmiotami.
    • Wskazanie innych dostępnych kolorów, stylów lub opcji.
    • Cenę!

    Niektóre witryny dostarczają jeszcze więcej informacji, wykraczając poza te podstawowe wymagania. Użytkownicy to doceniają, ponieważ mogą zdobyć dalszą wiedzę o przedmiocie przed podjęciem decyzji o wczytaniu nowej strony.

    Dodatkowe informacje o produkcie, które mogą być pomocne dla użytkowników, obejmują:

    • Oceny klientów.
    • Ikony lub podobne oznaczenia oznaczające przedmioty jako popularne, nowe, w sprzedaży itd.
    • Informacje o dostępności (w magazynie lub dostępne w pobliskim sklepie fizycznym; dostępne rozmiary, warianty jeśli dotyczy).
    • Link do narzędzia szybkiego podglądu, aby wyświetlić krótki opis produktu i inne szczegóły bez ładowania nowej strony.
    • Alternatywne zdjęcia produktów dostępne po najechaniu kursorem lub kliknięciu karuzeli.
    infografika: Jak przygotować podstronę kategorii produktów w sklepie internetowym.
    Infografika: Jak przygotować podstronę kategorii produktów w sklepie internetowym.
    pobierz pdf

    Optymalizacja podstrony kategorii

    Wdrażanie najlepszych praktyk SEO podczas optymalizacji stron kategorii to prosty sposób na zwiększenie konwersji.

    Tworzenie bezproblemowego doświadczenia użytkownika składa się z kilku elementów:

    • Szybkość ładowania: Szybkość jest bardzo ważnym czynnikiem rankingowym według Google (przeczytaj więcej we wpisie na temat Core Web Vitals). Dlatego ważne jest, aby zoptymalizować prędkość ładowania strony kategorii.
    • Hierarchia witryny: Postępuj zgodnie z zasadą 3 kliknięć. Oznacza to, że użytkownicy powinni być w stanie znaleźć każdą informację na Twojej stronie za pomocą nie więcej niż trzech kliknięć. Jednym ze sposobów na zoptymalizowanie swojej strony pod kątem zasady 3 kliknięć jest zbudowanie efektywnej hierarchii kategorii produktów e-commerce. Zacznij od zestawu szerokich, głównych kategorii produktów. Dodaj jeden lub dwa poziomy podkategorii poniżej. Im niższa kategoria, tym bardziej jest ona specyficzna.
    • Opis kategorii: Napisz szczegółowe i zoptymalizowane opisy kategorii, używając powiązanych słów kluczowych. Każde znane narzędzie SEO może Ci w tym pomóc, ale możesz też osiągnąć świetne (i darmowe!) rezultaty dzięki funkcji autouzupełniania w Google.
    • Linkowanie wewnętrzne i breadcrumbs: Linkuj do podkategorii z opisu kategorii oraz informuj użytkownika, w którym miejscu się znajduje. Implementując breadcrumbs na górze strony połączysz wszystkie strony ułatwi to kupującym poruszanie się po kategoriach i odkrywanie Twoich produktów.
    • Optymalizacja słów kluczowych: Wybierz odpowiednie słowa kluczowe dla danej kategorii. Ponadto, biorąc pod uwagę konkurencyjność niektórych słów kluczowych, spróbuj znaleźć alternatywne słowa kluczowe, które zmaksymalizują szansę bycia znalezionym przez wyszukiwarki.

    Dowiedz się więcej o optymalizacji e-commerce z artykułu Optymalizacja SEO sklepu internetowego, szczegółowo opisującego jaka powinna być strategia SEO, aby sklep sprzedawał.

    Podsumowanie

    Projekt i optymalizacja strony kategorii wymaga wiele poświęcenia i czasu.

    Stosowanie ogólnych reguł prowadzi do stworzenia sklepu o współczynnikach konwersji wyższych niż średnia. Ale dopiero optymalizacja i testy A/B stron kategorii prowadzą do wyników ponadprzeciętnych.

    Należy pamiętać, że branże i produkty wymagają często zastosowania indywidualnego podejścia. Dlatego nie warto ślepo kopiować istniejących rozwiązań. Trzeba je dostosować do swojej marki i potrzeb użytkowników.

    Kontakt

    Kontakt

    Portfolio

    Porem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nunc vulputate libero et velit interdum, ac aliquet odio mattis.

    Dom Maklerski BOŚ

    Zaprojektowanie interfejsu aplikacji webowej BOSSA Web Trader

    KANCELARIA HOOGELLS

    Nowy key visual oraz zaprojektowanie i wdrożenie strony internetowej

    DECSOFT S.A.

    Zaprojektowanie i wdrożenie strony internetowej

    Hillwood Website

    Wykonanie strony internetowej

    Assos

    Projekt sklepu internetowego

    Logofolio

    Projekty logotypów

    Tulifun

    Identyfikacja wizualna

    GiliGums

    Identyfikacja wizualna marki zabawek Gili Gums

    Discovery 2023

    Redesign opakowań linii produktowej

    Hillwood

    Wizualizacje 3D

    Colway

    Sesja zdjęciowa oraz projekt folderu reklamowego

    mInwestor

    Projekt giełdowej aplikacji mBanku

    mBank wealth management

    Projekt aplikacji mBank Wealth Management

    Dumel

    Projekt logotypu, wykonanie strony internetowej, opakowania

    Inkospor

    Projekt sklepu internetowego

    Audiopolis

    Projekt sklepu internetowego

    Inchcape

    Projekt i oprogramowanie strony internetowej

    JollyBaby

    Identyfikacja wizualna zabawek Jolly Baby
    Kontakt